Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

MARKETING APPROFONDI Abdelfattah TRIKI & Hasna EL EUCH Université Virtuelle de Tunis 2008 CHAPITRE I : LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE MODERNE OBJECTIFS 1. Rappeler le caractère évolutif de la fonction marketing. 2. Mettre en exergue la nécessité d’une restructuration de l’entreprise pour une meilleure coordination interfonctionnelle et l’implantation d’une "culture marketing". 3. Introduire le concept d’"orientation- marché". INTRODUCTION De plus en plus d’entreprises ressentent

tendance à se développer. 23 http://www.definitions-marketing.com/Definition-Fidelite Les enjeux de la relation client en hôtellerie de chaîne ~ 35 ~ Dans Marketing-Management24, la fidélité est vue comme un « engagement profond pour acheter ou fréquenter à nouveau un produit ou service en dépit des facteurs situationnels et des efforts marketing susceptibles de provoquer un changement de comportement d’achat ». Ici, en plus d’un comportement d’achat, la fidélité semble indiquer un réel engagement

Gestion marketing I. Le rôle du marketing dans l’entreprise 1. Evolution des modes de gestion Orientation production : l’entreprise est intéressée par son outil/ capacité de production Hypothèse : les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité Objectif : accroître la capacité de production et d’améliorer l’efficacité de la distribution Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit Hypothèse : le consommateur préfère

Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ? INTRODUCTION …………………………………………………………… page 2 I. Présentation du buzz marketing ……………………………………………page 3 a. Historique et définition ……………………………………………...… page 3 b. Le fonctionnement d’une campagne de buzz marketing ……………… page 4 II. Critiques du buzz marketing .................................................................…. page 7 a. Les avantages du marketing viral ………………………………………

Produits traditionnels Intéressement pour faire la publicité de leurs produits via des salons Savoir-Faire et vignobles non évolutifs ; Pas de renouvellement de la clientèle ; Pas de planification stratégique : management traditionnel ; Echange relationnel limité à la famille et aux connaissances ; Pas d’innovation : pas de nouvelles méthodes dans la production de vin ; Clientèle un peu volatile : « ce qui a changé, ce sont nos clients » ; Pas de référencement dans le Guide Parker. On peut facilement

"La fidélisation client : une priorité pour les tour-opérateurs" SOMMAIRE INTRODUCTION I. Les enjeux de la fidélisation A. Les avantages de la fidélisation 1. Amortissement des coûts et rentabilité de la fidélisation 2. Stabilité du chiffre d'affaires 3. Bouche-à-oreille positif B. Les déterminants de la fidélité 1. La satisfation 2. La confiance 3. L'engagement

Marketing B2B Chapitre 1 : le fondement du marketing B2B     Definition     Marketing Business-to-Business (B2B) = « Marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. » → Marketing des P/S achetés par des professionnels dans le but de les utiliser – directement ou indirectement – à la production d’autrs P/S ● Pour exercer leurs activités, les entreprises procèdent àtoutes sortes d’achat auprès

est une limite, un défaut ou une "non-compétence" du produit ou de l'organisation qui pourrait l'empêcher de parvenir au succès. Opportunities / Opportunités Il s'agit de toute situation favorable à une entreprise pour parvenir à se donner un avantage concurrentiel sur le projet ou le produit. Threats / Menaces A l'inverse, toute situation non favorable dans l'environnement extérieur d'une entreprise est une menace pour l'évolution d'un projet. Le principe Conduire une analyse SWOT consiste

UNIVERSITE DE TUNIS Institut Superieur de Gestion de Tunis ********** Mémoire de D.E.A. en GESTION Option : Marketing N.T.I.C. ET MARKETING POLITIQUE Présenté et soutenu publiquement par Mlle. Karima AMIRAT Sous la direction du Professeur Ahmed BEN HAMMOUDA Année Universitaire: 2003/2004 Sommaire INTRODUCTION GENERALE

activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. Stratégie de distribution = variable du mix, qui est obligatoire et le producteur doit avoir une stratégie de distribution, choisir la bonne stratégie marketing. C’est une variable du marketing qui demande des couts important (cout d’accès au réseau des hyper marché par exemple), cela fait que ce n’est pas souple et qu’on ne change pas facilement. CE N’EST PAS UNE VARIABLE SOUPLE. Un peu d’histoire : 1852 : En France