Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

Philip Kotler parle de vision holistique. Le holisme est une théorie qui considère que l’Homme est un tout indivisible. L’art d’identifier et de comprendre les besoins des clients puis d’imaginer les solutions qui satisferont leurs besoins tout en étant profitable pour l’entreprise et pour ses actionnaires, pour satisfaire les clients et pour créer une rentabilité pour l’entreprise et les actionnaires. Il faut donc délivrer de la valeur pour le client, et l’enjeu de l’entreprise est de délivrer de

être homogènes, les individus sont plus ou moins similaires dans chaque groupe, et à l'inverse ils se démarquent clairement de ceux des autres sous-ensembles. La segmentation peut être établie à partir du comportement des consommateurs, du profil d'utilisateurs types, de besoins, de problème à résoudre... Les segments peuvent être composés d'individus, de foyers, d'entreprises, de villes, de régions... La difficulté est de pouvoir segmenter de la manière la plus pertinente, chaque groupe doit être

sur : * Prix * Produit * Place/distribution * Publicité 1. Définition du marketing Le marketing est un état d’esprit, une attitude, un choix de gestion et un ensemble de techniques qui permettent de satisfaire besoins et désirs des consommateurs d’une manière rentable pour l’entreprise. Le marketing est un état d’esprit avant tout, une attitude a avoir dans l’entreprise. Si on n’a pas cet état d’esprit on passe a coté de beaucoup de chose. Un choix de gestion : l’entreprise

toujours par une analyse de la situation: 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses Cette analyse reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur. 2) Analyse de l'entreprise Cette analyse ne doit oublier aucun secteur de l'entreprise (se baser sur l'organigramme est la meilleure façon de ne rien oublier ). 1. Analyse détaillée 1. La structure : le type d'entreprises, le nombre

Année universitaire : 2013/2014 Introduction En marketing, le produit est l’expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande, pour réaliser son produit, l’entreprise doit prendre en considération, à la fois, les désirs et les attentes des consommateurs, ses capacités technologiques, son savoir-faire et son potentiel commercial, financier, humain, technique, etc. La politique du produit d’une entreprise quelle soit de service ou industrielle s’insère donc dans le cadre plus

Analyse Marketing Amphi 1 Introduction Définition et compréhension de l’univers marketing. Processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d’y répondre par des politiques d’entreprises adaptées. Le cœur du Marketing : Le consommateur. Le Marketing est différent de la communication. I- Pourquoi faire du Marketing ? Des consommateurs de plus en plus informés, exigeants, infidèles, à la recherche d’innovation et de confort, qui entretiennent une relation ambiguë

de nous initier à l’expérimentation et à la compréhension des causes de ce comportement ainsi qu’interpeler les individus et les interroger sur le pourquoi de leurs comportements, c’est dans ce sens que nous avons choisi de se focaliser sur le consommateur vert .Ce phénomène qui est le fait de prendre conscience que nos achats ont des conséquences sociales, économiques et environnementales. Pour cela dans un premier temps, nous verrons en premier temps l’objet de l’étude, l’intérêt du sujet et la

L'entreprise Le consommateur. Les entreprises aujourd'hui déploient des actions savantes (enquêtes, opérations de GRC → Gestion relation client), Pour connaître les besoins du consommateur, identifier ses désirs et prévoir ses comportements pour s'y conformer. Marché: → Offre = Entreprises. → Demande = consommateur environnement. Le marché est une double rencontre, celle d'un besoin et d'un profit susceptible de le satisfaire

client 5 concepts fondamentaux -Besoins, désirs et demandes : les comprendre grâce à des études -Offres commerciales : répondre aux besoins du client -Valeur et satisfaction : satisfaire le client -Echanges et relation : bâtir des relations d’échanges utiles -Marchés : Développer le produit Répondre aux besoins et aux attentes même inexprimées des consommateurs -Optique production : améliorer la productivité et l’efficience -Produit : les consommateurs privilégient les produits performent

satisfont leurs besoins aux moyens de la création et de l'échange de produits et autres activités de valeurs pour autrui. 1.1 LES BESOINS 1. Besoin primaire ou physiologique (manger, boire, dormir) 2. Besoin sécuritaire : protection individuelle ou de la famille (assurance etc.) 3. D'appartenance ou social (faire parti d'un groupe = marketing tribal) 4. D'estime (estime de soi) 5. D'accomplissement (le rêve) Le marketing influence les désirs mais ne crée pas les besoins. Il va donc s'efforcer