Management Des Ressources Humaines Et La Performance De Lentreprise

Thème 6 : Les choix stratégiques de l’entrepriseChapitre 9 (Management) : Le diagnostic stratégique de l’entrepriseProblématisationUn environnement complexe et dynamique nécessite de la part des entreprises la mise en place d’une démarche d’analyse stratégique rigoureuse. La démarche de diagnostic interne et externe de l’entreprise constitue une étape préalable indispensable à toute décision et conditionne ses choix stratégiques. Compétences :- Identifier les différentes étapes d’une démarche d’analyse

identifier des critères quantitatifs (parts de marché, taux de croissance, ...) et qualitatifs (exemple : formation du personnel) qui soient pertinents - disposer pour chaque critère d‛une échelle d‛évaluation qui permette de mesurer le niveau de performance atteint par l'entreprise Plus précisément, l'entreprise qui souhaite exporter ses produits sur un marché étranger doit, dans une première étape, évaluer sa capacité à exporter et son degré de préparation au marché mondial. C'est le diagnostic interne

adaptée aux attentes de la demande.La démarche mercatique implique de recueillir, d’organiser, de structurer, de traiter et de diffuser des informations pour comprendre le marché et agir en fonction des finalités de l’organisation.   Source : ressources NATHAN Spécialités Les Intégrales   I. La démarche mercatiqueLa démarche mercatique est caractérisée par une approche centrée sur le marché, la prise en compte des besoins des consommateurs et la double dimension stratégique et opérationnelle de

Chapitre 1 : Présentation des concepts : ………………………………………………….6 Section 2 : Définition: Le concept de la qualité et le service …………………………….6 Section 3 : Définition : Le concept de ressource humaine ……………………………….12 Chapitre2 : Les ressources humaines et la qualité de service ………………………….15 Section 1 : le rôle de ressource humaine sur la qualité de service ………………………15 Section 2 : Le cadre d'évolutions des acteurs…………………………………………….19 Chapitre 3 : Analyse comparative des avis des clients sur deux hôtels

Chapitre 2 Lactivit humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour lorganisation Comment la recherche des performances financires et commerciales peut influencer les conditions de travail des salaris chez La Poste La Poste est une entreprise HYPERLINK http//fr.wikipedia.org/wiki/France o France franaise multi mtiers, la fois HYPERLINK http//fr.wikipedia.org/wiki/OpC3A9rateurs_de_services_postaux_autorisC3A9s_par_l27ARCEP o Oprateurs de services postaux autoriss par lARCEP oprateur

C’est l’ensemble des mécanismes qui permettent de contrôler les décisions (financières) majeures au sein d’une organisation.C’est le contrôle du pouvoir.Avec des applications concrètes à plusieurs niveaux de l’organisation (finances, ressources humaines, management, organisation..).Les fondements de l’approche par la gouvernanceLe gouvernement d’entreprise : Ce sont les formes d’exercice de pouvoir au sein d’une organisation.D’où reconnaissance implicite d’existence d’enjeux de pouvoir.Le gouvernement

La performance de l’entreprise   Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Elle est efficiente lorsqu'elle minimise les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs

Internet. MULTIMEDIA SOLUTIONS 2 juillet au 30 novembre 2001 (Rapport de stage) Table des matires TOC o 1-3 0. Table des matires PAGEREF _Toc533334076 h 2 1. Highlights PAGEREF _Toc533334077 h 5 2. Introduction PAGEREF _Toc533334078 h 6 3. LEntreprise Multimdia Solutions PAGEREF _Toc533334079 h 7 3.1 Historique PAGEREF _Toc533334080 h 7 3.2 Raison sociale, statut juridique et actionnariat PAGEREF _Toc533334081 h 7 3.3 Socits apparentes PAGEREF _Toc533334082 h 7 3.4 Activits PAGEREF _Toc533334083

La gestion  stratégique  des ressources humaines (GSRH), et l’arsenal théorique, conceptuel et empirique qui l’accompagne, est née au cours de la période 1970-1980. Elle apparaît dans le prolongement du passage, dans les entreprises, de l’administration du personnel à la gestion des ressources humaines ; même s’il faut évidemment se garder d’une vision trop séquencée des développements historiques ( cf . Chapitre 1). 1.1. Éléments

du groupe ENEDIS. Avant de débuter ce rapport, je souhaitais remercier Monsieur Jean-Philippe LAMARCADE, Directeur Régional Bretagne, Madame Coralie PIQUET, Responsable du service communication, Madame Jackie VENTUROLIE, Chargé de missions Ressources Humaines et alternance, pour la qualité de leur accueil. De plus, je tiens particulièrement à remercier ma tutrice Madame Laurence NIVIERE qui a veillé à ma bonne intégration et assure à mon égard un accompagnement remarquable depuis ma première année