Marketing Organisationnel

En Amont • Achats, • Approvisionnement • Logistique. GRP Au centre •Connaissances •Compétences •RH eCRM • Marketing • Vente • Support Client • SAV à VA 3 En aval Michèle RICHARD Positionnement - Définition Le CRM est bien plus qu’une solution informatique de gestion de contacts Le CRM est une démarche de transformation : • • • • Stratégique; Organisationnelle; Technologique; Et au final Economique. Michèle RICHARD 4 Transformation 4 niveaux de transformation sont

– 2012 8 © SQLI GROUP – 2012 9 PHASE PLAN DISCOVER & PLAN DISCOVER PLAN INVENT BUILD DEPLOY MANAGE & GROW + DISCOVER BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, STRATÉGIE MULTI-CANAL, … BUSINESS PLAN, + PLAN EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES PLAN DE MISE EN ŒUVRE PAR RAPPORT À L’EXISTANT, INTÉGRATION SI, … CHOIX DE SOLUTIONS, DE PARTENAIRES, … ANTICIPATION DE LA PHASE « GROW »

Marketing CRM : les nouveaux outils de la relation client Révolution. Le mot n'est pas trop fort pour caractériser l'impact qu'ont les nouvelles technologies sur la gestion de la relation client. L'informatique permet de traiter des masses d'informations. Reste à les traduire en une stratégie marketing tournée vers le client. C'est tout l'enjeu du Customer Relashionship Management (CRM). CRM, data warehouse, communication one to one Depuis quelques mois, ces mots sont sur toutes les lèvres

Chapitre 1 : Définitions, classification et fonctions de l’emballage Section 1 : Définitions On a même parfois voulu faire du conditionnement la cinquième variable du marketing mix, mais la plupart du temps, la réflexion sur le conditionnement est intégrée à celle sur le produit »[1] . • Emballage : « Emballage », étymologiquement, vient du préfixe en et de balle lequel vient lui-même de l’ancien allemand

Bien que les fusions-acquisitions ne soient pas des mécanismes récents, la question des ressources humaines reste au cœur des débats aux vues du nombre important d’échecs de ces opérations. Ce qui nous intéresse ici ce sont les modalités organisationnelles et humaines qui peuvent être mises en place pour préserver, mobiliser et développer les savoirs dans une fusion. Notons pour commencer le bilan global des opérations de fusions : 60% à 75% des fusions se soldent par un échec dans les trois

[SOMMAIRE] DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE Contexte géographique...................................................................................................... 2 Contexte organisationnel................................................................................................... 3 Contexte commercial......................................................................................................... 4 PRESENTATION DU S.I.C Descriptif du Système d'Information

de performance. Nous avons soutenu la nŽcessitŽ de distinguer trois dimensions qui sont respectivement de nature stratŽgique, Žconomique et marketing. La dimension stratŽgique a trait ˆ la satisfaction des dirigeants concernant les rŽalisations globales de leur entreprise, la dimension Žconomique a trait ˆ la croissance des entreprises, et la dimension marketing aux exportations. Enfin, nous avons relevŽ dans la littŽrature cinq courants thŽoriques qui traitent de la relation entre lÕŽtat lÕinformation

Bharadwaj, Terry Clark and Songpol Kulviwat Titre et Source : Marketing, Market Growth, and Endogenous Growth Theory: An Inquiry Into the Causes of Market Growth Journal of the Academy of Marketing Science Sujet : Explorer les liens entre les actions marketing et la croissance du marché et expliquer les contributions du marketing dans la création de la croissance économique. Revue de la littérature et Hypothèses: Les spécialistes en marketing supposent que la croissance du marché s’évalue à travers

|BAJEBOUR Nawal, NDIAYE |2007 [pic] | | | |Alimatou  | | |[pic] |La mise en place d'une politique de marketing direct: cas de JET4YOU  |RAGUIGUE EL Mehdi  |2007 [pic] | |[pic] |Blanchiment des capitaux: diagnostic et perspectives pour le cas marocain  |RAGHAI Sofia  |2007 [pic] | |[pic] |Audit et

APPLICATIONS PROFESSIONNELLES 1. Caractériser la prise de décision 1) le problème est la répartition des congés qui désorganise les équipes. Cela à pour effet de désorganiser la production. Le problème est de type est organisationnel car il nuit à :- Répartition et coordination du travail / organisation du travail- Processus de production- Mobilisation des ressources 2) décision de type de stratégique car la démarche d’acquisition d’un nouveau marché en Chine démontre bien l’envie de s’investir