Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

pour M. Hervé CARON du pôle placement, lequel m’a fait participer à une opération marketing en m’y impliquant de manière concrète et où j’ai eu la possibilité de mettre en exergue d’autres compétences. 1 SOMMAIRE Introduction Présentation d’Adecco 1) Environnement : l’entreprise Industries et Marchés dans lesquels P3 opère P 4 2) Stratégie de l’entreprise : forces et faiblesses, avantages et P 9 inconvénients concurrentiels développement d’une matrice SWOT 3) Style de management de l’entreprise

absences, notes de frais et autres aspects administratifs, fait des NTIC un initiateur d’autonomie et de responsabilisation, opérant une convergence entre les intérêts de l’entreprise et ceux des collaborateurs. Il faut donc également voir les avantages pratiques que permet l’introduction des NTIC pour l’entreprise, mais aussi ceux qui sont perçus par les collaborateurs. En ce sens, une meilleure information va déboucher sur une motivation accrue des collaborateurs lorsque ces outils sont utilisés

INTRODUCTION Une entreprise doit choisir une communication multiforme pour répondre à une exigence très simple : chaque canal de communication a ses avantages. On appelle cela la communication push-pull (pull = une communication qui tire le consommateur par le produit et push = qui pousse le produit sous le nez du consommateur [salon, sponsor…]). Si on veut réussir une bonne communication il faut combiner le push (média) et le pull (hors média). Pourquoi faire de la communication hors média ?

client ou prospect préparer sa visite
 donner un cadre à l'entretien de vente
 questionner le client pour obtenir les informations utiles à la vente
 argumenter en réponse aux besoins du client
 faire face à la concurrence
 vendre ses inconvénients perçus par le client (le prix, les délais, le paiement...)
 vendre ses différences
 conclure et consolider son objectif d'entretien de vente
 développer une stratégie de négociation par sous objectif
 assurer le suivi de visite objectif :

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) SOMMAIRE Introduction .............................................................................................................................. 2 Thème 1 : CHOIX D’UNE OU PLUSIEURS ENSEIGNES ................................................ 4 1 Choix d’une ou deux enseignes

des produits substituts! Pouvoir de négociations des clients! Pouvoir de négociations des fournisseurs! 1 1 2 2 2 2 La mesure de l’intensité concurrentielle : du classement des 5 forces à l’attractivité sectorielle! 2 Chaine de valeur et avantage concurrentiel Porter (1999)! les stratégies concurrentielles! Domination par les coûts! Différenciation! Focalisation! Les hybrides! 3 3 3 3 3 4 4 Analyse commerciale Chapitre 2 : le comportement du consommateur! L i c e n c e TA F E U!

des professionnels . . . Aspects gratifiants du métier : « Le sens du service, être l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions personnelles, la personne qui résout les conflits et apporte des réponses aux diverses interrogations. » Inconvénients : « La gestion du quotidien, et donc de l’urgence, nous pousse à avoir du mal à tenir les échéances. » Assistant ressources humaines – Entreprise agroalimentaire – Loire-Atlantique (44) – 189 salariés. L’avis des professionnels . . . Aspects

LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU MARKETING I) Le contexte du numérique A) Historique des réseaux numériques Des outils de l’information à l’hypertexte : Grands repères chronologiques Antiquité : la liste Moyen-Age : l’index Renaissance (XIXème) : la bibliographie 20ème : l’hypertexte, la base de données, les réseaux documentaires 21ème : les réseaux humains, les interfaces directes ? Introduction : Rappel des épisodes précédents : ARPANET : l’ancêtre d’internet, est scindé en MILNET et ARPANET

problème de la gestion des flux et des processus bancaires devient primordial pour les dirigeants qui ont fait de celle-ci une priorité. Sachant qu’avec une gestion stratégique des flux et des processus bancaires une entreprise peut constituer un avantage concurrentiel considérable, les dirigeants se sont lancés alors dans une course effrénée aux TIC qui deviennent ainsi un outil de gestion de choix. Dans cette étude, au travers des filières de compensation et de règlement, on cherchera à suivre

mémorisés par le consommateur b. la phase de croissance : segmenter au maximum les cibles de la communication pour augmenter le CA ; fidéliser certaines catégories de consommateurs. La cible de communication est plus large que la cible marketing. c. la phase de maturité : assoir la notoriété/maintenir la notoriété (surtout en cas de concurrence accrue) ; relancer une image décalée, vieillissante d. la phase de déclin : créer un événement pour relancer le CA ; casser une image