Marketing Relationnel Dior

Analyse du secteur 7 d) Conclusion du diagnostic externe : Les FCS 8 II) Le diagnostic interne 9 a) La segmentation stratégique 9 b) L’analyse fonctionnelle 10 c) Diagnostic de position 13 d) Préconisations au niveau du marketing mix 15 Conclusion 16 Introduction : De nos jours, le marché du luxe fait partie intégrante de la consommation. Il a évolué de plusieurs manières au fil du siècle. Diverses branches ont vu le jour comme l’horlogerie, les cosmétiques, les

E-luxe Sommaire INTRODUCTION 3 I. Partie préliminaire 4 A. le Luxe…… 4 1. Le marché du luxe ……4 2. Les spécificités du marketing de luxe 7 3. L’arrivée de nouveaux concurrents 8 4. Une clientèle plus diversifiée et plus large 9 B. Le e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16

rentabilité, sont venus étoffer cette élite. Certains n'ont pas hésité à bousculer l'ordre établi pour tenter de s'imposer, tous cherchent à profiter de cette véritable manne. Dès les années 50, les grands couturiers, à l'instar de Christian DIOR, comprennent très vite que le parfum représente l'un des symboles du raffinement, de la notoriété et de la créativité des maisons de prestige, " une clé magique " ouvrant le luxe à toute une clientèle qui n'y a pas encore accès. CHANEL, NINA RICCI

nécessité d’un marketing personnalisé, ce que nous verrons dans la deuxième grande partie de ce mémoire. 18 Une autre façon de fidéliser consiste à mettre en œuvre des actions variées comme les produits fidélisants, les magazines promotionnels de longue durée, les clubs de consommateurs, les magazines de marques, les services consommateurs avec un centre d’appel, les sites web, etc… Ces actions font partie de ce que certains appellent le « marketing client », en complément du marketing traditionnel

publicitaire……………………………………….33 Section3. La production des messages publicitaire…………………...36 Chapitre III Etude de cas : le cas du parfum « J’adore » de Christian Dior…………………………………………………….......39 Section1. Présentation de la société Christian Dior………………........40 Section 2. Analyse de la publicité pour le parfum « J’adore » de Christian Dior……………………………….............................................43 Section 3. Appréciation et critiques…………………………………........50 Conclusion……………………………………………………………...

g & St rketin Ma ratégie C M I 11 mois en entreprise 4/5ème en entreprise 400 heures de cours Les objectifs du Master « Former des cadres spécialisés en marketing et communication. » « Le master Communication Marketing Intégrée (CMI) permet aux étudiants d’acquérir des connaissances et des compétences à la fois en marketing et en communication, de façon à pouvoir orchestrer des stratégies de communication globales. Dans un contexte où les canaux de communication se multiplient et où les

relation avec le client • Goût pour la vente, aisance relationnelle, capacité d’écoute & ouverture d’esprit 3 Consommation de Luxe • Différences culturelles – USA: ostentation, statut social – France: plaisir, art de vivre, émotion. Valeurs hédonistes – Nouvelles tendances: USA & Individualisme / Chine & Ostentation • Une industrie importante – 2ème industrie d’exportation en France (après aéronautique) – Sans subventions! 4 Marketing du luxe: Gérer les paradoxes • Paradoxe de la demande

------------------------------------------------- Stratégies marketing et analyse de la performance par DAS Vins& spiritueux : stratégie d’innovations et de la création de la valeur . Au niveau des produits, il y a toujours des nouveautés : Hennessy développera des offres exclusives pour les voyageurs internationaux et Krug lancera son nouveau millésime 1998 et deux cuvées d’exception : Clos du Mesnil 1998 et Krug Collection 1982. Une croissance organique de 5 % a été réalisée grâce à une stratégie marketing qui consiste à améliorer

relation avec le client • Goût pour la vente, aisance relationnelle, capacité d’écoute & ouverture d’esprit 3 Consommation de Luxe • Différences culturelles – USA: ostentation, statut social – France: plaisir, art de vivre, émotion. Valeurs hédonistes – Nouvelles tendances: USA & Individualisme / Chine & Ostentation • Une industrie importante – 2ème industrie d’exportation en France (après aéronautique) – Sans subventions! 4 Marketing du luxe: Gérer les paradoxes • Paradoxe de la demande –

l’industrie de la mode de luxe 9 2.3. Les profiles de consommateurs 10 III. The Marketing Mix of the fashion market 12 3.1. Produit 12 3.2. Distribution 13 3.3. Communication 15 IV. Étude de cas: Marketing Mix de Burberry 21 4.1. Produit 21 4.2. Price 25 4.3. Place 27 4.4. Communication 28 4.5. Conclusions on the Marketing Mix 30 V. Interprétation et comparaison 32 5.1. Ranges of products 33 5.2. Internet 35 5.3. Celebrity marketing & Bloggers 36 5.4. Une distribution prestigieuse 37 5.5. Défilés de mode