Le Role De La Communication Informelle Dans Les Organisations

premier lieu aucune stratégie organisationnelle, ni plan d’action ne donne de sens ni de raison d’être l’entreprise. Deuxièmement, le leadership du contremaitre de joue pas son rôle de levier ce qui n’aide pas l’entreprise à établir une communication efficace, puisque le message ne semble pas bien saisie du groupe. La communication et l’écoute ne semble pas être une priorité pour le directeur qui dicte ses demandes et objectifs de façon cavalière. On constate que l’effet de groupe est très présent au

Analyser les situations de communication entre l’assistant et le manager Appréhender le concept de relation avec le manager Repérer les comportements relationnels attendus de l’AM Situation 1 Analyser des situations de communication interpersonnelle 1° - Dans le document on peut observer 2 types de SITUATIONS DE TRAVAIL, situations de communication  (rencontres de travail, dialogues) entre Mme Line et Camille: Il s’agit ici de situations de communication interpersonnelles, en face à

contours de la GRH 1.1 Définitions Définition de la GRH : La gestion des ressources humaines est l’ensemble des activités qui permettent à une organisation de disposer des ressources humaines correspondant à ces besoins en quantité et en qualité. CADIN, GUERIN, PIGEYRE (2007) Un des objectif de la GRH est de réguler le travail dans les organisations (c’est la régulation sociale). Définition GRH 2 : utilisation des Ressources Humaines pour réaliser les buts de l’organisation. Elle traite des

mondial et par certain point global. le dirigeant adapte sa stratégie selon qu'il est confronté à une dimension internationale, mondiale, globale. cadre du contexte stratégique : environnement changeant sur 3 points : - émergence des ONG qui jouent un rôle politique, économique et social (Otan (traité politique et militaire), OMC (1995 régire le commerce mondial entre les pays), nations unies (paix et sécurité au niveau mondial)) - le dirigeant doit tenir compte du fait que les modes de vie ont changé

pas un auditeur. Il existe un code de déontologie. 1) C’est un outil de pilotage qui utilise une démarche d’investigation du champ social des organisations et s’appuie sur une approche inductive, stratégique, systémique. Un audit peut porter sur de la technique telle que l’embauche, les salaires mais aussi sur des relations sociales. Organisations : n’importe quel type de rassemblement humain : pas seulement à but lucratif. Inductive : qui part des faits ou des comportements observables pour

La direction générale Les directions fonctionnelles et adjointe Les directions divisionnelles 2) Le rôle de François Feugier, le directeur général adjoint aux opérations est : d’avoir la capacité de remplacer le directeur général et de prendre en charge la gestion quotidienne de l’entreprise en cas d’absence de ce dernier, ce qui demande un sens du management, du relationnel, de la communication et de la gestion d’équipe. Il doit avoir la capacité à diriger, à dynamiser et à motiver les équipes

un but formel, exprimé et légitime auquel s’ajoutent des objectifs latents, personnels, différents du but affirmé. - une division des tâches, une spécification des fonctions et une affectation des rôles (organisation structurée). - il doit exister un système de communication entre les sous ensembles de l’organisation qui précise le circuit des informations. - il doit exister un mécanisme de prise de décisions auquel se combinent les structures d’autorité (définition des pouvoirs

Généralités sur la communication 7 1.1. Définitions de la communication 7 1.2. QUELQUES MODELES DE COMMUNICATION : 7 1.2.1. Le modèle de Claude Shannon et Weaver : 8 1.2.2. Le modèle de Lasswell : 8 1.3. MOYENS DE COMMUNICATION 9 1.4. Les objectifs de communication : 11 1.5. Les domaines de la communication : 12 Chapitre 2 : Communication interne : 14 2.1. Définitions : 14 2.2. Les types de communication interne : 15 2.3. Les outils de la communication interne : 15 2

Division horizontale du travail : la façon dont le travail est réparti ............................................... 8 2. Division verticale du travail : les relations hiérarchiques établies dans l’entreprise..................... 9 B. LA STRUCTURE INFORMELLE ........................................................................................................ 9 1. Les modes de coordination et de contrôle des activités .................................................................. 9 2. Le degré

entre elles. Partant d’une définition de ce qu’est un cadre et de ce que sont, à la base, ses objectifs, nous en déduisons les dix rôles qu’il met en oeuvre dans son travail, Ces rôles indiquent la responsabilité considérable du cadre dans son organisation, responsabilité qui confère à son travail un certain nombre de caractéristiques. C’est à cause de ces caractéristiques qu’une science traitant de l’activité d’encadrement, n’a pas encore émergé. La seconde section de ce chapitre décrit le cadre