Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

Le choix d’un canal par le producteur 8. La distribution physique 9. Le trade marketing, l’EDI et l’ECR 10. Etudes de cas : canon et Butagaz Partie 2 : le merchandising 1- Définition du merchandising  2- Rôle et objectif du merchandising 3- Contenu du merchandising  4- Les principes du merchandising  5- L’aménagement et l’utilisation de l’espace de vente  6- Les techniques d’animation  7- Analyse et contrôle de l’assortiment 8- Etude de cas Partie

 SOMMAIRE Introduction 2 Thème 1 : CHOIX D’UNE OU PLUSIEURS ENSEIGNES 4 1 Choix d’une ou deux enseignes 4 2 Agencement des enseignes 4 ● Le merchandising : 4 ● Application 6 3 Méthodes de vente 7 ● Définition : Méthode de vente: 7 ● Application 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS

la fin de la crise de 1929 à 1950 environ. Au cours de cette période, les revenus ont augmenté, les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits, la concurrence s’est accrue. Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants. Les entreprises prirent conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre. La demande exprimée par les agents économiques joue alors un rôle essentiel. Des aménagements importants apparaissent dans l’organisation commerciale

SOMMAIRE I- LE CONCEPT DE FIDELISATION 8 1) Première approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13 4) Les programmes de fidélisation 14 a. Les principales étapes d’un programme de fidélisation 14 b. Les objectifs

le comportement du consommateur ainsi que les ventes d’une entreprise ? 1. Introduction Le marketing sensoriel est un phénomène qui a d’abord été observé aux Etats-Unis et qui est aujourd’hui présent dans la majorité des pays développés comme la Belgique. Ce phénomène influence les consommateurs et les poussent à l’achat. Il est donc utilisé par les entreprises afin d’augmenter les ventes. On peut ainsi se poser la question suivante : En quoi le marketing sensoriel influence-il le comportement

III. METRO Bouskoura……………………………………………………………………………….18 IV. Les principaux services de METRO…………………………………………………………20 Partie 2 : Le merchandising et la grande distribution : signification, interrelations et enjeux…………………………………………………………………24 I. Approche du merchandising……………………………………………………………………..26 II. Les techniques du merchandising……………………………………………………………….30 Partie 3 : La mission - Analyse et Apport –……………………………………51 I. Les caractéristiques de METRO – Bouskoura……………………………………………52

et jamais observé par le passé à travers ces quatre piliers au Maroc à savoir : ASWAK SALAM qui prônent la différenciation par la non commercialisation des produits alcoolisés, les magasins ASIMA qui jouent sur la proximité, METRO qui cible une clientèle de grossistes ,et enfin Les magasins MARJANE pionnier et leader de la grande distribution au Maroc appartenant au groupe ONA. Pour MARJANE HOLDING il s’agit d’une concurrence rude certes, mais maîtrisée par une créativité, une innovation et un développement

dans l’univers électroménager, l’univers blanc. * Il y a cinq salariés dans l’univers électroménager. * Annexe 1 : Photo du rayon b. L’offre de l’unité commerciale * OFFRE : Assortiment large et profond : Une gamme de marques comme Faure, Appel, et une marque de distributeur (Proline). * PRIX : Nous nous engageons à proposer les prix les plus bas toute l’année. * COMMUNICATION : L’enseigne pour enjoindre ses concurrents utilise tous les types de support et pour faire

Introduction : les intermédiaires 2. Les types de commerce, 3. Les points de vente, 4. Étude d’implantation d’un magasin de détail, 5. Le choix d’un canal par le producteur. Partie 2 : le merchandising 1- Définition du merchandising : 2- Rôle et objectif du merchandising : 3-Contenu du merchandising : 4-Les principes du merchandising : 5- L’aménagement et l’utilisation de l’espace de vente : 6- Les techniques d’animation : Partie 3 : la force de vente 1- Définition : 2- Les objectifs de la force de vente : 3-

10:57 Page 1 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2 e édition Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris). Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable