Logiciel Gestion Des Reclamation

relations employés ( gestion des salaires), il assure des rôles de ressources humaines. Il anime l’ensemble de l’équipe commerciale. Il présente les résultats quotidiens du magasin au directeur régional Le chef de rayon : ils ont pour but d’encadrer une équipe de 2/3 vendeurs chacun. Ils passent des commandes en direct, reçoivent les représentants et décident de l’assortiment en de hors de tâches liées à la vente. Les vendeurs assurent les tâches de vente conseil et gestion de linéaire. Les magasiniers

spécialement à : ( Mes chers parents. ( Mes frères et sœurs. ( Mes amis partout où ils se trouvent. ( Mes adorables formateurs et chacun par son nom. ( Tous ceux qui sont passionnés par la gestion et rêvent d’y faire une carrière professionnelle. ( A tout ce monde je dis « Merci mille fois ». Remeciements Je présente ma profonde gratitude et mes vifs remerciements à :

réservations. Entre salariés : Affichage : Sorties, évènements, primes, règlement intérieur, planning. Par appel micro : appel conseillère pour un client (renseignements, retour, réclamations…), pour la caisse, pour prendre un appel. II. STOCKAGE DE L’INFORMATION Informatique : Intranet, logiciel de GRC, disque dur, clé USB Papier : Classeurs, dossiers, cahiers et affichage. III. TRAITEMENT ET DIFFUSION DE L’INFORMATION Entrepôt : Traitement : Base de données Intranet

particuliers sont destinés à Mr Bourassi Omar chargé du règlement des dépenses et Mr Bouryad faouzi chef du Département Comptabilité Finances de la Banque Populaire de Meknès. INTRODUCTION Au bout de d’un an de formation en gestion des entreprises, il est nécessaire d’effectuer un stage au sein d’une entreprise. L’expérience professionnelle est la clé de réussite dans chaque domaine. Le stage ne se résume pas à passer une période au sein d’un établissement pour rédiger un

SOMMAIRE INTRODUCTIION GENERALE …………………………..………………..……….. 1 PREMIERE PARTIE : Diagnostic de la Situation Actuelle de la R.A.D.E.E.MA ... Chapitre 1 : Présentation de la R.A.D.E.E.MA …..….…………………… 4 Chapitre 2 : Gestion des Ressources Humaines ………………………..… 9 Chapitre 3 : Système d’Information ……. ……………………………….. 14 Chapitre 4 : Contrat Programme …………………..…………… 20 DEUXIEME PARTIE : Repérage des Pratiques Agiles au Sein de la R.A.D.E.E.MA

services mercatiques : résultats d’études commerciales, impact d’une campagne de communication. b. Les informations d’ordre comptable Elles concernent le suivi des relations financières avec les clients et les fournisseurs (commandes, facturation), la gestion des stocks et la livraison, le calcul des coûts et la mise en évidence des résultats. c. Les informations d’origine externe a) Les informations commerciales Elles sont issues de panels, de statistiques diverses (INSEE, IPSOS, CEDOD), de la presse

|[pic] [pic] [pic] | | |d’activité stratégiques). |Le courrier : est l’activité principale du groupe qui consiste à la distribution, gestion et au suivi| | | |de celui-ci. Elle représente à elle seule plus de la moitié du C.A réalisé. | | | |La Banque: c’est

importante avec un contrat de licence avec l’enseigne, l’utilisation d'un concept, l’organisation d’animations commerciales, la présence de marques de distributeurs (ProTouch, McKinley,…) et un système informatique propre à l’enseigne avec un pro logiciel (Intersys) et un intranet (Hermès). 2. Organigramme . L’unité commerciale fait partie d’un groupe avec l’Intersport de Luçon qui est dirigé par M. Cesbron, ce qui permet d’effectuer des rétrocessions de marchandises ou acheter en gros avec

Nicolas SOUSA RIBEIRO Joris VALLOT Nathan BERNARD Billy CORBET Étude de cas N°1 : Contexte et enjeux : Novixem est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’édition de logiciel de type ERP commercialisé en BtoB pour les TPE et les PME. Elle à pour cœur de métier le développement de logiciel, le déploiement technique des logiciels ainsi que les supports techniques et informatiques. Novixem compte aujourd'hui 450 collaborateurs répartis sur le territoire français. Suite à la crise du Covid-19 et à

ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail OFPPT DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION PROGRAMME D'ETUDES Filière : TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION DES ENTREPRISES SEPTEMBRE 2009 Remerciements La DRIF remercie les personnes qui ont participé ou permis l élaboration de ce programme d études 0 Pour la supervision · M. Noureddine ESSABK I · Mme Wafaa Bennani Pour la conception : Chef de la Division coordination des