Marché Concurrentiel

Je tiens également à remercier mes interlocuteurs qui ont accepté de me recevoir pour partager leur expérience et leurs connaissances dans le domaine de veille et d’intelligence économique. - Mme Fatim ezzahra TAHIRI, responsable de veille concurrentielle et commerciale, la Banque Centrale Populaire. M. Marouane EL MANSOURI, chef de service Veille et Etudes, la POSTE. M. Ahmed MRHIZOU, directeur de la Recherche et développement, le Laboratoire Public d’Essais et d’Etudes (LPEE). M. Ali SABAH, responsable

semaines. Ce projet vise la mise en place d’une cellule de veille stratégique, permettant de surveiller et d’analyser tout ce qui environne l’entreprise, et ce dans le but de soutenir, améliorer sa stratégie globale ainsi que sa position sur le marché national de la logistique. La réalisation de notre projet s’est effectuée en six étapes : 1. Prise de connaissance de la situation ; 2. 3. 4. 5. Cadrage du projet : fixation des axes de surveillance ; Diagnostic de l’organisation et des

Qu'est-ce que la veille concurrentielle ? C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à la concurrence de l'entreprise. Il s'agit de surveiller les concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : - leur stratégie - leur politique tarifaire - leurs nouveaux produits ou services - leurs résultats financiers - leurs recrutements - leurs clients, leurs nouveaux contrats - leurs communiqués

La Veille Concurrentielle : La veille concurrentielle est l’activité par laquelle l’entreprise identifie ses concurrents, actuels ou potentiels, sous un angle économique et financier (effectifs, marques, investissements, projets en cours…) Dans cette démarche son objectif est de connaître la stratégie de chacun, de façon à anticiper les décisions susceptibles d’influencer son devenir. La veille concurrentielle s'intéresse donc à l'environnement dans lequel l'entreprise concurrente évolue :

l’exploitation de celle-ci de manière à ce que l’entreprise soit plus compétitive L’exploitation de l’information concerne tous les niveaux de l’entreprise -Les clients -Les fournisseurs -Les partenaires -L’état -… l’environnement Sociale Concurrentielle La veille Commerciale .. 13 La veille • La veille est une activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc. pour en anticiper les évolutions. (AFNOR-NF

.............................. 65 1.2. Composantes de veille stratégique : besoin de connaître l'environnement.........67 1.2.1.1. la veille technologique............................................................. 67 1.2.1.2. la veille concurrentielle............................................................ 69 1.2.1.3. la veille commerciale...............................................................70 1.2.1.4. la veille marketing.....................................................

D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE p.4-6 2 – LA VEILLE 2.1 – Bref historique 2.2 – Les enjeux de la veille 2.3 – Typologie des différents types de veille 2.3.1 - La veille stratégique 2.3.2 - La veille technologique 2.3.3 - La veille concurrentielle 2.3.4 - La veille commerciale 2.3.5 - La veille brevet 3.6 - La veille produit 3.7 - La veille sociétale p.7-13 p.7 p.7-8 p.8-13 p.8 p.9-10 p.11 p.12 p.12 p.13 p.13 2 3 - LE PROCESSUS DE LA VEILLE, LE PROCESSUS DE SURVEILLANCE 3.1 -

comité pour la compétitivité et la sécurité économique (CSSE) avec apparition de la notion de veille stratégique pour les entreprises, c'est-à-dire nécessaire voir indispensable dans certains secteurs. La veille apparait désormais comme un avantage concurrentiel ou un facteur de compétitivité, voir un FCS. Il s’agit d’aller au delà de la simple analyse de la concurrence pas de savoir ce qu’elle fait aujourd’hui mais de savoir ce qu’elle fera demain. (cotlaire) * Une attitude prospective consistera

Veille technologique Recherche fondamentale et appliquée, usines, processus, brevets, normes Veille commerciale Fournisseurs et sous-traitants, clients, acheteurs et distributeurs, y compris marché du travail Veille concurrentielle Concurrents, prix, produits substituts Veille environnementale et sociétale Réglementaire, financière, fiscale, économique, politique, sociale, ressources humaines Maîtriser les sources

analyser, à synthétiser et à diffuser au destinataire. La veille concurrentielle : Elle prend en compte les mouvements d’entreprises concurrentes, c’est à dire qu’elle étudie l’évolution des concurrents directs et indirects, actuels et potentiels de l’entreprise. On surveille la politique de prix, le choix des fournisseurs, la stratégie d’entreprise, la politique de recrutement, les moyens de communication... La veille concurrentielle peut être utilisée comme un benchmarking, si l’on cherche une comparaison