Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

Introduction au Marketing Comportement du consommateur Achat organisationnel Etudes marketing TD d’étude d’un marché Marketing Mix Td Marketing Mix E-marketing Courants du marketing TD lancement d’un produit Evaluation : Travail en groupe = dossier marketing à préparer en groupe. Travail continu sur l’ensemble du module Présentation orale et rapport notés (voir dossier c@mpus) Questions flash * Qu’est-ce que le marketing ? Années 50. Marketing est né avec l’apparition

stratégie marketing efficace et appropriée au marché étranger visé. Ceci passera par la description de l'environnement et des spécificités des marchés étrangers (facteurs politiques, économiques, culturels, ...) et par l'identification des besoins des consommateurs locaux et de la manière de les satisfaire. Trop souvent, les PME exportatrices mésestiment l'importance des études de marché internationales dans le processus de sélection de leurs marchés cibles et dans la définition de leur politique commerciale

être regroupées pour former une fonction. Section1 : la fonction de direction ( administrative) La fonction de direction incarne cinq ( 05 ) taches tel que précisés par H.FAYOL : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. 1. Les caractéristiques de la fonction de direction On dit qu’elle est diffusée dans l’entreprise. Même si les taches de direction ne sont pas localisées au sein d’un seul organe, tous les services sont subordonnés à un même pouvoir de décision, ce qui permet de

promotion des ventes est définie comme « un ensemble de techniques d'incitation, principalement à court terme, créé pour stimuler l'achat d'un produit particulier, plus rapidement et dans des volumes plus importants par le consommateur ou le distributeur » (Ph. Kotler). Les caractéristiques communes à toute technique promotionnelle sont :      - l'offre d'un avantage ponctuel,                                             - le caractère événementiel,                                             - la

ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A TRAVERS L'EXEMPLE DE L'ACHAT D'UNE VOITURE 1. ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le but de cette étude est de comprendre le comportement du consommateur. Un acte de consommation n’est qu’une facette particulière du comportement humain. Aussi ne faut-il guère s’étonner de la multiplicité des modes d’explication proposés. Mis en demeure de rendre compte du comportement des Martin

l’environnement la concurrence la consommation et les consommateurs la segmentation sommaire le produit le concept de produit cycle de vie gestion du produit positionnement sommaire la plan marketing analyse stratégie objectifs moyens sommaire l’international brief la marque: planches: ovomaltine de 8 à 12 1° marque 2° marché des poudres chocolatées (étude de marché) 3° concurrence mapping 4° cible analyse (consommateurs) 5° produit swot 4P 6° diagnostic et reco 7° création

 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le consommateur est au cœur de la démarche marketing puisque c’est sur lui que repose l’écoulement de l’offre de l’entreprise. Intuitivement, les actes d’achat et de consommation quotidiens peuvent apparaître d’une grande banalité. En réalité, les enjeux de la consommation sont complexes. Comprendre ce qui se passe dans le cerveau du consommateur permet de ne pas vendre au hasard mais avec un maximum de chances de parvenir à ses fins. Acheter, consommer ou

objectifs, il se sent comme une personne plus épanouie. CHAPITRE 03 : Principaux facteurs influençant l’achat Les décisions d'achat d'un consommateur subissent l'influence de nombreux facteurs que l'entreprise peut difficilement contrôler mais qu'elle doit analyser. 1. Les facteurs socioculturels Les décisions d'un consommateur sont largement influencées par sa culture, ses affiliations socioculturelles et son appartenance de classe. 2. Les facteurs psycho sociaux Un individu

/ le service acheté par le consommateur. C’est la réponse au besoin. - le produit tangible : C’est l’ensemble des caractéristiques physiques (forme, volume..), technique (performance, qualité..) et symboliques. - le produit augmenté : ce sont les services additionnels et avantages qui accompagnent le produit (Garantie, SAV..). Le travail du Marketer est de découvrir le besoin qui se cache sous chaque produit et de vendre des avantages et non des caractéristiques. Néanmoins, d'un point

production (->50's) globalement la Demande était supérieure à l'Offre (D > O) "règne des ingénieurs" 1.2.2. l'optique vente (-> 70's) D ≡ O "un produit n'existe qu'une fois vendu" => "règne des vendeurs" 1.2.3. l'optique marketing (70's->) D > O Le consommateur peut choisir. Il convient donc alors de produire ce qui se vend et non de vendre ce qui se produit . "L'optique marketing est un état d'esprit imposé par un certain contexte économique et social, mettant l'accent sur l'intégration de l'ensemble