Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

action de communication Grâce à la segmentation, l’entreprise peut choisir les segments à cibler. La cible de communication est généralement large car elle comprend la cible marketing et ceux qui vont influencer l’achat. Elle se compose : - de consommateur ou utilisateur - de l’acheteur - des relais et/ou influenceurs Distinguer cible marketing et cible de communication • La cible marketing regroupe les personnes auxquelles on veut vendre Cible marketing = A qui veut-on vendre

Le marché 14 Le client 14 L’entreprise 14 Le processus d’achat 15 I) les facteurs influençant l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 II)Le processus d’achat 20 a)-Les rôles dans une situation d’achat 20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire

développement de la consommation de masse. - Le développement de la concurrence, l’augmentation du pouvoir d’achat et l’exigence accrue des consommateurs rendent la vente de plus en plus difficile. => Il faut alors réfléchir à de nouvelles démarches de conception et de commercialisation des produits. Le marketing va alors s’attacher à satisfaire les besoins des consommateurs et devient une fonction fondamentale au sein de l’entreprise. L’optique MKT : 1970-1980 : O>D - C’est à partir des années 70 que le

TABLE DES MATIERES PLAN DE COURS……………………………………………………...……..…………1 PREMIERE PARTIE : LE MARKETING STRATEGIQUE: CHAPITRE 1 Les fondements du Marketing.…………………….…………..………..…3 CHAPITRE 2 Le comportement du consommateur ……………….………….....……..14 CHAPITRE 3 Le système d’information marketing ……………………..………..........22 DEUXIEME PARTIE : LE MARKETING OPERATIONNEL: CHAPITRE 4 La politique de produit …………………………..……………....…......32 CHAPITRE 5 La politique de prix……………………………………….…………………………. 41 CHAPITRE 6 La

⇒ Les forces Font partis des forces : - Une bonne notoriété - Une image de fiabilité reconnue par le consommateur - Un avantage technique déterminant - Un prix compétitif ⇒ Les faiblesses Sont considérés comme des faiblesses : - Une marque à notoriété faible - Un budget de communication faible par rapport à la concurrence - Une mauvaise perception du produit par le consommateur ⇒ Les opportunités Sont considérés comme des opportunités : - Un marché du produit en forte progression

le marketing traditionnel, afin de mieux comprendre d'où vient l'engouement pour le sensoriel et quelles sont réellement ses origines. ------------------------------------------------- I. Le marketing traditionnel L'étude du comportement du consommateur et l'analyse de ses attentes sont deux concepts essentiels à la démarche mercatique. Pour toucher une clientèle et faire naître en elle des comportements favorables à l'acte d'achat, une présence de moyens et de méthodes est légitime. Dans ce sens

 choix  :  Pas  de  libre  concurrence  >  Pas  de  liberté/pouvoir  de  choix  pour   le   consommateur   >   Pas   besoin   d’orienter   le   consommateur   vers   un   produit   >   Pas   besoin   de   marketing.  La  liberté  est  le  pouvoir  du  consommateur.     Les  éléments  essentiels  :   • Analyse  du  marché  et  de  l’environnement  :  premier

écouler les produits ) 2. après seconde guerre mondiale. Objectif : le produit et la vente ( attirer et conserver les conso) 3. l'optique marketing. Objectif : les désirs des clients le marketing a évolué, car mutations importantes au sein des consommateur (modification des structures de populations, les habitudes alimentaires, tendance à l'épargne, sensibilité à l'écologie) sous-optiques : marketing global micro marketing (recherche des segments les plus porteurs pour les objectifs) démarketing

Acheter en fonction du prix implique  la présence de produits similaires à des prix différents. • Le client ignore – t- il l’existence de produits de substitution ? Il peut exister des produits de substitution mais encore faut – il que le consommateur en soit informé. S’il ne les connaît pas, il pensera que le produit est unique et ne sera ainsi pas sensible à une variation du prix. • Est – il difficile pour le client de comparer les produits ? Même lorsqu’il existe des produits de substitution

banaliser + la même formule produit. Cela représente 80 % des produits commercialisés. Positionnement objectif : 20% restant. Formule différenciée ils ont alors un positionnement marketing Positionnement de communication : traduction de l’avantage consommateur Etude d’un marché : Le marché du yaourt 1) Segmentation (Yaourt - Tartes – Glaces – Fruit – Confiserie) 2) Sous segment Briefse situé dans le marché ainsi que la gamme produit ainsi que son cycle de vie (lancement – croissance – maturité