Memoire Marketing Opérationnel

Plan Introduction Axe 1: généralité sur le marketing interne     I- Définition du marketing interne     II- Objectif d'analyse du marketing interne     III- Historique du marketing interne IV- Logique du marketing interne   Axe 2: La nécessité d'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle      I-  L'importance de la dimension humaine      II- Comportement orienté-client et mobilisation de l'ensemble du personnel en faveur de la qualité

Evaluation des forces et faiblesses de l’entreprise = mesure de compétitivité Choix d’une stratégie de développement Mercatique opérationnelle : Objectif part de marché Budget marketing Plan mercatique (Produit, Prix, Force de vente, Distribution, Communication) 2. Les caractéristiques de la mercatique A. Un état d’esprit L’attitude marketing consiste à bien connaitre le marché sur lequel on désir évoluer pour pouvoir s’y adapter et agir de manière efficace. Elle se distingue

Action qui consiste à utiliser à utiliser l'ensemble des technique marketing pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels. Elle est souvent opposée à la fidélisation* client par erreur. L'une et l'autre sont complémentaires et ne pratiquer que l'une d'entre elles serait faire courir consciemment un risque économique et stratégique à l'entreprise. *Fidélisation: Nature d'une stratégie marketing conçue et mise en place dans le but de permettre aux consommateurs

Diapo1 Messieurs les membres du Jury ; Chers invités ; Chers parents ; Bonjour et bienvenu à ma soutenance de mémoire de fin de formation de Licence professionnelle. Comme vous le constatez, j’ai travaillé sur le thème intitulé «STRATEGIES COMMERCIALES DES ENTREPRISES » et plus spécifiquement La question que l’on peut naturellement se poser est pourquoi ce sujet et pourquoi Diapo2 Au terme de notre formation, un stage en entreprise est obligatoire pour valider le diplôme.

permet, lorsque le projet s’avère défavorable à ce niveau, d’arrêter les études sur le projet et de réaliser ainsi l’économie d’une étude de faisabilité dont le Coût est généralement élevé. Le rapport de l’étude de faisabilité est quelquefois appelé mémoire d’identification du projet (MIP). * Étude de faisabilité La variante du projet choisie à l’étape de préfaisabilité doit, dans le cadre d’une étude de faisabilité faire l’objet d’une évaluation plus approfondie et plus précise sur les différentes

que leur impact sur la gestion d’une chaine logistique. Axe 3 : Consacré à l’entreprise accueillante, et traitera le marché algérien d’automobile et la place qu’occupe Ford « Elsecom Motors » ainsi que ses objectifs, moyens, missions et stratégie marketing planifiés. Axe 4 : Réservé à une étude de terrain posé sur un questionnaire oral de chaque responsable de service des différents composants de la chaine logistique de Ford « Elsecom Motors » concernés par le traitement des commandes des clients

Ensuite nos remerciement au ministère de la culture, du tourisme et de la communication, plus particulièrement au directeur de la section Réglementations des statistiques touristiques, monsieur Gustave DIASSO (MCTC/SG/DRST) ; à la directrice du Marketing et de la Promotion du tourisme, madame Stella DRABO et à tous ceux ou celles qui par leurs soutiens morales et financiers ont contribué à la rédaction de ce document. ABREVIATIONS

INGC DIPLOME D’INGENIEUR DE CONCEPTION (INGC) La formation se déroule sur trois ans (6 semestres). A l’issue de la troisième année, les étudiants travaillent sur un projet de mémoire qui fait l’objet d’une soutenance devant un jury. Cette formation est conforme au standard LMD. Première année (semestre 1 & 2) Les étudiants reçoivent un enseignement de base en mathématiques, physique, électronique et informatique, sanctionné par une Licence Sciences de l’Ingénieur . Deuxième année (semestre

de la monétique , la mise en place d’un nouveau système d’information , l’élargissement de la «  BANQUE ON LINE  » qui exigeront plus de cadres, de gradés , d’employés et agents qualifiés, ainsi que plus de commerciaux du fait des développements marketing escomptés , surtout avec le lancement de produits de la BANQUE – ASSURANCE . Le personnel commercial est en grande partie disponible dans les catégories cadres supérieurs et gradés . Par ailleurs , dans le cadre de sa restructuration , la banque

Marketing B2B Support de cours Semestre VI Juin 2011 Table des matières 1. Types d’activités de l’entreprise 3 2. Positionnement dans la chaine de valeur 4 2.1. Chaîne industrielle 4 2.2. Chaine de Valeur 4 2.3. Faire ou Faire Faire 5 2.4. Politique de sous-Traitance 5 2.5. Chaine d’influence 5 2.6. Chaine de Distribution 6 2.7. Chaine de valeur des services 6 3. Organisation industrielle 7 3.1. Classification des biens industriels 7 3.2. Typologiques