Marks Spencer Stratégie Internationale

cette recherche, d’en souligner les limites et de proposer des pistes de recherche futures. I. CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE Nous nous intéresserons d’abord au concept de marque de distributeur, plus précisément à sa définition et aux fonctions et stratégies de MDD. Ensuite l’accent sera mis sur l’analyse de l’image de marque de distributeur en abordant les définitions de l’image de marque et en nous appuyant sur la théorie de l’utilisation des clés. I. 1) La marque de distributeur I.1.1) Le concept

et européens (Turquie, Roumanie). a. Analyse L’Accord de libre-échange avec les Etats Unis s’inscrit parfaitement dans la stratégie globale d’ouverture maîtrisée de l’économie marocaine et de son intégration dans l’économie mondiale.   Les procédures institutionnelles internes aux Etats Unis, relatives à la négociation d’accords commerciaux internationaux ont retardé l’ouverture officielle des négociations. En effet, ce n’est que le 1er août 2002 que le Gouvernement américain a pu faire

ne sont pas des réponses en soi. Au contraire. Trop ou trop peu d’information, cela revient au même. Veiller c’est comprendre que la connaissance pertinence de son environnement ne résulte pas d’une collecte boulimique de données mais bien d’une stratégie d’ouverture, complexe et ordonnée, partagée par l’ensemble des acteurs d’un groupe, entreprise ou nation. Bien sûr le tableau est contrasté. De belles réussites aussi : pétrole, chimie. Le plupart des grands groupes se sont déjà dotés de cellules

Ryanair 4 L’expansion de Ryanair 5 L’entrée en bourse 6 Ryanair en Belgique 7 2. Outsourcing : 8 3. Dimension sociale 8 4. Dimension économique 9 5. Environnement Micro-économique 10 Définition théorique 10 Opportunités 10 Menaces 10 6. Stratégies 11 La croissance  11 La rentabilité  11 La stabilité 11 La flexibilité 11 7. Mesures de performances prioritaires 12 Partie 2 : La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 13 8. Les fondements théoriques de la responsabilité sociale de l’entreprise :

alimenté par le savoir académique, par la prétention des professeurs et des chercheurs en management à vouloir naturaliser un domaine qui relève pourtant de l’incertain et de l’humain. Quant à l’hyperspécialisation, elle serait alimentée par des stratégies de promotion corporative qui permettraient à tel milieu — les marketeurs, les financiers, les commu1. La posture des cabinets de conseil tend à privilégier dans maints cas le statu quo des modèles de gestion en vigueur dans les entreprises et à perpétuer

alimenté par le savoir académique, par la prétention des professeurs et des chercheurs en management à vouloir naturaliser un domaine qui relève pourtant de l’incertain et de l’humain. Quant à l’hyperspécialisation, elle serait alimentée par des stratégies de promotion corporative qui permettraient à tel milieu — les marketeurs, les financiers, les commu1. La posture des cabinets de conseil tend à privilégier dans maints cas le statu quo des modèles de gestion en vigueur dans les entreprises et à

PROGRAMMES DE FIDÉLISATION : STRATÉGIES ET PRATIQUES Christophe BENAVENT, Professeur, IAE de Lille Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM -

Programmes de Fidélisation: Stratégies et Pratiques Christophe BENAVENT (Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr ) Professeur à l’IAE de Lille et Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse

dimaista.c.la 3-4 : La stratégie de positionnement λ LA CONCURRENCE 1- Identifier la concurrence 1-1 : La concurrence au niveau du secteur 1-2 : La concurrence au niveau du marché 2- Identifier la stratégie des concurrents 3- Découvrir les objectifs des concurrents 4- Evaluer les forces et les faiblesses des concurrents 5- Anticiper les réactions 6- Les stratégies concurrentielles λ LA STRATEGIE DE DISTRIBUTION : 1- Les fonctions de la distribution 2- La stratégie de distribution du producteur

aurait enregistré parallèlement un bond de 76%. La pêche durable : une notion jouant un rôle de plus en plus prégnant dans la stratégie d’approvisionnement des chaînes De nombreuses chaînes de distribution suisses, allemandes ou britanniques, se sont engagées sur la voie du MSC, en référençant préférentiellement ses produits. Certaines, comme COOP en Suisse, MARKS AND SPENCER et ASDA au Royaume-Uni, ont affiché leur intention de ne plus commercialiser que des produits certifiés d’ici quelques années