Marketing Relationnel Dior

“Consumer Insight” l'est tout autant. Difficile de parler innovation, marketing ou études aujourd'hui, sans faire référence au consommateur et à la recherche de ses insights. Faut-il alors croire que le fait de donner un nouveau nom à une direction Etudes n'est qu'un effet de mode? Pour les entreprises pionnières dans ce domaine, il n'en est rien. « Dans les entreprises où un tel poste existe, estime François Laurent, Worldwide Marketing-Consumer Insight Network Manager de Thomson, il s'agit d'une vraie

Marketing High Tech Le marché B to B B to C vs B to B : les différences | |Marketing de consommation |Marketing B to B | |Domaines d’applications |Besoin et motivation |Transaction des organisations | |Types d’entreprises |Grande distribution |Société Web marketing |

ÉTUDE DE CAS MARKETING - Cas darphin SOMMAIRE Comment améliorer le système de fidélisation des laboratoires Darphin ? I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement 2. Analyse du marché 3. Analyse des clients et des autres publics 4. Analyse des concurrents II. ANALYSE INTERNE 1. Évolution des performances quantitatives 2. La notoriété et l’image de la marque 3. Analyse critique de l’organisation du Marketing mix III. SEGMENTATION & CIBLE MARKETING DE DARPHIN

structure de LVMH............................................................. p 3-4 II.....................................p II- Organigramme et analyse organisationnelle du groupe.....................................p 5 III....…………………. III- Stratégie marketing et Analyse de la performance par DAS....…………………. p 6-10 DAS... .........................................Vins & Spiritueux………………………………p 6 ueux…………………………… Spiritueux……………………………… .....................................Modes & Maroquineries………………………….

S’appuie sur le marketing sensoriel: sensation tactile le regard, l’odorat, le goût, la ❄ Films et visuels réalisés par des grands noms du cinéma: Guy Ritchie (réalisateur de Natch), Michel Gondry (réalisateur d’Eternal Sunshine of the spotless mind et clips pour Björk), ; et de la photographie: Raymond Depardon ❄ Remporte le Grand Prix Effie 2009 (source: http://www.effie.fr/CAS/_10nespresso.htm) ❄ Le logo: - N comme Nespresso, s’inspire des logos des grandes maisons du luxe (D pour Dior, H pour

votre entreprise… Voici les sous familles des arguments factuels :

- Les arguments sur la valeur perçue : il ne s’agit de jouer directement sur le prix, mais sur la valeur qu’imaginent vos prospects par rapport à la valeur réelle. Exemple : un Parfum Dior à 20 € sur super-mega-affaires.com. Bien entendu pour convaincre il faut que la valeur perçue soit fortement au dessus de la valeur réelle du produit que vous vendez (c’est principalement efficace en proposant des produit de marque à bas prix ou des

est la sienne, celle-ci visant à aider les femmes à révéler leur beauté. Elles doivent pouvoir trouver la beauté qui leur correspond, sans diktat, tout en respectant leur budget. Cette enseigne se distingue tant par sa proximité géographique et relationnelle que par l'expertise de ses conseils. La philosophie Nocibé s’applique quotidiennement en s’appuyant sur des valeurs significatives :  L’intelligence : c'est la capacité à comprendre les émotions et les besoins d’une cliente grâce à l’écoute,

MF : MARKETING – PUBLICITE – COMMERCIAL 1995 HENNESSY (Kilian).- L'univers sémantique du parfum féminin : entre création et discours, la nécessité d'une évolution du langage olfactif. KENZO. 1995. Mention : Très bien. FAUDUET (Fabien).- Les publicités autoréférentielles : la proposition d'un nouveau contrat de communication publicitaire face à la délégitimation des publicités classiques. SORGEM. 1995. Mention : Très bien. BROUSSEAU (Anne-Sophie).- L'Europe s'affiche : analyse sémiologique des affiches

DOSSIER MARKETING : CHANEL LIM Holine - MALDY Julien – YU Li Master 1 Gestion des Organisations Année 2009 / 2010 INTRODUCTION…………………………………………………………......4 I. Présentation de l’enseigne Chanel……………………………………....5 A. Historique…………………………………………………………….5 1) Fiche signalétique………………………………………………...5 2) Histoire de Chanel : de Coco Chanel à Karl Lagerfeld…………....6 3) Les spécificités de Chanel, découlant de son histoire, par rapport à ses concurrents……………………………………

Typologie des différents sites P.30 IV_ Le e-luxe, un canal de distribution adapté à Cartier ? P.33 A- Menaces P.33 1- Les réticences du consommateur Français P.33 2- Un conflit de distribution ? P.37 3- Un marketing relationnel et expérientiel difficile P.39 B- Opportunités P.40 1- Captation de nouveaux clients P.40 2- Fidélisation de la clientèle et création P.43 d’un univers émotionnel en ligne 3- Optimisation des coûts pour Cartier