Les Ntic Recrutement

réglementation du travail. 5. Les mutations technologiques : Aujourd’hui l’humanité a atteint un niveau d’avancement technologique élevé, surtout dans le domaine de la technologie de l’information et de la communication (NTIC). Cette avancée technologique a affecté la quasi-totalité des branches d’activité et des fonctions de l’entreprise. Pour Jean Marie PERETTI1 ceci a eu pour conséquence : ➢ la transformation des organisations : l’organisation

des urgences et du bloc opératoire, de matières (produits sanguins, produits pharmaceutiques, déchets…), de parcs automobiles et manutentions spécialisées; a organiser la distribution à l’intérieur des établissements de soins; et mettre en place les NTIC comme l’EDI, les codes barres, le commerce électronique. Mode d’apprentissage : en continu avec 20 semaines en cours / 12 semaines en entreprise. Lieu: Chalon-sur-Saône (Bourgogne). Métiers envisagés: Logisticien des établissements de soins, logisticien

l’année 2007 offertes au niveau de la Direction Régionale de | | | |BELUOIZDAD. |69 | |III.05 |Le bilan de recrutement par poste de travail et par unité pour l’année 2007.  | | | | |73 | |III.06

d'appels américains employaient plus de 6 millions de personnes, tan disque en Europe ce nombre est de 1,5 millions en 2000 )(4)(*). Nous allons dans cette section identifier les différents métiers dans un centre d'appels, ainsi que les concepts de recrutement, formation et motivation du personnel. 3.1 LES METIERS DANS UN CENTRE D'APPELS Il s'agit principalement des téléconseillers, superviseurs, chef du centre... 3.1.1 LE TELECONSEILLER Téléconseiller, téléopérateur, téléacteur, ce dernier

les embouteillages, les attentes aux caisses ; ✓ La sécurisation des modes de paiement à distance ; ✓ Télémarketing et mailing pour préparer les visites des clients importants et des prospects dans le B2B ; ✓ Le développement des NTIC, offrant une alternative au mailing à coût bas ; 8. les avantages du marketing direct : Pour le client B2C - gain de temps ; - accès à une offre large de produit ; - permet de comparer les offres et les prix à toute heure Pour

seulement un outil suffisant pour identifier les besoins de formation mais aussi un outil de référence pour tous les services et répondre aux objectifs ci-après. – Pour l’Administration et les Universités, il s’agit de : • Préparer les conditions du recrutement ; • Vérifier si les postes existants couvrent totalement ou partiellement ses missions et ses activités ; • Disposer des bases objectives pour : - L’évaluation des emplois ; - L’évaluation des performances du personnel ; - L’élaboration des

cadres. Avec la prépondérance qu’ils prennent dans les systèmes managériaux et leur positionnement à la jonction des intérêts des parties en présence, les cadres sont amenés à développer des formes 9 NTIC: Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication. 3de représentation et d’intervention distinctifs et à se démarquer des autres catégories de salariés. 1. L’histoire du mouvement syndical au Maroc Le syndicalisme marocain aujourd’hui

existent dans l’entreprise, ceci suppose une évaluation claire et incontestable des postes comme clé de voûte d’un système moderne de GRH. Une fois les postes sont bien définis et classés, ils doivent être pourvus dans le cadre d’une démarche de recrutement qui doit être considérée comme une pratique d’investissement à long terme. Section 1 : La planification des RH Le présent et le futur de l’organisation et de ses hommes constituent sans aucun doute les paramètres de base de la survie et

L’importance du facteur humain dans la gestion des entreprises et des organisations, quelque soit leur taille, leur secteur et leur domaine d’activité, est une évidence que personne ne conteste. Les décisions concernant le recrutement, la conduite des carrières, l’affectation à un poste ou encore l’orientation vers la formation, sont capitales pour l’organisation de l’entreprise, comme pour l’individu. Dans ce domaine, les erreurs peuvent coûter chères en temps, en énergie et

formation CHAPITRE III : LA REMUNERATION Section 1 : La notion de rémunération et ses composantes Section II : Les systèmes de rémunération CHAPITRE IV : L’ACQUISITION DES RESSOURCES HUMAINES Section I : La notion de recrutement Section 2 : Le processus de recrutement INRODUCTION La Gestion des Ressources Humaines est une discipline neuve dans un champ disciplinaire (les sciences de gestion) lui-même de constitution récente. Sujet de préoccupation de plus en plus important