Management Corrigé Propreté Sa

RAPPORT DE MANAGEMENT ETHIQUE Auteur : ACHOUR Idir ME3 4920X Sujet : Présenter une situation ou un comportement éthique ou non éthique observé ou vécu en entreprise. Le rédacteur devra répondre à la question : « Quel sera mon comportement (ou ma décision) lorsque je serai en entreprise, en charge de responsabilités, et que je rencontrerai une situation similaire ? » I) Présentation du chantier et du poste occupé Le chantier où j’ai effectué mon stage de trois mois était un chantier

est disponible à tout moment de la journée et de la nuit. La norme iso 14001 : Tout Hôtel classé 5 étoiles se doit de faire preuve de respect envers l'environnement, c'est pourquoi l'hôtel a mis en place la norme iso 14001 qui concerne le management environnemental. Ainsi le tri des déchets était effectué dans tous les services de l'hôtel, certains produits étaient classés écolabel. Par ailleurs l'hôtel soutient l'association surf rider qui «  à pour but la défense, la sauvegarde, la mise

en particulier l’axe « découvrir les organisations » ; ils contribuent à la mise en place du parcours de découverte des métiers et des formations en collège et en lycée. Dans ce numéro dédié à l’entreprise Veolia, les quatre activités de service : propreté, eau, énergie et transport, sont présentées sous l’angle de leur évolution, de leur prospective et de leurs emplois. La large palette d’activités, la dimension internationale du groupe et, paradoxalement, l’ancrage local des métiers, les incidences

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales Supermarché CHAMPION CORRIGE Remarque préalable : l’introduction et la conclusion ne sont plus demandées ni prises en compte dans la notation de la copie. Dossier 1 - Le management du rayon « charcuterie traditionnelle – traiteur » 1.1- Tableau de bord du rayon pour le premier semestre 2005 • Chiffres d’affaires - Réalisation des objectifs de chiffre d’affaires 2005 Mois Objectif

particuliers, des entreprises ou des services publics. - La notion d'exigence couvre les besoins ou attentes des clients qui peuvent être formulés habituellement de manières implicites ou imposées. 1 : MC1, UMAC « ISO 9001 (version 2000) système de management de la qualité » Octobre 2001 Par besoins imposés, on entend soit des besoins imposés sous forme de propositions à caractère techniques ou des besoins qui figurent dans des termes de contrat. Par besoins implicites, tous ce qui est virtuellement

: six entreprises dans les deux villes les plus importantes au Maroc : Rabat (capitale administrative) et Casablanca (capitale économique) : RENAULT MAROC, MAROC TELECOM, WEBHELP, Compagnie Marocaine de Navigation dite COMANAV, REDAL et VEOLIA PROPRETE. De plus, le choix des entreprises est basé sur les trois catégories d’entreprises demandées pour y faire l’enquête sociolinguistique :
Entreprises françaises, filiales implantées au Maroc.
Entreprises maghrébines ayant des liens économiques

4 : perfectionner la gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | ------------------------------------------------- II. Le processus de la certification d'entreprise au Maroc A. Procédure de certification d'entreprise

Le vendredi et samedi de 10h à 00h. Pour le personnel, le restaurant ouvre à l'arrivée du Manager pour que tout le personnel aient pointés à 8h pour « l'open ». Du dimanche au jeudi, il ferme à 23h30 et à 1h le vendredi et samedi. Le management Le management est essentiellement directif. Deux réunions par mois sont prévus dans lequel des objectifs qualitatifs sont déterminés au niveau de la gestion opérationnel du restaurant (ex : être vigilant quant à la qualité des frites), ou encore quantitatifs

toutes ses qualités en plus de sons expertise technique. 2. le management naissance de la pensée managériale dans les organisations modernes. * apparition du management scientifique 1920 : d’où le naissance de l’OST (organisation scientifique du travail) représenté par le tayloriste et le fordisme. L’OST repose sur la répétition des gestes et sur l’effet d’expérience et sur la décomposition du travail. Ce mode de management existe encore dans les grandes industries. 1950 : triomphe du concept

................................................................... 7 a) Institutions et organismes ........................................................................................................................... 7 b) Le Système de Management Intégré : QSE........................................................................................ 10 II- Qualité et Performance dans l’entreprise.........................................................................................