Logistique Et Satisfaction Client

- De la logistique au SCM – - Transgourmet – - Travail de groupe : Jérôme BLONDEAU, Emmanuel TAPISSIER, Nicolas BUHR – Issue de la fusion des entreprises Aldis, Comptoir des Artisans et Prodirest, TRANSGOURMET a décidé d’utiliser comme levier initial de croissance la logistique. Pour ce faire, un projet de réorganisation globale sur 4 ans a été mis en œuvre avec refonte de ces trois enseignes et passage au supply chain management, le but final étant d’effectuer des livraisons

de ces entreprises, qui ont mis au point une gestion et une synchronisation de leurs chaînes logistiques. Ceci leur a permis d’obtenir des avantages compétitifs dans un climat hostile de grande variété des produits, de haute variabilité des demandes et d’importantes compétitions globales. En effet, avec l’avènement d’un climat concurrentiel exacerbé, il est nécessaire de capter et de conserver les clients. Pour cela, il faut maintenir les prix au plus bas, innover et surtout être très rapide, et

sous un même toit, et n'a cessé depuis son origine de favoriser l'accessibilité à la pratique du sport : * Accessibilité par le prix tout en gardant une exigeance forte sur le développement de la qualité des produits. Des magasins simples, une logistique optimale, des organisations efficaces et une volonté permanente de maîtrise des coûts ont permis et permettent encore de baisser régulièrement le prix des produits. * Accessibilité par une large gamme de produits sportifs. Cette gamme est composée

PROGRAMME DATE INTITULÉ MOD. CONTENU INTRODUCTION À LA LOGISTIQUE 07/12/12 LE CADRE : L’ENTREPRISE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE 11/01/13 LA LOGISTIQUE DES APPROVISIONNEMENTS LA LOGISTIQUE DE LA PRODUCTION 01/02/13 LA LOGISTIQUE DE LA DISTRIBUTION LA LOGISTIQUE DES RETOURS (reverse logistics) 14/03/13 EXAMEN DE FIN DE COURS TEST Sous forme de Q.C.M. plus test d’analyse logique 6 Transporter – entreposer – distribuer – choisir les plateformes 4 Gérer et planifier les achats - choisir les fournisseurs

......................................................... 14 Chapitre II : La fonction logistique .......................................................................... 14 I. Definition et principes ............................................................................. 15 II. Mesure de la performance logistique ..................................................... 15 A. Le service aux clients………………………………………………..................................16 B. Les delais…………………………………………………………………

nouveau qui permet d’intégrer des indicateurs stratégiques, en plus des indicateurs financiers de la performance passée, également le tableau de bord met en évidence des déterminations de la performance financière future. Ces déterminants, relatifs aux clients, aux processus internes et à l’apprentissage organisationnel, s’appuient sur une traduction claire et rigoureuse de la stratégie en objectifs et en indicateurs concrets. C’est dans ce cadre que s’inscrit ce travail qui a pour objectif de mettre en

Comment définir la performance de la logistique ? Comment mesurer les résultats ? Quelles actions d'améliorations conduire ? Il y a une grande différence entre un audit et un diagnostic et pourtant il y a toujours une forte confusion entre Diagnostic et Audit Logistique. (voir la page sur le diagnostic logistique) Un diagnostic Logistique concerne un champ particulier de la logistique de l'entreprise et vise à traiter un dysfonctionnement d'organisation et à améliorer la performance de l'entreprise

que ce qui nous a fait gagner jusqu’ici correspond aux mots « proximité », « humilité » et « respect ». Henri Pierre Dewulf Directeur Général du Groupe HISTORIQUE : 2011 Rachat de l'enseigne La City Construction d'un site logistique à Shanghai Déménagement de Scottage rue Réaumur Lancement du E-commerce à l'international de Cache-Cache et Morgan 2010 25 ans du Groupe et sa marque historique, Cache-Cache. 1000ème magasin Cache-Cache

pourriez causer à des tiers.8. Assurance professionnelle : cette assurance est destinée aux entreprises et couvre les risques liés à leur activité professionnelle.Les produits d’AXA Service Maroc sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Par exemple, l’assurance automobile est conçue pour offrir une couverture complète aux conducteurs, tandis que l’assurance santé est conçue pour offrir une protection financière pour les frais de santé. L’assurance habitation est conçue pour offrir

stage que j’ai effectué à l’Agence Commerciale Centre et oriental à Fès, j’ai eu l’occasion de côtoyer de près les professionnels en matière de transport fret ferroviaire et découvrir une partie des activités de transport que l’ONCF propose à ces clients à savoir le transport des marchandises et des biens. A cet effet Le sujet de l’étude que j’ai choisie concernera les modalités et les contraintes du transport des marchandises conteneurisées par Fret Ferroviaire. La conteneurisation et transport