Marionnaud Forces Faiblesses

SOMMAIRE INTRODUCTION I. Bilan de compétences d’ Yves Rocher I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France 1.2 Mesure du savoir-faire d’Yves Rocher à l’international A) Le diagnostic externe B) Le diagnostic interne I.3 Adéquation produit/marché II. Risques et opportunités relatives à l’Inde et au marché des cosmétiques II.1 Opportunités liées à l’Inde et au marché indien des cosmétiques A) Opportunités offertes par le pays B) Opportunités du marché des cosmétiques II.2

Dutreil II (possibilité de baisse des prix)  la St Valentin est passée dans les mœurs : 50 % des couples en France fêtent ce jour  fête commerciale avec des facilités de communication B- Interne Aspects COMMERCIAL Forces  manageurs expérimentés à ce type d’action       Faiblesses réticence à communiquer les chiffres mauvaise entente (conflits) manque de motivation manque d’amabilité (études) absences fréquentes et difficiles à gérer animations pré gérées par le siège : mises en place d’office

bémol serait un grand concurrent (L’Oréal) qui est aussi un acteur majeur dans ce domaine. Le marché de l’offre et de la demande : Marché de l’offre : Concurrents directs Concurrents indirects Body shop, L’Oréal, Bourjois, Nivea, Marionnaud, Sephora, Nocibé, Clarins LVMH, CCB, Pierre Fabre Caractéristiques : Marché concurrentiel car augmentation de la demande Offre très concurrentiel notamment L’Oréal avec un chiffre d’affaires de 2,9millards € Concurrence de Body Shop

PERSONNELLE PRESENTATION DE LA MARQUE YVES ROCHER Biographie d’Yves Rocher Groupe Yves Rocher Historique de la marque Yves Rocher La Gacilly Les fondations PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Fiche Signalétique Historique Plan du magasin Zone de chalandise Forces & Faiblesses de mon magasin MARCHE DE LA COSMETIQUE GENERALE Tendances Opportunités & Menaces LE PRODUIT Définition Historique Situation dans le magasin MARCHE DE MON PRODUIT L’offre globale La demande L’environnement FICHE TECHNIQUE DE COMMERCIALISATION

Analyse PORTER D. Segmentation E. Le positionnement II. Stratégie A. Le marketing Mix B. Le plan Marketing C. La politique de communication de Chanel N°5 Conclusion Bibliographie I. Diagnostic A. L’entreprise FORCES | FAIBLESSES | * Qualité et originalité des produits * Qualité des services des instituts Chanel * Extension de la gamme de produits (mode, cosmétique, horlogerie, Joaillerie,…) * Prestige * Efforts importants aux packagings * Notoriété =>

. Alexandra CHIACCHIA . Remerciements Introduction 1) Présentation générale de l’entreprise 1. Le groupe : LVMH  2. La filiale : Sephora 3. La politique commerciale 4. Force et faiblesse de l’entreprise 2) Présentation du point de vente 2.1 Diagnostique externe • Implantation géographique • Concurrence 2. Diagnostique interne • Fiche d’identité • Son activité • Son organisation interne • La clientèle 3) Déroulement

et l’éco-citoyenneté. Les grands groupes concurrents d’Yves Rocher en France et à l’étranger peuvent être classés selon différentes catégories : La production de cosmétiques  L'Oréal,  Clarins,  Beiersdorf (Nivéa), Les parfumeries sélectives  Marionnaud,  Sephora,  Nocibé,  Douglas,  Beauty Success,  Passion Beauté Les marques-enseignes  L’Occitane,  The Body Shop (division de l’Oréal),  Nature & Découvertes, 8 Les groupes généralistes  France Printemps  Le groupe Galeries Lafayette

quelques magasins ayant reçu son autorisation). 2) L’organisation de sa distribution L’organisation aval : Chanel commercialise ses produits via un réseau propre, des magasins spécialisés, les grands magasins, les duty free, le e-commerce (Sephora, Marionnaud…) Chanel a développé un réseau en propre et répond particulièrement à ses objectifs à savoir : - l’intégration des marges distributeurs - la maîtrise et le contrôle de la distribution au niveau de la sélectivité des points de vente - la maîtrise

fiche d’identité 3 1.2. Politique générale et culture d’entreprise 5 1.3. Le contexte et présence à l’internationale 5 1.4. Le problème se posant au Groupe Casino 6 II. Analyse Externe 7 2.1. Présentation du secteur étudié 7 2.2. PESTEL 7 2.3. Les 5 forces de Porter 8 2.3.1 Pouvoir de négociation des clients 8 2.3.2. Pouvoir de négociation des fournisseurs 9 2.3.3. Menace des nouveaux entrants : 9 2.3.4. Concurrence interne au secteur 10 2.3.5 Menace des produits de substitution 10 2.4. Carte des groupes

connaîtra au début de l’année prochaine l’arrivée d’un nouvel opérateur : il s’agit de la grande enseigne Marionnaud. Le célèbre leader européen de la distribution sélective de produits de parfumerie compte ouvrir plusieurs points de vente à travers le Royaume. L’ouverture d’un magasin de 1 200 m2, le plus grand d’Afrique, est prévue pour début 2004 à Casablanca. Les appétits de Marionnaud sur le marché marocain sont importants. En deux ans, les responsables prévoient plusieurs ouvertures dans