Marketing Xerox

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

contrairement aux fonctions supports. Nous pouvons illustrer ces types de fonctions par le schéma de Porter2 sur la chaine de valeur. Les fonctions supports comme leurs noms l’indiquent vont supporter le cœur d’activité d’une société : Les finances, le marketing, la communication, les ressources humaines... Les fonctions supports sont le plus souvent des centres de coûts. Elles ne créent pas, à proprement parler, de la valeur mais y contribuent par effet de synergie. Les entreprises

de marché ou les empêcher d'entrer dans le secteur. En realité, les concurrents peuvent même renforcer, au lieu d'affaiblir, la position concurrentielle d’une entreprise. C'est pourquoi il est très important, dans l'élaboration de la stratégie marketing de l'entreprise, d'analyser la concurrence et de bien distinguer les bons concurrents des mauvais concurrents. Une de premieres choses à evaluer parlant de la concurrence, c´est l´attrait du marché spécifié, ce qu´on peut analyser par les celebres

http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Notes de cours Synthèse d’articles Collectés par Eric de La Personne Cours de Marketing Stratégique M.B.S. 2012-2013 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Généralitési Le marketing a été d’abord défini comme un ensemble d’activités mises en œuvre par

Le marketing industriel Salima JAZI Docteur en Sciences de gestion, option Marketing, IAE de Dijon. Objectifs du cours  Adapter une stratégie marketing au monde industriel  Faire prendre conscience des réalités du monde industriel    Envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Plan du cours INTRODUCTION AU MARKETING INDUSTRIEL 1. LA DEMARCHE COMMERCIALE : AMONT ET AVAL 2. LA SEGMENTATION, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT 3. LA POLITIQUE PRODUIT

immigrantquebec.com Rédaction des textes : Delphine Folliet, Mylène Colmar (sur la base des éditions précédentes rédigées par Michael Galvez). Révision des textes : Mélanie Saintonge, pour la société Français Atout : melanie2971@videotron.ca. Ventes et marketing : Marie Michel. Graphisme et mise en page : Noémie Roy Lavoie. Photo de couverture : © TMAX / Fotolia. com. Impression : LithoChic, Québec. ISBN : 978-2-92-2450-92-7. Dépôt légal – Bibliothèque nationale du Québec, 2012. Bibliothèque nationale du

Marketing Intégré Chap. II : Le service marchand 1. Définition Spécificité des services : activité ou prestation soumise à un échange essentiellement intagible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Peut être associé ou non à un produit physique. 2. les 5 pilliers * Intangibilité = on ne peut pas le toucher * Variabilité = un même service peut être presté différement * Indivisibilité = un service est produit et consommé simultanement * Périssable = on ne

Chapitre 4 : la stratégie et la planification marketing La stratégie marketing qui est définie au niveau de l'entreprise exige la détermination d'un métier ainsi que des domaines d'activité stratégique (DAS). La plupart des firmes détiennent plusieurs métiers, développent différentes compétences et cette diversification est souvent croissante avec la taille de l'entreprise. Cependant, il n'est pas souvent facile de définir avec exhaustivité l'ensemble des métiers qu'une entreprise développe.

2014 FONCTION MARKETING ET METHODOLOGIE MARKETING LICENCE 3 OBJECTIFS : Au niveau général, Comprendre la fonction marketing Cerner la notion de marché Appréhender la communication média et hors-média Au niveau spécifique, Etre capable de diagnostiquer une situation et de proposer une stratégie marketing et communicationnelle adéquate Disposer d’outils d’analyse pertinents EVALUATION : 50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours

LE MARKETING OPERATIONNEL POURQUOI LE MARKETING ? « Le seul vrai patron, c est le client. Il peut jeter tout le monde à la rue, depuis le P-DG jusqu au manutentionnaire : Il lui suffit pour cela d aller dépenser son argent ailleurs » Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, la plus grande entreprise de Distribution au monde Rappel Définition du MARKETING Démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d une population afin de concevoir et de mettre en totalité