Marketing Relationnel Sephora

 Introduction L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes, même si l’on ne s’en rend pas forcément compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achats. L'idée ne date pourtant pas d'hier. C'est Aristide Boucicaut, le premier, qui l'a conceptualisée et mise en pratique au Bon Marché, à la fin du XIXe siècle. Son credo : la consommatrice devait pouvoir toucher, voir et

Version électronique avec liens cliquables Livre blanc Le marketing comportemental 30 annonceurs témoignent Laure Gaillard Retrouvez les témoignages par société : G 3Suisses.fr David Edouart, chef de département marketing multicanal ...........34, 56, 67, 84, 86, 92, 96, 97, 105, 107 G Acxiom Didier Grilo, directeur conseil, et Sarah Wanquet, directrice juridique ..26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel .................

structure de LVMH............................................................. p 3-4 II.....................................p II- Organigramme et analyse organisationnelle du groupe.....................................p 5 III....…………………. III- Stratégie marketing et Analyse de la performance par DAS....…………………. p 6-10 DAS... .........................................Vins & Spiritueux………………………………p 6 ueux…………………………… Spiritueux……………………………… .....................................Modes & Maroquineries………………………….

Introduction générale Le marketing a toujours fait partie intégrante des stratégies d'entreprises relatives aux; produits ou services. En effet, lorsqu'une société décide de lancer un nouveau produit sur le marché, il devient impératif de limiter la part de risques que peut représenter un échec commercial en termes d'image et de coûts. De plus, la concurrence qui s'intensifie continuellement, pousse les entreprises à modifier leur approche du marché, et les stratégies rationnelles de commercialisation

aux mutations de l’environnement, c’est-à-dire au développement des TIC, à l’internationalisation des marchés, à l’exigence de citoyenneté de la part des consommateurs qui attendent les distributeurs qu’ils soient éco responsable, à leur demande relationnelle.           I.         Les enjeux économiques et commerciaux de la distribution du futur :    A.    La maitrise des TIC : enjeux stratégique mondial   Si La distribution française est l’un des plus dynamique sur le plan de l’agressivité commerciale

30 millions de bouteilles par an et dispose des plus importantes réserves de vieux cognac au monde. Le groupe LVMH est, par ailleurs, distributeur de ses propres produits grâce à un réseau qui compte notamment les magasins Le Bon Marché, la chaîne Sephora, ainsi que DFS, enseigne d'origine américaine fondée en 1961, spécialisée dans la distribution de produits de luxe en commerce détaxé (notamment dans les aéroports). Grâce à sa politique de développement des marques et à l’expansion de son réseau

Etude de cas marketing I- Introduction D D Il faut faire une introduction On commence le Swot sur la deuxième page ! L’entreprise … pour laquelle je vais travailler … (ce qu’elle fait, où elle est, combien d’employés, …). Elle s’interroge sur son développement. Dans ce contexte, nous allons effectuer un double diagnostic : - Un diagnostic externe pour mesurer l’attractivité du marché et dégager les facteurs clés de succès. Un diagnostic interne pour évaluer la compétitivité de

4 UN ESSOUFFLEMENT APPARENT................................................................................................8 LE CONTENU DES NOUVEAUX CONCEPTS COMMERCIAUX ..................................................10 3.1 Le positionnement marketing ............................................................................................10 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 4. L’axe Prix/Différenciation.........................................................

est la sienne, celle-ci visant à aider les femmes à révéler leur beauté. Elles doivent pouvoir trouver la beauté qui leur correspond, sans diktat, tout en respectant leur budget. Cette enseigne se distingue tant par sa proximité géographique et relationnelle que par l'expertise de ses conseils. La philosophie Nocibé s’applique quotidiennement en s’appuyant sur des valeurs significatives :  L’intelligence : c'est la capacité à comprendre les émotions et les besoins d’une cliente grâce à l’écoute,

Marketing Sensoriel et Atmosphère du point de Vente Sommaire Introduction I. La dimension sensorielle du marketing et ses impacts… A. Apparition du marketing sensoriel B. Définitions des variables d’ambiance C. Polysensorialité : ex du WEM et Planète Saturn D. Stimulation sensorielle et persuasion publicitaire II. ….. mis au service de l’atmosphère du point de vente A. Etude sur les consommateurs de Planète Saturn  B. Discussions des résultats C. Evolution