Marketing Portuaire

ISCAE/CSG INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES RABAT LE MARKETING STRATEGIQUE AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT DES ESPACES D’ACCUEIL INDUSTRIELS Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU CYCLE SUPÉRIEUR DE GESTION PAR Mme Ikrame BELABBES & M. Mouhcine NAJI Jury : Président : M. H. CHAGAR, professeur à l’ISCAE Suffragant : M. H. AMRANI, Wali de la Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër Suffragant : M. M. MELSA, Professeur à l'ISCAE

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

Sommaire Introduction générale Première partie : Marketing des Ressources Humaines Introduction Chapitre I : Les fondements du marketing des ressources humaines 1- Les formations du marketing 2- Marketing des ressources humaines ou marketing social 3- Plan marketing des ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction

vu le jour à cette période. C’est le cas de la Société Gabonaise d’Entreposage des Produits Pétroliers (SGEPP). Elle est créée le 19 mai 1967 avec un capital de (900 000 000 de FCFA) reparti ainsi: * 25% Etat gabonais; * 28,125% TOTAL MARKETING; * 37,5% ENGEN GABON; * 9,375% OIL LIBYA. Il est cependant indispensable d’évoquer les grandes périodes relatives à son évolution logistique et stratégique. En effet, pour ce qui est de son exploitation proprement dite, l’aventure prend

3ème Bachelier Logistique et Marketing Buyse Emilie Crucifix Caroline Drumez Manon Michilli Magdalena Van de voorde Marc Import - Export « Exportation d’échantillons de parfum en Turquie » Année scolaire 2013 - 2014 « Si nous avons chacun un objet et que nous les échangeons, nous avons chacun un objet. Si nous avons chacun une idée et que nous les échangeons, nous avons chacun deux idées. » -2- -3- I. Introduction Le but de ce travail consiste à exporter des échantillons

qualité auprès des agriculteurs 100 9.3 Transport et entreposage des matières premières 103 9.4 Transformation et valeur ajoutée 104 9.5 L’exportation 106 10 Marketing 111 10.1 La stratégie marketing 111 10.2 Les 4 P 113 10.3 Bâtir et entretenir une clientèle 116 10.4 Auprès de qui trouver de l’aide dans le domaine du marketing ? 119 11 Passer à l’échelle supérieure 121 11.1 Développer l’activité 121 11.2 Avoir un impact 122 11.3 Apprendre et s’améliorer en permanence 124 11.4 Réseaux

Présentation du marché de l'artisanat Le local (calcul du coût d'aménagement) Le stock de départ Besoin en ressources humaines (calcul des charges personnel) Troisième partie : Etudes commerciales Les objectifs commerciaux La clientèle ciblée Marketing Mix Le chiffre d'affaire prévisionnel Les fournisseurs et sous traitants Quatrième partie : Etudes financières Le tableau des investissements Tableau des charges fixes Calcule d'amortissement Le seuil de rentabilité Le CPC prévisionnel Le

Ville d’Evora, Portugal • " La re-fonctionnalisation des espaces dans la ville : le rôle des Jeux Olympiques de Turin 2006" par Mario BURGAY, Directeur du service Tourisme- p.50 Sport de la Province de Turin, Italie • " Le nouveau marketing touristique et culturel" par Joël GAYET, Directeur de p.55 Co-Managing • " Le projet Euriage, plate-forme mutualisée de promotion touristique des membres du réseau AVEC" par Jean-Pierre BŒUF, Directeur de l’Office de p.64 Tourisme

organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir