Marketing Organisationnel

Publier un mémoire | Flux Positionnement et gestion de la clientèle par la NFC bank (rapport de stage de master 1) par Luc Moukon à  Yombo Institut des Relations Internationales du Cameroun  - Maitrise en Science de Gestion / Master 1 en Marketing International 2010 Dans la categorie: Rapports de stage    | Disponible en mode multipage | DEDICACEA ma feue mère Mme YOMBO née AGNOUNG à YOMBO AliceMerci pour tous les efforts et les sacrifices que tu as endurés pour moi et pour tous mes

valeurs d’AURUM…………………………………………….……………………….....…P. 15 CHAPITRE II : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE D’AURUM…………………..…………P. 16 I- La direction générale…………………………………………….……………………………….....…P. 16 II- La direction de publication…………………………………………………………..………….....…P. 16 III- La direction financière…………………………………………….……………………………….....…P. 16 IV- La direction commerciale et marketing……………………………………………..….……….....…P. 17 CHAPITRE III : LES PRODUITS ET SERVICES D’AURUM…………………

marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54

gestion des connaissances et la fusion des entreprises 4. La fusion des entreprises : prendre en compte le knowledge management 5. Knowledge management : optimiser les compétences stratégiques 6. fusion des entreprises et apprentissage organisationnel Conclusion Introduction La création de grandes entreprises, avec des intégrations verticales, avait entraîné une augmentation du taux de concentration industrielle. La Troisième vague a été caractérisée par la formation de nombreux

les réseaux comme des institutions particulières du capitalisme et correspondant à un mode de gouvernance associé à des contrats spécifiques (O.E Williamson), la 2éme est que le réseau est une cohésion qui repose sur une combinaison logique organisationnelle idéale typique (Jarillo (1988) autrement dit une relation coopérative et non hiérarchique (Josserand 2001). Pour piloter un réseau, il faut faire face à des risques très courants afin d’assurer un climat favorable aux partages des connaissances

------------------------------------------------- Marketing Chapitre 2 ------------------------------------------------- Offre de service et spécificité de son marketing I] Le système de servuction de l’entreprise de service La servuction est l’organisation systémique et cohérente de tous les éléments physique et humains intervenants dans l’interface client entreprise en vue de réaliser une prestation de service dont les caractéristiques commercial et le niveau de qualité ont été préalablement

L’analyse du marché. I. 1. Le marché. Ensemble de consommation des individus ou entreprises qui expriment des désirs et des besoins en achetant des produits des services ou encore des idées. Marché = besoin de consommation + offres. Rôle du marketing : identifier ce besoin de dvp un produit, de le vendre à bon prix, au bon endroit et de communiquer pour le faire connaitre. 1. Marché des biens de communication (B2C). 2. Marché des entreprises et des affaires (B2B). 3. Marché de la distribution

Equipe commerciale Marché et environnement Système informatique et techniques utilisées Poste Matériel Logiciels . 2 Le traitement de l'information Formation et compétence du personnel : L'analyse organisationnelle Les acteurs Rôle au sein du sic Accès aux informations La diffusion de l'information dans l'entreprise Support Cible et objet Modalités Bilan Atouts Axes d’amélioration Conclusion : Exemple

| |Nom |Qualité | |François-Pierre Bellemin |Responsable marketing et communication du groupe Manuloc | |Caroline Phong |Assistante commerciale stagiaire | |

Hélène FISCHER N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Recueil des consignes relatives à la réunion mensuelle du service Marketing Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Recueillir des consignes de travail du manager Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes