Marketing Sensoriel Et Fidélisation

agence, un engouement s’est manifesté pour la gestion des relations commerciales dans les communautés liées à l’événementiel. Les relations à long terme, la confiance et la personnalisation entre les différentes parties imprègnent le discours du marketing relationnel. Dans cette perspective, la construction et le maintien de liens personnalisés entre les acteurs sont présentés comme un avantage compétitif aux relations commerciales. Mais comment des liens personnalisés entre une entreprise et

l’entreprise II- POLITIQUE DE L’ENTREPRISE FACE A SON ENVIRONNEMENT EXTERNE………………...P.16 1) L’environnement concurrentiel de Nicolas 2) La politique commerciale et marketing de Nicolas face à ses concurrents PARTIE 3 : DEROULEMENT DU STAGE ET ANALYSE DES MISSIONS CONFIEES I- LA MISSION COMMERCIALE/MARKETING……………………………………………..………….P.23 II- LA MISSION GESTION/LOGISTIQUE………………………………………………………..……….P.27 PARTIE 4 : PRESENTATION DE LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE D’INFORMATIONS I-

................................................................................................................ 40 Chapitre 2 : RECOMMANDATIONS ............................................................................................ 46 Mix marketing .............................................................................................................................. 46 Planification .....................................................................................................

Chapitre I – Présentation de Mode Cuisine……………………………………….2 I- Historique………………………………………………………………………... 3 II- La structure organisationnelle…………………………………………………… 4 III- Les Fonctions de Mode Cuisine…………………………………………………. 5 Chapitre II – Le mix marketing du produit d’équipement……………………… 7 I- La politique de produit………………………………………………………… 8 I.1 Définition de la politique produit………………………………………………… 8 I.2 Le Produit de Mode cuisine………………………...……………………………. 9 II- La politique de prix……………………………………………………………

affichage, cinéma, internet) ou d’autres canaux de communication, dits « hors médias » (promotion des ventes, relations publiques, marketing direct, publicité sur lieu de vente, publicité par l’événement...). Communication média Communication Hors-médias  Télévision  Promotion des ventes  Radio  Relations publiques  Presse  Marketing direct  Affichage  Publicité sur lieu de vente  Cinéma  Publicité par l’événement  Internet Il y’a deux grands

marque, qui apparaît sur l'emballage, active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat et lui permet de fonder son choix sur une expérience passée personnelle ou non ; • la marque est un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Elle aide à augmenter la consommation et la fidélité des consommateurs à une gamme de produits ; • la marque permet d'augmenter la valeur du produit aux yeux des consommateurs et donc, pour le

clients « En quelques mois, nous avons conquis 250 000 adhérents » annonce Françoise Vernet, directrice marketing de Nature & Découvertes. « Les clients nous connaissaient mal. Ils ne voyaient de notre offre que ce qui est vendu en magasin mais ils ignoraient l'existence de notre fondation et ses activités », explique Françoise Vernet qui a passé trois ans à concevoir le programme de fidélisation de Nature & Découvertes. De cette constatation est née l'idée de créer une communauté à partir des clients

ce qui concerne la décoration, l’architecture, l’aménagement, les couleurs, afin de forger l’image du réseau, et que le client se sente bien. L’éclairage fait naturel, une musique de fond, adaptée aux saisons ou aux événements est diffusée (marketing sensoriel), le magasin est propre. A l’entrée du magasin, se trouvent les rayons colorés de la décoration et des luminaires. Rayons, visuellement parlant, très attrayants. K. Les méthodes de vente et le rôle de l’équipe commerciale Deux méthodes de

[pic] ISEG Programme EXECUTIVE Le « Marketing Expérientiel » Sommaire Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un

vente par correspondance NOVATEUR Marque devient la garantie de la qualité du produit : Coca, Nivea… Apparition de 3 élèments clés fondateurs ; Packaging (à l’unité, abandonne le vrac -> emballage) Marque (personnalisent leurs produits, fidélisation) Réclame ou publicité (détaillant ne font plus de pub pour les industriels, le font eux-mêmes directement pour avoir plus de NOTORIETE) De 1886 à 1920, le nb de marques déposées en France passe de 5520 à 25000. MAIS -> démocratisation de