Le Taylorisme Chez France Télécom

Il agit de manière quantitative avec la hausse de la population active et de manière qualitative avec les progrès de la formation et de la qualification des salariés ainsi que les changements dans l’organisation du travail (on peut parler du taylorisme et du toyotisme) et qui sont mesurables par la hausse de la productivité du travail. Travail = facteur de croissance pour l’entreprise et l’économie. Augmentation actif = favorise la croissance mais pas seulement ça, la qualité aussi qui joue par

d’Economie Mixte: gaz électricité Grenoble - Société Anonyme: France Télécom, Edf/Gdf * La diversité des tailles: - Effectifs: * Très petite entreprise: O à 9 salariés (93% en France) * Petite et moyenne entreprise: 10 à 249 salariés (99,7% en France) * Grande entreprise: 250 à 2000 salariés * Très grande entreprise: plus de 2000 salariés Pour l’union européenne, en 2006 si la part des PME est comparable en France, celle-ci dégage 57,6% de la valeur ajoutée. - Chiffre

technologique - Veille concurrentielle - Veille stratégique II - Interactions Entreprise/Environnement 1) L’environnement agit sur l’entreprise L’entreprise doit s’adapter aux changements de son environnement Ex :       Ouverture du marché des Télécoms              Passage aux 35 heures L’action de l’environnement peut être Positive = Opportunité | Négative = Contrainte | Ex : le développement de l’informatique accélère et simplifie les tâches de gestion dans l’entreprise | Ex : Le développement

management de crise, cette variante du management consiste pour les Responsables des ressources humaines a tempérer les effets destructeurs de l'hyper autoritarisme du stress ou de la recherche de résultat a tout prix. Ex: vague de suicide chez France Telecom, pour traiter cela on a eu affaire a des techniques de management car s'était un problème d'organisation. L'analyse de la personnalité des salaries date elle aussi des années 80 et aucune décision importante en terme de management ne peut

contexte : la révolution industrielle amorcée au IXXe siècle engendre une nouvelle forme de travail : le travail en usine. Le secteur industriel attire une main d’œuvre agricole peu adaptée à la production et qu’il va falloir intégrer. 1/ Taylorisme : OST 1 Le taylorisme est une méthode de travail qui tire son nom de celui de l’ingénieur américain Frederik Winslow Taylor (1856-1915). D’abord apprenti dans un petit atelier de mécanique de Philadelphie puis ouvrier, contremaître, ingénieur en chef à la

compte de l’individu, de sa motivation dans les stratégies de l’entreprise. Toujours à la recherche d’une idéale performance, l’entreprise accorde finalement autant d’attention à ses salariés qu’à ses clients. D’ailleurs pour illustrer cela, France Telecom affichait il y a quelques années, lors de sa privatisation le slogan plutôt révélateur « Client au cœur, Personnel au centre ». De fait, les entreprises d’aujourd’hui impliquent leur personnel par le biais d’un management intégrant le ressenti

violence and over-achievement). Introduction: « Le chemin des paradoxes est le chemin du vrai, pour éprouver la réalité, il faut la voir sur la corde raide » O.Wilde. Depuis la première révolution industrielle, et ensuite, le développement du taylorisme et de l'OST (organisation scientifique du travail), les cadences de travail ont considérablement augmentés. Au fur et à mesure de cette croissance, il est possible de constater une perte de confort ergonomique, et donc une réduction du bonheur

Entreprendre ................................................................................. 7 L’ESPRIT D’ENTREPRENDRE CHEZ FRANCE TÉLÉCOM .............................................................. 19 Témoignage Bernard Moreau............................................................................................................................ 19 Direction de l’innovation, France Télécom. Recueilli par B. Quinodon, E. M. Lyon. ......................................... 19 NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION

qui unissent les individus. Dans le concept de communauté, c'est l'individu qui a le sentiment d'appartenir à la communauté. Il développe une forme de conscience, proche aux autres, et constate qu'il existe des représentations symboliques semblables chez les autres, par-rapport aux siennes. Les communautés changent, elles peuvent évoluer. Un individu peut changer de communauté s'il ne se reconnaît plus dans l'une. WEBER constate que dans une classe donnée, il existe des statuts différents. Cette notion

assez faibles. Ces « mondes » étaient fermés. 3. Economies-mondes : chez les germanophones et les anglo-saxons : début de la mondialisation avec C.Colomb. Braudel : il y avait des flux d’échanges, surtout entre pays colonisateurs et leurs colonies. C’était des flux dirigés. Ils n’allaient pas de n’importe quel lieu vers n’importe quel autre lieu. Il y a plusieurs économies mondiales, celle de l’Angleterre, de l’Allemagne, de la France… Phase de l’internationalisation. (1870-1914). Fortes migrations