Management Bts 2013

EPREUVE E5-ACRC EMILIE LEROY 2011/2013 BTS MANAGEMENT DES UNTES COMMERCIALES BRICO DEPÔT Route Nationale 7 58640 Varennes-Vauzelles Tél : 03.86.71.95.50 Fax : 03.86.36.25.11 SOMMAIRE INTRODUCTION Première partie : Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 1.3 Contexte commercial 1.3.1 Les produits et

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Portugais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Entretien avec ma manager au sujet de la fin de stage des 4 stagiaires Type de situation (cf. liste des

Professionnelle DISTRISUP (ex- DISTECH) est une  formation Bac+3 organisée en alternance : apprentissage (en partenariat avec le CFA Form-Sup Ain-Rhône et Loire), contrat de professionnalisation ou formation continue pour les professionnels.La Licence DISTRISUP - Management et Gestion de Rayon a pour objectif de former des responsables de rayon dans les grandes surfaces (alimentaires ou spécialisées), capables de former, dynamiser et de promouvoir une équipe. La Licence DISTRISUP offre au futur manager de rayon les

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE :

| |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Projet de développement de l’unité commerciale Session 2012 Sommaire 1-analyse commerciale et structurée de l’UC dans son contexte local et dans son réseau 1-1 analyse de l’UC sur son marché 1-2 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau 1-3 Conclusion 2- Diagnostic partiel de l’UC précisant les conditions, moyens et méthodes permettant d’aboutir et d’étayer ce diagnostic 1- L’unité

de secteur accueil/caisse. Les heures de travail sont variables et sont généralement de 9h à 22h avec des heures de pause variables. Nous avons chacun un jour de repos fixe en semaine ainsi que le dimanche. ➢ Le management Le style de management est directif. Les objectifs sont fixés par le directeur pour la semaine et vus avec les chefs de secteurs. Pour ma part, je fixe avec ma supérieure hiérarchique les objectifs en nous concertant. Au sujet des candidatures, c’est

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:4 Nom et prénom du candidat : ... N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription :Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : 29/04/2013 Intitulé de la situation : Gérer un conflit avec des collaborateurs à propos du planning des congés Type de situation : Installer

BTS Assistant de ManagerSession 2013 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE | Fiche de situation n°: 3 | NOM et Prénom du candidat : | N° d’inscription : | Situation d’évaluation : | Langue vivante choisie : espagnol | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Accueillir une stagiaire espagnole | Type de la situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12): |

BELAUD Clément BTS Management des Unités Commerciales DOSSIER ACRC Table des matières I. IDENTIFICATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE 3 1. Activité 3 A. Historique 3 B. Activité 3 C. Statut juridique 3 D. Chiffres clés et évolution 3 2. La structure du réseau : 3 A. Organigramme du réseau 3 B. Le siège 3 II. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 1. Structure du réseau, implantations 3 2. Zone de chalandise : évaluer