Management Chez Ikea

La stratégie du groupe Ikea Sommaire Historique Organisation de l’entreprise Ikea, un positionnement exemplaire sur le marché de l’ameublement a. Analyse du marché b. Analyse de la concurrence selon Porter c. Analyse SWOT d. Stratégies de domination par les coûts et de différenciation Ikea, une conception nouvelle de l’ameublement e. Analyse financière d’Ikea France f. La fonction ressources humaines

MEMOIRE DE STAGE Page de résumé Dans le cadre de la licence professionnelle Management et de Gestion commerciale, il fallait intégrer une structure commerciale en tant qu’assistant manageur. Le stage d’une durée de 14 semaines a été réalisé pour ma part, au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement,

Communication Marketing | Travail de session | | Entreprise IKEA | | | 07/12/2010 | | 1. Mise en contexte * Présentation de la corporation * Produits * Forces & faiblesses de l’entreprise * La concurrence 2. La stratégie de communication * Objectifs marketing * Objectifs de communication marketing * Budget de communication * Cible de la communication * Stratégie de création 3. La stratégie média * Types de composantes de communication

Marketing stratégique avancé Partie I : Evolution du marketing international global 2 1) Introduction au marketing international 2 2) Avantages et désavantages du marketing global 4 3) Nouveaux développements 5 4) L’effet de l’orientation du management 5 5) Analyse de l’environnement économique 6 A) Les facteurs influençant le niveau de globalisation 6 B) Les étapes du développement économique 8 6) Analyse de l’environnement social et culturel 8 A) La culture 8 Partie II : Le marketing stratégique

........................ 06 I. Les tendances de consommation des meubles en KIT ...................... 07 II. Tendances du secteur de mobilier de maison au Maroc ................... 09 III. Analyse de la concurrence et présentation de l’entreprise IKEA .... 11 DEUXIEME PARTIE : PROBLEMATIQUE ET METHODOLOGIE DE TRAVAIL ......................................................................................................... 15 I. Problématique ......................................................

Qu’est-ce que le métier de la vente à IKEA ? Première partie : Etude du secteur de l’ameublement et présentation de l’entreprise. Etude du marché de l’ameublement et de la concurrence Historique, présentation de l’entreprise et présentation du métier de vendeur Deuxième partie : La vente à IKEA L’orientation de la vente : mix-marketing, merchandising Le rôle du vendeur Références bibliographiques Index des annexes Index des tableaux Table des matières Présentation :

L’entreprise IKEA III. Le CRM chez IKEA 1) La création d’une base de données 2) Mise en place de technologies complémentaires a) Des cartes de fidélité et de paiement b) Un site internet c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce que le CRM ? Le « Customer Relationship Management » est un outil

SUSTAINABILITY DIRECTION GOUVERNANCE PARTIES PRENANTES 3 4 5 6 7 8 14 16 COLLECTIVITÉS LA FONDATION IKEA AUTRES PROJETS AU PROFIT DES COLLECTIVITÉS 53 56 ENVIRONNEMENT GESTION FORESTIÈRE COTON EAU DÉCHETS CLIMAT 59 64 67 70 72 75 78 79 81 83 84 85 CLIENTS DES PRODUITS PLUS DURABLES DES PRODUITS SAINS ET SÛRS ENGAGEMENT CLIENTÈLE 19 24 27 CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE DES BÂTIMENTS IKEA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE DES FOURNISSEURS TRANSPORT DE PRODUITS TRANSPORT DE PERSONNES POUR UN MODE DE

Introduction…………………………………………………...................p.4 1re Partie : L’entreprise IKEA…………………………………………...p.5-9 I) Présentation de l’entreprise 1) Fiche d’identité d’IKEA 2) Historique 3) Faits et chiffres 4) Organisation des magasins II) Le secteur d’activité…………………………………………….……p.9-15 1) Segments visés 2) La stratégie d’IKEA et son positionnement sur le marché a) Philosophie du groupe IKEA b) Positionnement d’IKEA sur le marché 3) Exemple de positionnement d’un

La Suède Ikea, un empire qui installe la Mondialisation dans votre salon. Sommaire Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………p.3 I) Implantation d’Ikea dans le monde………………………………………………………………………………………….p.5-7 a. L’Occident b. L’Asie II) Stratégie développée à partir d’un modèle unique…………………………………………………………….……p.9-13 a. Ikea impose son style à travers une démarche marketing unique - Magasins, produits, références identiques d’un pays