Marketing Digital Et Comportement Consommateur

I Le E-Commerce un marché en plein essor. 1.1 Définition Le e-commerce regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Ce sont essentiellement des transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel

Qu’est-ce que les médias sociaux peuvent apporter à la notoriété d’une entreprise ? sommaire Introduction 1 L’apport des réseaux sociaux pour les entreprises 2 Le partage, nouveau pouvoir des consommateurs. 2 La notion de communauté. 2 L’apport de Facebook pour les entreprises 4 La culture de Facebook 4 Le like 4 Le partage 4 La publicité sur Facebook 5 Conséquences pour les entreprises 6 L’apport de Twitter pour les entreprises 7 La culture de Twitter 7 Conséquences

collaborateurs de l’entreprise. Enfin, 13 experts viennent apporter leur vision sur chacun des sujets abordés. Très bonne lecture. Le social est-il l’avenir de la communication ? 2 Les auteurs Bruno Fridlansky Co-fondateur Expert conversation digitale Up 2 Social bruno@up2social.com @BrunoFridl Camille Jourdain Social Media Manager Up 2 Social camille@up2social.com @Camj59 Jeremy Benmoussa Co-fondateur Expert conseil stratégique Up 2 Social jeremy@up2social.com @JeremyBenmoussa Le social

Le comportement d’achat des internautes face au E-commerce Sommaire Introduction 4 1ère Partie : Les internautes 5 1.1 Qui sont –ils ? 5 1.2 Profil des cyber- acheteurs 6 2ème Partie : Le comportement d’achat des internautes 8 2.1 Le Processus de prise de décision des internautes 8 2.2 Les Facteurs explicatifs de l’achat en ligne 10 2.3 Les habitudes de consommation des internautes 14 2.3.1 Les produits/services achetés en ligne 14 3ème Partie : Le e-commerce 16

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Plutôt que d’isoler cette nouvelle spécialité numérique, le Groupe a décidé de la centrer sur tous ses métiers qui sont les suivants : • Brand strategy, consulting et publicité • Communication corporate et financière et Ressources humaines • Marketing relationnel, promotionnel et interactif • Communication santé • Expertise Média Etant donné l’évolution incessante de la communication, l’offre se doit d’être la plus flexible et la plus claire possible. C’est autour d’Havas Worldwide et Havas

stratégie de distribution mettant à la disposition des consommateurs plusieurs canaux différents (magasin, site internet, catalogue, application mobile…). On peut également l’identifier comme étant une stratégie multi canal évoluée. En effet, là où la distribution multi canal considère chaque canal comme étant indépendant et ne permet pas d’interférences entre chacun d’entre eux, la stratégie de distribution cross canal permet aux consommateurs, pour faire leurs achats, de se servir de différents canaux

Sociales iv. Dimensions économiques C. Compatibilité entre luxe et dd II. Pourquoi est-ce incontournable ? A. Enquêtes i. Auprès des consommateurs ii. Auprès des marques iii. Auprès d’un professionnel (Mme Gaïde) B. Analyse des enquêtes i. Sensibilité (prise de conscience) ii. Motivation iii. Conséquences (modifications des comportements d’achats) C. Urgence environnementale D. Evolution de la pression sociétale sur les marques de luxe E. Politique à mettre en œuvre pour

semi-finis et qualité des produits finis. Il s’agit aussi pour les GMS de mieux valoriser la profession de de certaines stratégies marketing pour les GMS. Regagner des parts de suppose de repenser la stratégie promotionnelle et de concentrer les de rupture au lieu de multiplier les niches ; marché sur le hard discount en investissements marketing sur le cœur de marché et les innovations • La valorisation du rayon « boul’pât ». Les produits de BVP industrielle souffrent

l’habillement 6 Chapitre 2 : L’analyse documentaire 9 A. Microenvironnement 9 1. Les variables décisionnelles du client 9 2. Les Motivations & Freins du consommateur 12 3. L’offre des commerçants 13 4. Le E-commerce pendant les soldes 14 a. Profil des acheteurs 15 b. Comportement des acheteurs 17 B. Diagnostics marketing 19 1. SWOT des offres proposées en boutique 19 2. SWOT des offres proposées sur internet 21 3. Pistes d’amélioration 21 C. Recommandations d’actions