Management Des Ressources Humaines Au Maroc

H. E. M. Institut des Hautes Etudes de Management Rapport de stage D’Information Générale  | Réalisé par : Encadré par : TRABELSI Ismail Mme BENDEHOU Stage effectué au sein de : . Supervisé par :

Un Programme Pilote pour promouvoir le Travail Décent dans le secteur textile-habillement au Maroc Chaque homme et chaque femme doivent pouvoir accéder à un travail décent et productif dans des conditions de liberté, d’équité, de dignité et de sécurité. Au Maroc, le secteur textile-habillement est le premier pourvoyeur d'emploi du secteur industriel. Secteur à forte intensité de main d’œuvre, qui plus est féminine (71% de l’effectif total sont des femmes), il joue également un rôle économique

Directeur Général Adjoint du Pôle Capital Humain Groupe BMCE Bank, d'avoir eu l'amabilité de nous exposer son retour d'expérience et d'accepter de le partager avec nos lecteurs. Je vous souhaite une bonne lecture et vous donne rendez vous pour la Lettre des Décideurs de Décembre qui sera consacrée aux grands plans stratégiques lancés par le Maroc. La formation dans le secteur bancaire Entretien avec M. Mikael NACIRI, Directeur Général Adjoint du Pôle Capital Humain Groupe BMCE Bank. Quels sont les

Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 Éditeurs scientifiques Jean-Marie PERETTI et Jean-Luc CERDIN EN PARTENARIAT AVEC l’AGRH, l’ISEOR, l’ANDCP, l’AFDIP, la FMRH, les associations Professionnelles RH et les Instituts d’Audit Social (I.A.S.) européens, méditerranéens et africains AVEC LE CONCOURS DE I.A.S INSTITUT INTERNATIONAL DE L’AUDIT SOCIAL 7 e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS DE L’AUDIT SOCIAL Performances économiques & performances sociales à l’heure de la RSE Marrakech, Maroc 5, 6 & 7

pratiques ou de projets personnels. Le Centre de Documentation et d'Information : Département dirigé par Mme Nadia OUKILI et a pour rôle : • La mise à la disposition des étudiants des périodiques et ouvrages récents dans toutes les disciplines du Management. • Propose grand choix de thèmes enregistrés sur bandes magnétiques, sur cassettes vidéo ou fichiers informatiques. • La formation sur les logiciels de documentation et de recherche comme le cas de cyberlibris Missions effectués

c Table de matière : Introduction…………………………………………………………………….1 Partie1 : Analyse théorique du nouveau public management et la gouvernance  Chapitre 1 : nouveau management public et gouvernance : définitions et fondements théoriques  Section1 : NMP et Gouvernance : ambiguïté des concepts …………………………………...4 Section2 : NMP et Gouvernance : éclairages théoriques cas des pays de l’OCDE…………...5 Chapitre 2 : NMP et Gouvernance : de l’analyse théorique aux pratiques

Plan : Introduction : Les Différentes facettes du management au Maroc I. Management par les objectifs: Notions et atouts 1. Définitions et Fondement du Management par objectifs a. MPO selon différentes perspectives. b. MPO et roue de Deming. c. Le rôle du Manager. 2. Les Atouts du Management par Objectifs II. Fonctionnement et mise en Œuvre du Management par objectifs 1. Formulation et Fixation des objectifs a. Les types d’objectifs

démarche i. Périmètre de la certification j. Le Système management qualité k. Cartographie des Processus l. Politique et engagement qualité 3. Management des processus a. Principe de pilotage des processus a. Méthodologie DEMAR b. Architecture des processus c. Mesure et Surveillance des processus d. Présentation des processus Présentation de l’ONCF Les Chemins de Fer au Maroc ont fait leur apparition à partir de 1911. 3 compagnies concessionnaires

destinés à couvrir le besoin des clients européens tandis que ceux de NeoCon et Polytech alimente le marché américain. Figure 1.2 : Place de Polydesign dans le groupe Exco Technologies Limited II. Présentation de Polydesign Systems Maroc : 1. L’historique de Polydesign Systems: La société Polydesign Systems a démarré son activité en septembre 2001, elle a été créée par la société américaine PolyTech afin de répondre aux besoins du marché européen et asiatique et permettre

dispatché entre 63% des étudiants et 37% des employés qui sont en relation avec le domaine de l’offshoring. Question n°2 : Votre niveau d’études  Vue que le questionnaire a été distribué en majorité aux lauréats du master spécialisé Project management des plates formes offshoring on a eu un pourcentage élevé de 42% en faveur des étudiants bac +5 suivi de 24% relatif aux étudiants de niveau bac+4. Question n°3 : Votre formation était-elle en Offshoring ? Selon le graphique on remarque