Management De La Qualité Au Sein De Coca Cola

exigences du client. Laquelle de ces définitions est la bonne ? Toutes ! Elles essaient toutes de définir l'essence du marketing : le marketing concerne la rencontre des besoins et désirs des clients, le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l'entreprise. Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l'entreprise. le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et, trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces

d’une opération. Il expose, entre autres, les objectifs et la stratégie de l’annonceur et les contraintes d’action. INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation en vue de l’obtention de ma Licence Info-Com, j’ai effectué un stage de trois mois au sein de l’agence Intervalles de Lille. Intervalles est une agence de communication hors-média spécialisée dans la diffusion de presse gratuite (Direct Lille, Direct Soir, Paru Vendu, City Poker et Sport), le street marketing, l’hôtessariat et l’animation

N° 10 du 15 Avril au 15 Mai 09 20 DH L’entreprise du mois Copag Un modèle d’intégration Focus Le consortium d’exportation Un outil stratégique Distribution moderne 15 ans après L’interview Imad Benmoussa Directeur Général de Coca-Cola Maroc & Afrique Equatoriale Maintenir une présence émotive constante dans l’esprit du consommateur SALON SIAM PRODUIT Sauces et condiments FOOD Magazine Un secteur au rendez-vous dynamique PROCESS Traitement des eaux pour l’industrie alimentaire CHR

marque souffrait d’un manque cruel de différenciation, explique son PDG Marcello Bottoli, Nos produits, plutôt peu chers et de qualité moyenne, se ressemblaient tous, Pour nous imposer sur un marché en stagnation, il nous fallait un nouveau positionnement ». L’Entreprise a donc réorganisé ses marques, le nom de Samsonite étant désormais réservés aux bagages de qualité de plus de 120€, tandis que les produits à moindre prix sont commercialisés sous la marque American Tourister. Une ligne haut de

Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise. Il s'agit d'un travail qui vise à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par différenciation, motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Dans ce cadre, le marketing stratégique, composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique, management du système d'information, gestion

exigences du client. Laquelle de ces définitions est la bonne ? Toutes ! Elles essaient toutes de définir l'essence du marketing : le marketing concerne la rencontre des besoins et désirs des clients, le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l'entreprise. Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l'entreprise. le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et, trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces

rentabilité de leur clientèle en fonction du solde moyen des comptes, de leur niveau d’activité, de l’utilisation des services, des passages au guichet et de nombreuses autres variables. Pour la plupart des banques, il s’agit de fournir des services de qualité supérieure aux clients les plus prospères, tandis que les autres ne sont pas encouragés à poursuivre la relation. L’évolution démographique, les progrès de la concurrence et la surcapacité de nombreux secteurs industriels ont entraîné une raréfaction

CERAM Expert - Centre d’Expertise Intelligence Economique & Knowledge Management - Ce document est disponible en téléchargement sur www.ceramexpert.net Plan de cours Analyse stratégique et organisationnelle, Mise en œuvre stratégique, Évoluer, changer et apprendre : comparaison entre Air France, France Télécom, Mecaplast et Shell. CERAM Expert - Centre d’Expertise Intelligence Economique & Knowledge Management - Ce document est disponible en téléchargement sur www.ceramexpert.net

Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone DARPMI3 Deloitte & Touche DiGITIP École des mines de Paris EDF Entreprise et Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom FVA Management IBM IDRH IdVector1 Lafarge PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain SNCF THALES TotalFinaElf 1 ENTREPRISE FAMILIALE ET MONDIALISATION par Gaétan MONCHOVET Ancien PDG de Joker Séance du 7 mars 2003 Compte rendu rédigé par Thomas Paris

par la suite de décliner la stratégie sur le plan opérationnel aux autres niveaux hiérarchiques. 2) Les effets du management stratégique 1- A supposer que l’entreprise a mis en place un management stratégique (objectifs clairs, moyens bien définis, planifications rigoureuses,…). Si elle n’accompagne pas cette action au niveau de la mise en œuvre par un management opérationnel efficace, elle peut rencontrer des risques à court terme. • Sur le plan ressources humaines : Inadéquation