Marketing Sensoriel Et Fidélisation

GROUPE ETAM  Les forces : • Fidélisation: Une de ses forces du groupe Etam aujourd’hui, en termes d'actions marketing, réside dans le programme de fidélisation mis en place en 1996, et qui a connu une certaine intensification ces dernières années. Etam a travaillé afin de mieux la segmenter et donc d'être plus efficace dans sa communication. Aujourd'hui, 900 000 femmes détiennent la carte de fidélité. • Marketing très performant : -Marketing sensoriel Le groupe Etam a su jouer de certains

du non-marchand mais surtout, par l’exacerbation des stimulations sensorielles Mots-clés : Marketing tribal, tribu de marque, stimulations sensorielles, Abercrombie & Fitch, approche interprétative Abstract : Through an interpretive approach, this paper aims to explore and understand the tribal marketing process used by the very efficient US store chain, Abercrombie & Fitch. The authors suggest that if the A&F tribal marketing creates a high “subcultural capital”, even in a wide marketplace, it

Les Domaines d’Application du Marketing   1)  Les applications aux secteurs marchands - Marketing Industriel Il y a 2 cas de figures pour les marchés industriels : ~B to C : entreprise / particulier ~B to B : entreprise / entreprise La classification se fait par la différenciation entre les clients. Les produits industriels ont fait l’objet de classification. Kother et Dubois l’ont fondée sur la façon dont le produit rentre dans le processus de production et dans la structure du coût de l’acheteur

Table des matières Introduction 3 I. Présentation de l’enseigne Yves Rocher 3 II. Programme de fidélisation 4 a) Le logiciel Cegid 4 b) Moyens de fidélisation 5 III. Recommandations 10 a) Ce que font les concurrents mais que ne fait pas forcément Yves Rocher 10 b) Echelle de sensibilisation au programme de fidélisation de Yves Rocher 11 Sources 13 ------------------------------------------------- Introduction  Nous avons choisi d’analyser la gestion

Première partie. Thème 1 La démarche marketing. Introduction. La deuxième moitié du 19ième siècle et début 20ième ont été marqué par les effets de la révolution industrielle et d’importants progrès de production. Néanmoins à cette époque l’offre n’arrive pas à satisfaire la demande. L’objectif de l’entreprise est de produire en grande quantité pour baisser les coûts unitaires, elle investit dans les méthodes de production et de travail (Taylorisme, Fordisme). L’entreprise industrielle prédomine

par une rupture de stock du produit recherché à la base)  Le sentiment post-achat (ex : regret car on trouve finalement moins cher ailleurs) La décision d’achat d’un client peut également être influencée par : l’agencement d’un magasin, le marketing sensoriel, le contact du vendeur avec le client et les services proposés (livraison gratuite…) Qu.2 : Indiquez les points forts et les points faibles de l’U.C. Points forts Points faibles - Vendeur visible de par sa tenue et de par sa présence

Etude du consommateur Partie 1 : L’intérêt d’étudier le comportement du consommateur en marketing Définition COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes. Engel, Kollat & Blackwell Pourquoi est-ce important de comprendre le consommateur ? Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel

LE MARKETING EXPERIENTIEL Selon Kotler, l’un des premiers auteurs a avoir théorisé ce concept au milieu du XXème siècle, " Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. " Même si les travaux de Kotler ont permis de construire les bases du marketing, et sont encore aujourd’hui considérés

LE MARKETING OLFACTIF Travail d’ouverture internationale : Le marketing olfactif : Zadig & Voltaire au parfum Table des matières : 1) Le marketing olfactif : un pilier du marketing sensoriel. 1 a) L’odorat, un modèle encore peu exploité mais très prometteur 2 b) Un nouveau secteur en plein essor 3 c) Le logolf : un nouveau mode d'identification 4 2) Zadig & Voltaire se met au parfum 4 a) Le logolf de Zadig & Voltaire 5 b) Abus et limites du marketing olfactif 6 Bibliographie………………………………………………………………………………………………

----------------------- Page 1----------------------- Développement économique Innovation | Exportation Le marketing sensoriel p. 1 ----------------------- Page 2----------------------- Remerciements Le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation (MDEIE) désire remercier les personnes