Management Corrigé Propreté Sa

favoriser l’aptitude de son personnel à incarner l’entreprise. Il existe trois niveaux possibles de contact entre l’entreprise et ses clients : * Le front office (au service du client, contact direct) * Le middle office (visible du client, management de proximité) * Le back office (pas de contact avec le client) III participation du client à la servuction Les entreprises encouragent de plus en plus la participation des clients à la servuction. En agissant ainsi elles poursuivent

F.S.E.G. - Sfax INTRODUCTION Année universitaire : 2003 /2004 AU MANAGEMENT * Examen final : Session principale * Auditoire : 2 ème Sc. Gestion Durée : 2 heures ___________________________________________________ Artisan du cours : Samir TRIGUI Préambule Naissance, croissance, maturité....que de vérités ! Phénomènes normaux , répétitifs, dire des banalités. Toutes les personnes sont ces exemples et ces généralités, sauf une en dehors de cette standardisation,ces normalités. une, qui

Démarche « Management EHS » Accidents, Incidents Rôles et missions EHS Principes de Management Maîtrise des coûts Stratégie ALSTOM et les Road Map Ateliers / Exercices pratiques Analyses des risques Inspection générale planifiée Consignation Year 2003 - 2 Objectifs de la session Connaître son rôle et sa mission en matière d’EHS ainsi que celles des autres acteurs. Rappeler les principes généraux de prévention et les responsabilités légales Savoir utiliser les outils de management EHS

supplémentaire, elle diminue l’initiative des personnes et elle peut nuire à la flexibilité de l’entreprise. * En ce qui concerne l’entreprise McDonald’s, nous pouvons définir plusieurs aspects de sa planification. * L’entreprise pratique un management par objectif car c’est une entreprise qui fonctionne en réseau. Un certain nombre de fournisseurs, sous traitants et prestataires travaillent en étroite collaboration avec l’enseigne. Un certain nombre de pratiques chez Mc Donald’s permettent de

produits chimiques dans la chaîne alimentaire … Il est donc apparu que pour rester productives, les entreprises devaient mettre en place une politique environnementale. C’est dans cette optique qu’elles décident de mettre en place un système de management environnemental afin d’obtenir une certification conforme à la norme ISO 14001 afin de répondre aux attentes des clients et des autres partenaires de l’entreprise. Nous verrons donc comment mettre en place un SME ainsi que ses avantages et inconvénients

de développer en quoi il peut être un modèle pour articuler les différentes fonctions de l’entreprise, et un levier d’action et de communication pour l’amélioration permanente. Les chapitres 3 et 4 abordent l’utilisation du CYQ comme méthode de management global de la qualité dans les services. 1. Définition issue du Petit Larousse. 2. Ibid. 3. Ibid. 1. La toile de fond : deux groupes d’acteurs, deux systèmes de représentation La toile de fond du schéma ci-dessous est la structuration nette

Le Lean Management INTRODUCTION Le Lean Management Peut se traduire de cette façon : * LEAN = Maigre / Mince * MANAGEMENT = Gestion / Direction * Le Lean management est donc une méthode de gestion essentiellement concentrée vers la réduction des pertes générées à l’intérieure d’une organisation, pour une production et un rendement plus juste. SOMMAIRE I. Présentations a. Le lean management b. PDCA II. Conditions de succès c. Le « Top-down »

Supervision Management Proactif • Superviser votre environement IT de bout en bout • Connaissances prête à l'emploi pour aider à diagnostiquer et corriger les alertes • Tâches en ligne simples à cliquer et option“fix it now.” • Prise de main à distance PC & Serveurs • Personnalisation des rapports • SNMPv1 ou v2 • Notification via email, pager, ou SMS • Apports 2010 • Importation de surveillance & maintenance via le web • Rapports de niveaux de service (SLA) Supervision Management Proactif

produits et leurs clients, aux personnels et aux managers de la société et de leurs méthodes de gestion. De ce fait, et pour être compétitifs, les industriels ont développé la notion d’amélioration continue de la qualité basée sur une démarche de management de la qualité. L’entreprise LEONI, spécialisée en câblage automobile, a décidé d’implanter le système Lean Manufacturing au sein de son processus de production. L’objectif de ce système associé à la performance totale en diminuant les coûts de

succès) :Rappel de l’énoncé :‘ Nous pouvons accepter les FCS par ligne de produit suivants : Linge plat Hôtelier : 1 : Prix 2 : Qualité et fiabilité du réapro, 3 : la propreté Nappage : idem linge plat hôtelier (généraliste) Linge plat santé : 1 : propreté et hygiène, 2 : quantité disponible, 3 : Prix Vêtements entreprise : 1 : Gamme correspondant aux besoins, 2 : qualité de finition et du lavage, 3 : le reapro fiable Vêtements Santé : idem entreprise