Marketing Sensoriel Et Fidélisation

Approche théorique Le marketing : état des lieux Dans un éditorial de la revue Décisions Marketing en 2009, Filser titrait, « il faut réinventer le marketing ». Cette approche part du constat que le monde se réinvente lui-même sans cesse. Dans ce contexte où tout change et s’accélère, le marketing doit lui même évoluer. Filser n’est pas isolé dans cette pensée. Nombre de ses confrères suivent cette voie et l’argumentent dans des ouvrages ou des blogs aux titres évocateurs. Marion dans son ouvrage

ils choisissent ! L'apparition du marketing est la suite logique de cette évolution, puisqu’à présent, les entreprises doivent prendre en compte cette primauté des consommateurs, en fondant leurs décisions sur des études approfondies de l’identité, des besoins et des désirs de leur clientèle effective ou potentielle. L’objectif final de tout producteur est de se faire choisir en ajustant au mieux son produit à la demande. De ce fait, le premier apport du marketing ne se situe pas au niveau des techniques

Mémoire de Fin d’Etudes Thème : Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur Effectué à Atlas Bottling Company Tanger Encadrant professionnel : M. Filali Option : Administration des entreprises REMERCIEMENTS Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par

! ! ! Marketing stratégique ! Monsieur J. Henry ! Entreprise : Quick ! ! ! ! ! Pierre Humblet ! ! ! 2014-2015 1. ! Analyse de la réaction de votre entreprise à la globalisation, aux TIC et aux nouvelles valeurs Le groupe belge Quick a du s’adapter à la tendance des entreprises multinationales et ériger des stratégies à l’échelle planétaire. C’est pourquoi l’entreprise belge s’est étendue en s’implantant dans de nombreux pays, notamment en France en 1980, au Luxembourg en 1983, à La Réunion

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie Mars 2012 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités du tertiaire dans les années 70 MARKETING DES SERVICES Activités tertiaires (Veys, 1991) : Ensemble des activités qui sont destinées à rendre des services à un individu, un ménage ou une organisation, qu’elles soient : Liées ou non à l’échange de biens matériels Privées ou publiques Marchandes ou non marchandes MARKETING DES SERVICES La croissance du tertiaire La

reste F car peur de commettre 1erreur en changeant - l’inertie : Ré achat solution la +pratique guidé par l’habitude et la routine 3 modes de fidélisation : - fidélisation implicite : La valeur perçue ≠ entre la qualité et le sacrifice - fidélisation par enfermement : Abonnement coûts d’infidélité élevé F° artificielle - fidélisation active : mkt client : connaître les attentes du consommateur Qualité perçue : jugement sur le pdt relative aux attentes du conso (ce jugement

Marketing Fondamental : Plan : Introduction : Chapitre I : le marketing de la genèse à la maturité I- Le cheminement historique II- Les facettes du marketing III- Le nouveau marketing IV- Les méthodes curieuses Chapitre II : le marketing de la réflexion à l’action I. La démarche marketing II. Du stratégique à l’opérationnel Chapitre III : étudier le marché I- L’analyse de l’environnement II- Le marché III- Le comportement d’achat Chapitre IV : segmenter

1. Origines 2. Concurrents 1. Machines 2. Capsules 3. HISTORIQUE 1. Histoire de Nespresso 2. Description de l’entreprise 4. MARKETING STRATEGIQUE 1. Analyse de l’environnement 1. Pyramide de Maslow 2. Demande 3. Optiques 2. Démarche SCP 1. Segmentation

développer des techniques marketing pour se différencier d'une part de leurs concurrents, et d'autre part, pour influencer au maximum le comportement des ces acheteurs lorsqu'ils sont dans un point de vente, mais aussi les fidéliser. Nous allons aborder en premier temps, les motivations à la fréquentation d'un commerce et le processus de sélection d'un magasin. Puis on s'intéressera au comportement des clients à l'intérieur des magasins comme réplique aux différents leviers marketing sur lesquels les distributeurs

V.Ichir – Marketing opérationnel- Chapitre I : Le PLAN PRODUIT 1 Place du plan produit dans la démarche marketing 2 Produit et service PRODUIT PRODUIT Bien Bienréel réelou outangible tangible élaboré élaboré etetmis misen envente ventepar par une uneentreprise. entreprise. SERVICE SERVICE Par Paropposition oppositionaux aux biens, biens,toute toutevaleur valeur commercialisable commercialisable non nonconstituée constituéepar par un unobjet objetmatériel. matériel. 3 Produit industriel