Marketing Xerox

LA GESTION DES CONNAISSANCES Mémoire de Fin d'Etudes Anne-Claire Villiers Chaton Master 1 - Marketing et Gestion des Entreprises Spécialité Création et Reprise d'entreprise Année 2007 / 2008 TABLE DES MATIERES Remerciements p.4 Introduction p.5 PARTIE 1 A. L'information au coeur de l'Economie du Savoir a) Définition et perception de l'information p.9 b) Typologie de l'information p.10 B. L'Intelligence Economique a) Définition et objectifs de l'Intelligence Economique p.11 b) Les

 MARKETING INDUSTRIEL Table des matières Objectifs du cours 5 Introduction au marketing industriel 6 1.Cassette vidéo : Courrier Express 6 2.Observation de catalogues 7 3.Définition 8 4.Différents types de produits industriels 8 4.Un marketing adapté 8 Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 9 1.définitions 9 2.les caractéristiques du marketing industriel 9 3.comparaison avec le marketing de grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11

est influencé par la publicité et l’action du vendeur, etc.….. Es ce que le marketing crée les besoins ?  Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es ce qui induit le profit en entreprise ?  Le profit soit être la résultante de la satisfaction du client Selon vous, c’est quoi l’objectif principal du marketing ?  Réduit à l’essentiel l’objectif du marketing est d’attirer et de fidéliser des clients rentables Qu’es ce que la fidélisation

CHAPITRE 2 ■ Le lancement du réseau ou comment devenir franchiseur L’expérience pilote La démonstration concrète de la validité de la formule et du concept La fonction économique : l’établissement de la balance commerciale La fonction marketing : l’élaboration d’une étude de marché au niveau du pilote Le pilote : la vitrine pour la commercialisation de la franchise L’élaboration du package Le manuel de vente (ou MANUVENT) Le manuel d’identification du savoir-faire (ou DISF) Le manuel

Comment agir pour améliorer la communication interne? Un souci majeur du responsable hiérarchique devrait être d'écouter ses «clients internes ». Si les problématiques de communication interne sont de très loin irréductibles à des pratiques de marketing, il est néanmoins indispensable de se servir de celles-là pour dégager le degré de préparation, de perméabilité et d'attente des différents groupes de l'entreprise. Un deuxième souci du dirigeant doit être d'équilibrer les dispositifs. La formalisation

de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de prés ou de loin pour l’élaboration de ce

growing demand and a better management. Management has driven the idea of marketing in order to increase attendance by teenager, corporate executives and people in need. With the launch of Professional Development Program, better marketing strategies, and program structure changes, HIOB is expecting to become consistently profitable while benefiting society. II/ Situation Analysis A. Markets and current marketing strategies Composition of current target market segment: - Special

place et de la gestion de la force de vente dans une entreprise prestataire de services, afin de mettre en évidence leur influence dans l'optimisation de la productivité de celle-ci. III- INTÉRÊT DE L'ÉTUDE Notre thème présente un intérêt dans le marketing en tant que fonction au sein de l'entreprise et aussi en tant que discipline académique. Considéré comme l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une

MARKETING INDUSTRIEL Table des matières Objectifs du cours 6 Introduction au marketing industriel 7 1. Cassette vidéo : Courrier Express 7 2. Observation de catalogues 8 3. Définition 9 4. Différents types de produits industriels 9 4. Un marketing adapté 9 Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 10 1. définitions 10 2. les caractéristiques du marketing industriel 10 2.1 demande dérivée 10 2.2 clients en nombre restreint 10 2.3

MARKETING INDUSTRIEL Table des matières Objectifs du cours 4 Introduction au marketing industriel 5 1. Cassette vidéo : Courrier Express 5 2. Observation de catalogues 6 3. Définition 7 4. Différents types de produits industriels 7 4. Un marketing adapté 7 Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 8 1. définitions 8 2. les caractéristiques du marketing industriel 8 2.1 demande dérivée 8 2.2 clients en nombre restreint 8 2.3 complexité du produit