Memoire Management Operationnel

PROMOTION : 2006 Mémoire d’actuariat présenté devant le Jury du C E A pour l'obtention du Diplôme d’Actuaire du CENTRE D’ETUDES ACTUARIELLES Par : Xavier AGENOS Sur le sujet Appétit pour le risque et gestion stratégique d’une société d’assurance non-vie – application aux stratégies d’investissements et de réassurance – Devant un jury composé de Liste du jury : Thomas BEHAR Vincent DAMAS Arnaud COHEN Gérard CROSET Jean-Pierre DIAZ Brigitte DUBUS Paul ESMEIN Michel FROMENTEAU Benoît

LE MODÈLE DES RESSOURCES ET DES COMPÉTENCES: UN NOUVEAU PARADIGME POUR LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE? Stephane A. Tywoniak Doctorant, Département Stratégie et Politique d’Entreprise Groupe HEC 1, rue de la libération 78351 Jouy-en-Josas France e-mail: tywoniak@club-internet.fr Introduction “Tout notre exposé insiste sur les ressources internes de la firme -les services productifs que la firme peut tirer de ses ressources, en particulier les services productifs rendus par les cadres expérimentés de

UNIVERSITE PARIS DAUPHINE MBA Dauphine Management des Ressources Humaines Une formation de référence dans une université de référence MBA Management des Ressources Humaines Fabien Blanchot Directeur du MBA EDITORIAL VOTRE AVENIR PROFESSIONNEL PASSE PAR LA MAITRISE DU MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES, PREPAREZ PREPAREZ-LE AVEC NOUS La création de valeur repose sur une bonne maîtrise de la gestion des personnes, des équipes et des relations sociales.. La contribution des managers et des spécialistes

Customer Relationship Management Définition du CRM Customer Relationship Management CRM GRC Le Customer Relationship Management CRM ou en français GRC Gestion de la Relation Client est l'intégration technologique des processus transversaux liés à la vente, au marketing et aux services clients dans une optique d'automatisation et d'amélioration de la gestion de la relation avec le client. Le principe du CRM Dans les faits, en pratique, le Customer Relationship Management se résume bien trop

Paul ANGEL DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation

aidera à dessiner les contours de l’intelligence collective, avant d’en repérer les principales dimensions et de proposer des hypothèses d’indicateurs pour mieux la repérer au sein des entreprises. Mots clés : Collectifs de travail – Définition opérationnelle – indicateurs - Intelligence collective – Travail collaboratif. Problématique : La problématique vise à étudier les étapes du processus de l’intelligence collective, en restreignant notre champ d’étude aux situations fondées sur un travail collaboratif

décision une contrainte ne provenant pas de l'environnement, et relative aux traces laissées par les décisions stratégiques sur les sources d'avantage concurrentiel internes à l'entreprise. Cette approche par la trajectoire réfère à un courant du management stratégique dénommé l'approche par la perspective. Celle-ci s'oppose à une approche par le positionnement.(Desreumaux, 1993) Au sein de l'approche par la perspective, nous nous rattachons au courant de l'équilibre ponctué qui adopte les hypothèses

------------------------------------------------- Thème 1 : le management comme pratique réflexiveDéfinition : Une série d’activité intégrées et interdépendantes destinées à faire en sorte qu’une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériels...etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l’entreprise à but lucratif, rentables.Le management est l’action, l’art et la manière de conduire une organisation, de la

être un simple fonctionnel, une éminence grise ou un contre-pouvoir officiel. Il existe souvent deux types de scénarios concernant la position du contrôleur de gestion dans l’organigramme de l’entreprise. 1.1 - Le contrôleur de gestion, simple opérationnel Dans notre premier scénario, le contrôleur de gestion est un simple fonctionnel, il est donc un expert compétent qui maîtrise les chiffres, les tableaux de bord, mais il n’a pas de réel pouvoir décisionnel. Sa fonction se limite à faire circuler

JEAN-YVES BÜCK LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ET DES COMPÉTENCES en pratique Deuxième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2003 ISBN : 2-7081-2870-1 CHAPITRE 5 L’organisation du système de gestion des connaissances SYSTÈME DE GESTION UNE FOIS QUE L’ÉTAT DES LIEUX par sources émettrices est réalisé, puis le recensement des besoins des utilisateurs effectué, reste à définir toute l’architecture du projet de gestion des connaissances. Celle-ci doit permettre : • d’optimiser