Marketing Opérationnel Nike

3) Assurer les communications internes et externes (7.4) Mettre en place et tenir à jour la documentation et les procédures requises pour l’efficacité́ du système (7.5) Établir et mettre en œuvre un processus de maîtrise opérationnelle et de gestion de la chaîne d’approvisionnemen t (8) VERIFIER Surveiller et évaluer les performances du système, notamment à l’aide d’audits internes et revues de direction (9) AGIR Identifier les non- conformités et mener des

..............................................................................18 A. LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18 B. LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18 C. LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES .............................................................................19 D. LA

..............................................................................18 A. LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18 B. LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18 C. LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES .............................................................................19 D. LA

1Introduction Quelques définitions : * Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable * L’attitude marketing se caractérise par le souci de connaitre le public par les études systématiques et objectives. * Pour mieux s’y adapter, en concevant une offre autour d’une proposition de valeur motivante, différente, et à un prix acceptable * Et pour agir sur lui plus efficacement, en communiquant une

............................................. La redistribution : le community-based investment .................. Les fonds socialement responsables : quelle crédibilité ? ............................................................. Le risque marketing ou l’effet de mode................................... Les autres risques .............................................................. Légitimité et crédibilité des agences de notation ...................... La « philosophie » des fonds responsables

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise

caractéristiques suivantes : • Elles sont complexes par nature • Elles sont élaborées en situation d’incertitude • Elles affectent les décisions opérationnelles • Elles requièrent une approche globale (interne et externe à l’organisation) • Elles impliquent d’importants changements Situation d’incertitude : avenir incertain Ex : crise subprimes Affectent les décisions opérationnelles (Δ com° et compréhension)  ?????? Faire de la stratégie = prendre des décisions et opérer des choix compte tenu de l’évolution de

d’émerveillement et d’inaccessible bien qu’il soit plus limité dans le domaine du luxe. - La stratégie, par son action sur les produits et l’image de l’entreprise, le design en est au c ur. Le design fait partie du « hors média » et plus précisément du marketing direct. Le design est alors rattaché à la notion de packaging… Section 1.1.2. Le Design produit Au sein de son activité, le design regroupe un certain nombre de disciplines, ce qui le place au niveau des fonctions les plus importantes de l’entreprise

Aperçu depuis seulement une dizaine d’années. Très important quand le cadre d’un processus d’internationalisation. Les attentats du 11 septembre on entrainé un effet domino et beaucoup d’entreprise ont fait faillite. Prise de conscience du risque opérationnel, due à des facteurs naturels, humains, etc. Il y a eut une série d’événements comme le tsunami, Katerina, qui ont permis cette prise de conscience. Il faut bien prendre le sens du risque lors d’une internationalisation. Il y a eut également

ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété