Marketing Bancaire Facteurs Cles De Succes

48 Marketing et communication publicitaire dans les banques au Maroc AILLI Souad Professeur Universitaire Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Meknès 49 Résumé Dans un environnement en pleine mutation, le succès des banques au Maroc dépend d’une gestion rigoureuse et d’une dynamique commerciale rationnelle. Le marketing et plus particulièrement la publicité en constituent l’élément central. L’objet de cet article est de montrer, à travers une étude empirique

48 Marketing et communication publicitaire dans les banques au Maroc AILLI Souad Professeur Universitaire Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Meknès 49 Résumé Dans un environnement en pleine mutation, le succès des banques au Maroc dépend d’une gestion rigoureuse et d’une dynamique commerciale rationnelle. Le marketing et plus particulièrement la publicité en constituent l’élément central. L’objet de cet article est de montrer, à travers une étude empirique

............................................................................ . .. Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel £ . 22 23 23 .. . 23 26 28 .. Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BAN Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles

Problèmes de sécurité 14 II – Mise en œuvre d’un site de commerce électronique 16 II.1 – Processus du marketing Internet 16 II.1.1 – Une nouvelle clientèle à séduire 16 II.1.2 – Utilisation maximale des différents supports publicitaires 17 II.1.2.a – Publicité off-line 17 II.1.2.b – Publicité on-line 18 II.1.2.c – Marketing viral 20 II.2 – Rôle important de la logistique 21 II.2.1 – Prise en charge de l’entreposage et de

Corporate. (Réponse à la question Qui et Quoi). -Fédération des différentes fonctions pour mener des actions précises et répondre aux questions (Quand, ou et combien). Quelles sont les conditions d’implication des différentes fonctions ? -Quels ont les facteurs d’efficience à respecter? Niveau Organisationnel - Comment mettre en place les plans d’action et respecter les objectifs d’efficacité? Niveau Local 12 Management Stratégique S8- 2012 Organisationnel Opérationnel Karim GASSEMI stratégie

GRATUITEMENT . Bien, nous avons donc pris en compte toutes les conditions nécessaires au démarrage d’une entreprise de supermarché. Nous sommes également allés plus loin en analysant et en élaborant un exemple de modèle de plan de marketing pour les supermarchés, assorti d’idées de marketing guérilla concrètes pour les supermarchés. Nous allons donc passer à la section de planification d’entreprise. Pourquoi créer une entreprise de mini-supermarché? Si vous êtes doué pour la vente au détail de divers produits

pratique. La principale source d’enrichissement dans ce domaine est l’accumulation des expériences, la flexibilité et la souplesse qui permettent au gestionnaire d’acquérir les qualités et les reflexes nécessaires à l’exercice de sa fonction avec succès. Chapitre 1 : La planification C’est l’une des fondements de la fonction du management, il s’agit d’un processus systématique et continu a travers lequel sont définis les objectifs de l’entreprise. Contenu de sa mission ou de sa raison d’être.

STRATEGIES BANCAIRES Rappels sur les stratégies INSCAE Mars 2009 Max RASENDRASOA max.rasendrasoa@gmail.com © MXR 2009 1 Sommaire 1. Le management stratégique 2. Le diagnostic stratégique 3. Les stratégies génériques 4. Les stratégies de développement © MXR 2009 2 Bibliographie     Politique générale de l’entreprise (Strategor, 2005) Politique Générale – Langages, Intelligence, Modèles et choix stratégiques (Marmuse, 1996) Management stratégique – Projets, interractions

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

MARKETING OPERATIONNEL ET PROMOTION DES VENTES Le principe de base du marketing est de proposer aux clients des produits qui répondent à leurs attentes. Une fois ces produits créer faut-il encore les promouvoir et les mettre en valeur face à l’existant et aux produits des concurrents. C’est l’une des facettes du marketing opérationnel. Classiquement le marketing opérationnel a deux grands objectifs : 1. Conquérir de nouveaux clients, 2. Fidéliser les clients conquis. Le marketing opérationnel