Marketing Novotel

d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui m’a épaulé et m’a toujours encouragé A mon frèr qui a toujours était là pour moi A tous mes amis et mes collègues . La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 2 Remerciements Je

commerciales appuyées et ça annonce une opération de parrainage Inconvénient de la newsletter : Toujours renouveler le contenu de la newsletter Bandeaux et Bannières Possibilité de faire des mises à jour fichier Attention à ne pas faire du marketing direct ; attention à ce que le client pense que c’est du bas de gamme Les outils liés à l’évolution de l’internet Avantage : Interactivité, sélectivité, efficacité Inconvénient : toujours suivre l’évolution de vos clients, à l’espérance vie

produit est défini comme un élément matériel, tangible (que l’on peut percevoir par le toucher) que l’entreprise propose sur le marché pour répondre à un ou plusieurs besoins identifiés. Exemple. Livre, pain, maison. Selon P. Kotler (professeur de marketing), le service est « une activité ou une prestation soumise à un échange, essentiellement intangible, et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. » L’activité peut être de nature manuelle, technique ou intellectuelle. Exemple. Cours de musique

ci-après. Avant-hier Attentes du marché Critères d'achat Importance du service Stratégie Relation commerciale Performance Caractéristiques du produit Secondaire Vente Impersonnelle (one-to-all) Hier Proximité Satisfaction des besoins Importante Marketing Ciblée (one-to-few) Aujourd’hui «Chaleur ajoutée‚ » Adéquation aux attentes Vitale Relationnel Personnalisée (one-to-one) Dans le secteur marchand, partout l’offre dépasse la demande. Seules resteront compétitives les entreprises qui savent au-delà

faut en effet souligner la présence d’une demande croissante des clientèles pour les hébergements de ce type et notamment les chalets et mobil-homes, quelle que soit la nature juridique de l’établissementsupport. Le dernier rapport sur la Stratégie Marketing 2002-2004 de Maison de la France met en évidence ces mutations de la part des clientèles européennes de proximité qui sont soulignées explicitement, en particulier pour les clientèles allemandes et du Benelux. L’analyse des cibles de clientèles

Caroline BROHARD Institut de Gestion Sociale Promotion 2011- 2013 MARKETING RH En quoi le Marketing RH est-il un atout pour la gestion du personnel dans un groupe hôtelier international? Sous la direction de Madame Marie-Laure FIQUET Remerciement Réaliser ce mémoire n’aurait pas été possible sans le concours de plusieurs personnes, à qui je souhaiterais témoigner toute ma reconnaissance. Tout d’abord, je voudrais adresser toute ma gratitude à ma Directrice de mémoire, Madame

................................................................................................................ 40 Chapitre 2 : RECOMMANDATIONS ............................................................................................ 46 Mix marketing .............................................................................................................................. 46 Planification .....................................................................................................

 Marketing A. La marque Les fonctions de la marque, cad quel rôle doit jouer la marque ? La marque pour la conso va être un facteur important d’influence sur le comportement d’achat. Pourquoi ? Car elle permet à la conso l’identification et le repérage du produit, de même suivant la marque, elle va garantir un certain nombre de qualité, elle va donc sécurisée et rassurée le consommateur dans certain cas, si l’image de marque est très bonne, elle va valoriser le consommateur. Pour l’entreprise

Définition des concepts………………………...8 Section I : L information dans l entreprise .........................9 Section II : Système d information et marketing ....18 Chapitre II: l’interaction entre le S.I.M et le système de décision………………………30 Section I : la structure du S.I.M ... 31 Section II : le Système d Information Marketing S.I.M et la décision . .55 Chapitre III: le S.IM. dans le contexte marocain : Enquête…………………………......69 Section I : Champ de l étude ...69

Les dispositions générales au sein de l’Europe 6 B. Le cadre français : un carde particulier 13 II. Des choix stratégiques visant à optimiser le profit. 22 A. L’enjeu marketing : la stratégie de marque 22 B. L’enjeu économique et financier 26 III. L’OL : leader français du foot-business 33 A. Domaine marketing 33 B. Domaine financier 37 C. Domaine sportif 39 Conclusion 42 Bibliographie 43 Tables des matières 44 Annexes 46 Introduction « Arrêtons d’être hypocrite