Memoire Communication Et Negociation Commerciale

Décideur : Personne qui décide de l’achat, de la marque * Influenceur/prescripteur : va influencer le choix final du décideur de l’achat du produit /service * L’utilisateur : celui qui « consomme » le produit/service En générale la communication aura tendance a privilégié le contact avec le décideur ui a un rôle essentiel dans le processus d’achat. Objectif(s) de com : C’est un but à atteindre * Objectif(s) Marketing : Chiffre :  - 1 intention ; ex : augmentation de vente

THESE PROFESSIONNELLE MASTERE MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Le développement du marché des professions libérales : un enjeu majeur pour le marketing bancaire STATUT : non confidentielle AUTEUR : Vincent AUBRY MEMBRE DU JURY : Président du jury : Dominique ROZIES, Professeur HEC Michel BADOC, Tuteur de Thèse, Professeur HEC Nicolas DUCHET, Directeur Groupe d’agences DATE DE SOUTENANCE : 6 mai 2011 Le développement du marché des professions libérales : un enjeu majeur du marketing

ISMA Institut Supérieur de Management MEMOIRE PROFESSIONNEL En vue de l’obtention d’un master en MANAGEMENT INTERNATIONAL ANALYSE ET ENJEUX DE L’INTERNATIONALISATION DES PME CAMEROUNAISES EN AFRIQUE : CAS DE FANKFOOD ET CHIMIE SARL Encadreur professionnel ESTELLE GUILAINE NZIAKO Directeur de mémoire JEAN PAUL TITALOM HAPPI Année académique 2011/2012 Rédigé et Soutenu par Mlle GAELLE YAMBA Page 1 REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes sincères remerciements

consommation 14 Un paysage radiophonique français riche RADIOS DU SERVICE PUBLIC + 4 STATIONS GENERALISTES PDA = 26.5 % 2 STATIONS THEMATIQUES PDA = 1.3% 7 STATIONS « PUBLIQUES » PDA 4 stations commercialisables = 20 % RADIOS PRIVEES COMMERCIALES COUPLAGE PUBLICITAIRE DE 113 STATIONS LOCALES PDA = 10.2 % 10 RESEAUX MUSICAUX NATIONAUX / FM PDA = 33.3 % Source : Médiamétrie septembre-octobre 2009; PDA en % Part d’audience commercialisable, sur la base des stations présentées ici

CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ...................................................................................................................................... 94 ................................................................................................

construction du secteur de la grande distribution. La période des trente Glorieuses fut celle du lancement d'un nouveau mode de consommation et d'un modèle qui s'est progressivement imposé dans les pays industrialisés. Aujourd'hui, les activités commerciales jouent un rôle de premier plan dans l'économie en France. La fonction initiale de la distribution est centrée sur la recherche d'une meilleure productivité et d'une compression des coûts à tous les niveaux par le groupage des achats, l'organisation

27 3- Coaching 27 4- Accompagnement du changement 27 5- Qualité 28 6- Formation des formateurs 28 7- Vente et négociation 28 Conclusion 29 Bibliographie et webographie 30 Annexe : test de perception sensorielle 31 [pic] Outil de communication et de développement personnel, la PNL offre des méthodes accessibles à tous pour mieux se connaître, s'épanouir et mieux gérer les difficultés relationnelles

batailles, en effet le concept de stratégie est apparu au début dans le milieu militaire. Sun Tzu (général de l’armée chinoise) écrivait au 3éme siècle avant J-C « Ceux qui ne connaissent pas le plan de leurs adversaires ne sont pas prés pour la négociation ». A l’instar des guerriers, les entreprises ont cherché à anticiper l’avenir. Dés les années 1920-1930, les services de planification des grandes entreprises établissaient des plans prévisionnels de résultats à, long terme, cette démarche

voulue » et une image « perçue » Identité : Série de caractéristiques qui permet de reconnaître le caractère unique d'une organisation. 4 1 – 2 Les manifestations de la Culture d’entreprise La culture d‘une organisation repose sur une mémoire collective, c'est un ensemble de valeurs, croyances et normes de comportement. Cet ensemble de références partagées dans l‘organisation s'est élaboré tout au long de son histoire. Elle résulte d'une succession d'événements : réussites, crises, personnes

[pic] Ecole Supérieure de la Coopération Agricole et des Industries Agroalimentaires MEMOIRE DE FIN D’ETUDE 2e cycle Chef de projet commercial Année universitaire 2006 / 2007 LE GROUPE AUCHAN LE METIER DE CHEF DE RAYON Etudiant : Maître de stage J-P NOGATCHEWSKY Stéphane MARCH Chef de Secteur Vente d’équipements Lahcen BALBIYA Chef de Rayon Vente d’équipements REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Monsieur