Marketing Relationnel Decathlon

19 Introduction J'ai désiré effectuer mon stage découverte dans le monde la vente dans l'optique de mon projet professionnel. Bien que celui-ci soit en réalité porté vers une profession bien définit: chargée d'études en marketing et intégrant donc une mission marketing, j'ai voulu expérimenter une mission vente pour confirmer mon choix ou à l'inverse pour ne pas tourner le dos à d'autres professions intégrant une mission vente sur de simples suppositions ou préjugés que j'avais concernant la

pour le décalage 25 III. Comment rendre la fidélisation plus efficace? 29 1. Quels sont les changements possibles dans la stratégie de fidélisation? 29 L’importance de la base de données dans le marketing 29 Un marketing « one-to-one » 32 2. Les améliorations dans les outils de marketing utilisés 34 Conclusion 38 Bibliographie 39 Introduction Depuis l’émergence du commerce, la fidélisation du client est un élément essentiel de l’échange marchand. Mais aujourd’hui la fidélisation

l’information Elle va puiser des informations commerciales en interne et en externe : En interne grâce aux : * Vendeurs : qui sont en contact avec les clients * Acheteurs : qui sont en contact avec les fournisseurs * Le service marketing et tous les autres services représentant l'entreprise dans ses échanges avec l'extérieur.(comptabilité, SAV, approvisionnement …) En externe : * Sur les clients : enquête sur les besoins, attentes, motivations, freins * Les concurrents :

| Marketing, Chapitre 1 à chapitre 9 | | | | PARTIE 1 : COMPRENDRE LE MARKETING Chapitre 1 : les fondements du marketing * Qu’est ce que le marketing ? * Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel *

Envie d’accélérer votre carrière ? • Valoriser un diplôme Bac+4/+5 • Obtenir une double-compétence • Vous réorienter MARKETING - NÉGOCIATION INTERNATIONALE Marketing, Innovation et Communication Négociation et Ingénierie des affaires internationales FINANCE - CONTRÔLE Finance et marchés internationaux Gestion et fiscalité du patrimoine MBA Spécialisés de l’ISG STRATÉGIE - BUSINESS MANAGEMENT Achats et Logistique Conseil en organisation et gestion du changement Entrepreneuriat et business

secteur attractif en tirant son épingle du jeu dans les forces concurrentielles • Ic < 15☼, secteur très attractif car faible niveau concurrentiel III LE DIAGNOSTIC INTERNE • A) ANALYSE FONCTIONNELLE : revue des principales fonctions (GRH, marketing, achat…) • Analyse en termes de forces / faiblesses • Analyse en termes de ressources & compétences • B) ANALYSE DE L’ACTIVITE et FACTEURS CLES DE SUCCES • Les FCS sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin d’assurer

chalandise du magasin ne représentaient pas notre cœur de cible. Nous avons donc trouvé nécessaire d’élaborer en amont un diagnostic selon un autre point de vue pour répondre au mieux à la problématique posée par Auchan. Au-delà des cours de marketing, nous avons mené une étude qualitative à l’aide d’un échantillon de 16 comités d’entreprise que nous avons interviewés au moyen de notre guide d’entretien. Les résultats obtenus ont été retranscrits sous forme de notes puis analysés dans ce dossier

Rôle du marketing sensoriel appliqué à  une boutique éphémère dans la réussite du lancement d'une nouvelle offre. Disponible en une seule page suivant Introduction générale Première partie : Le Marketing sensoriel dans un point de vente et le lancement de nouveaux produits Chapitre I : Du Marketing classique au Marketing sensoriel Section 1 : L'évolution du marketing classique vers le marketing sensoriel Section 2 : Les sens éveillés par le marketing sensoriel Chapitre II : Le Marketing sensoriel

solutions à mettre en œuvre pour les éviter >>> Applications 4 et 5 La communication interpersonnelle dépend donc : – de l’identité de chacun de chacun ; – de la relation qui s’instaure avec les partenaires ; – des situations relationnelles ; – de certaines démarches relationnelles qui posent problème (demander quelque chose, refuser quelque chose…). Sources des dysfonctionnements Solutions à mettre en œuvre S’assurer de l’existence d’un code commun. Attention : cette condition est nécessaire mais non

Marketing Ingénieurs pour Alain GOUDEY I Gaël BONNIN Préface d’Hervé Biausser Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054823-1 Préface Les vingt dernières années ont été marquées par une profonde évolution des formations d’ingénieur délivrées en France et notamment de celles dispensées par les Grandes Écoles. Cette évolution est comme toujours la conséquence