Marketing Climatisation

c- les délais. d- les différentes problématiques traitées 2- Les étapes essentielles d’une étude Exposé des différentes étapes. La définition de la problématique. L’exposé des hypothèses. 3- Le marché des études en France L’étude marketing va fournir l’information permettant de réduire l’incertitude concernant la prise de décision. Connaître des informations comme la profession et l’âge des consommateurs, leurs motivations profondes, l’image du produit, l’impact de la publicité

Marketing du point de vente 1. Définitions • Ensemble des études et techniques d’application mises en œuvre par les distributeurs et les producteurs. • En vue d’accroître la rentabilité du PDV et l’écoulement des produits. • Par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Le merchandising et le libre-service : En libre-service, les articles mis en vente ne bénéficient plus de la présence du vendeur

Marketing du point de vente Définitions Le marketing du point de vente : Ensemble des études et techniques d’application mises en œuvre par les distributeurs et les producteurs en vue d’accroître la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits, par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Selon Welhoff c’est : « l’ensemble des méthodes et des techniques concourant à donner au produit un rôle actif de

Exemple : Après la plainte de caissières qui s’étaient vues refuser des temps de pause par leur responsable, les cadres de Bentonville décidèrent de fermer automatiquement les caisses aux intervalles prescrits le thermostat du chauffage ou de la climatisation de chaque magasin est actionné depuis le siège social Conséquence → Seul le siège décide, les différents cadres hormis ceux du siège possède peu de pouvoir de décision. Une politique de recrutement spécifique : pour la main d'œuvre : la

pièces consommables et d'outillage pour les professionnels de l'Automobile et du Bâtiment. Dans le secteur du bâtiment Berner couvre plus particulièrement les domaines de la menuiserie, de l'électricité, du sanitaire, du chauffage, de la climatisation, du gros œuvre et des travaux publics. Dans l'automobile, les clients de Berner sont surtout les concessionnaires, les réseaux spécialisés pour véhicules légers et industriels, le matériel de travaux publics et agricoles et les transporteurs.

accéléré le processus. 5- On se dirige vers des produits du futur prévisible tel que le matériel Hi-Tech et des produits rapide à consommer. Les hôtels doivent être conçu ou réaménagé en fonction des contraintes Du modernisme (confort, climatisation, service divers). Il leur faut sans cesse s’adapter aux différents types de clientèle. Ceux qui reçoivent une clientèle d’affaire doivent prévoir des branchements nécessaire tel que fax et ordinateur (exemple : rénovation des Novotel et Sofitel)

professionnel avec maximum 3 véhicules en parc) et plus particulièrement sur ses besoins et sa motivation d’achat. Cette étape précède l’étape de l’essai. Les destinataires Le Responsable • Chef des Ventes Pour action • Secrétaire Commerciale / Marketing • Vendeur Pour information • Directeur • Responsable Qualité Les besoins du Client sont clairement identifiés. Une présentation des produits et des services adaptés est systématiquement faite 4 Méthodes Vente Véhicules Attentes et

étaient situés dans un immeuble vétuste dans lequel s’enchaînaient les travaux d’entretien et de réparation : carrelage cassé, vitres fêlées, systèmes d’ouverture des fenêtres défectueux, fuite des sanitaires, dysfonctionnement du chauffage et de la climatisation faisaient partie du quotidien et coûtaient de plus en plus cher à l’association. Malgré une procédure judiciaire engagée contre le propriétaire, les choses restaient en l’état. Les locaux demeuraient insatisfaisants aux yeux du personnel et des

Marketing des services Cours 2 Service : Un service est une activité ou une prestation offerte par une partie à une autre. Bine que le processus puisse être lié à un produit physique, la prestation est transitoire souvent intangible, par nature et ne résulte pas normalement de la possession de l’un des facteurs de production. Quelque chose qui « peut être acheté et vendu mais qu’on ne peut pas laisser tomber sur les pieds ». « La mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle

I. LES OUTILS DE MARKETING DIRECT Le groupe YVES ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose