Marketing Relationnel Dior

fournisseur de 50% des diamants dans le monde. | Humaines | Guy Leymarie, Président Directeur Général de Beers LV. Les ingénieurs, les chercheurs et tailleurs de diamants. | Organisationnelles | Un investissement de 200 millions de dollars par an en marketing. De Beers est la propriété du groupe Anglo American, de la famille Oppenheimer et le gouvernement du Botswana. | Technologiques | Savoir-faire pour l’extraction de diamant | Intangibles | leader mondial dans la découverte (Cecil Rhodes), un savoir

groupe LVMH est né le 5 mai 1949, Bernard Arnault est le propriétaire du groupe de luxe LVMH, issu de la fusion en 1987 des deux entreprises françaises Moët Hennessy et Louis Vuitton. Le groupe -qui se développe autour de ses marques phares Guerlain, Dior, Givenchy, Kenzo. Héritier d'une longue histoire, LVMH rassemble des métiers nobles, à fortes traditions et un ensemble unique de marques mondialement connues. Dans le domaine du champagne, des spiritueux et de la maroquinerie, les sociétés qui le

luxe laisse en général les designers s’exprimer librement et n’hésite pas à toucher l’excentricité, d’autant plus que la mode est un secteur en perpétuel renouvèlement (changement des goûts, des tendances…). Le marketing y est aussi déterminant c’est notamment le cas du marketing relationnel : en développant les nouvelles technologies le secteur du luxe peut toucher une nouvelle population (plus jeune), les actions d’acquisition de nouveaux clients ainsi que le développement et la fidélisation sont

stratégie d’exclusivité Les tendances marketing Mode : la nouvelle génération met la création au service du business 2011, un excellent millésime pour les marques de luxe Les hommes et le parfum : Le Top 10 des marques préférées des Français Luxe et brand content : l’âge de raison Memento pratique Bibliographie Associations et syndicats 16 18 20 23 27 29 32 35 37 39 40 COCA-COLA 125 ANS – Dispositif expérientiel et événementiel CHANEL Dispositif relationnel dédié aux conseillères de beauté

importateur de produits de luxe, le marché japonais répond à des exigences propres que l’entreprise Louis Vuitton a dû prendre en compte pour s’implanter et se développer dans ce pays. Louis Vuitton a dû s’adapter en matière de produits, de stratégies marketing, commerciales, et de publicité dans un pays où la culture et le mode de consommation sont des éléments très spécifiques. Pour comprendre l’engouement que Louis Vuitton représente au Japon, on se penchera sur le comportement des Japonais face au

suggérées par la sensorialité de la marque. - Parfois inspirées par ses valeurs intrinsèques. Ex : L’OREAL : Individualisme, Pouvoir social de la beauté DOVE : Naturalité, Pouvoir mental de se sentir belle NIVEA : Simplicité, Bonheur et équilibre relationnel Les valeurs de marque 1. Ses idéaux, ce en quoi la marque croit, 2. Ce qu’elle respecte et défend 3. Dans tous ses actes et dans tous ses discours VALEURS ASSOCIATIVES (INFILTREES AU-DELA DES MOTS) Celles qui sont spontanément perçues

Dans le domaine des parfums et cosmétiques et dans celui de la couture, les sociétés, parfois de création plus récentes, ont développé au fil du temps leur rayonnement international. L'origine de la Maison Guerlain remonte à 1829, celle de Christian Dior à 1947. Givenchy a été fondé en 1951 et le lancement de ses parfums remonte à 1957. C'est une série de rapprochements successifs, réalisés par des sociétés que leurs affinités destinaient à s'unir, qui a contribué à la constitution du groupe

accessoires. 2- La concurrence Sur le marché mondial du luxe, 4 grands acteurs mondiaux prédominent : * LVMH (Louis Vuitton – Moët Hennessy, FRANCE), groupe français, le leader, qui possède les marques Louis Vuitton, Lacroix, Dior, Céline, Fred, Kenzo, Loewe, Givenchy, Fendi, Moët et Chandon, Sephora et d’autres …(effectif:environ 40 000 magasins). * Richemont, groupe suisse, qui possède entre autre les marques Cartier, Dunhill, Lancel, Chloé, Piaget, Van Cleef & Arpels

d'affaire s'élève en 2002 à 2 540 euros. Ainsi, pour lutter contre la concurrence, les entreprises adoptent de nouvelles stratégies en ayant recours au marketing relationnel. D'autres part, pour lutter contre la concurrence, les entreprises appartenant au secteur du luxe ont recours à des stratégies mettant en avant l'importance du marketing relationnel. On distingue trois catégories de stratégies : - « les actions d'image et de notoriété » : grâce à internet, les entreprises mettent en valeur leur

.................. 3 B. PORTER ...................................................................................................... 4 II. ANALYSE DE LA SITUATION ................................................................... 6 A. ANALYSE MARKETING .................................................................................... 6 B. ANALYSE FINANCIERE ..................................................................................... 8 C. STRUCTURE DES COUTS..........................