Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

CLES DU MARKETING ------------------------------------------------- « Méthodologies et pratiques » I. INTRODUCTION 1. L’évolution de marché : 4 types de marché L’économie de l’Offre : Offre < Demande * Optique de production : facteur clé de succès pour l’entreprise = savoir produire en grande quantité un petit nombre de produits, avec un niveau de qualité correcte. L’économie de Distribution : Offre = Demande * Optique de vente/produit : arrivée de la concurrence, satisfaction

système concurrentiel 1.2 Identification des segments du marché 1.3 Identification des acteurs II. Caractéristiques du système concurrentiel 2.1 Offre et demande 2.2 Facteurs caractéristiques III. Analyse du système concurrentiel 3.1 Chaîne de valeur ajoutée et structure du système concurrentiel 3.2 Facteurs clés de succès 3.3 Stratégies concurrentielles 3.4 Carte des groupes stratégiques IV. Evolution du système concurrentiel 4.1 Opportunités et menaces 4.2 Enjeux et scénarii

fruits et légumes frais. Concept relativement récent au Maroc, la grande distinction s’y développe à un rythme soutenu. Ainsi, dès le début des années 1990, la vente en libre service a crée une véritable émulation dans le commerce traditionnel, comme une sorte de réponse aux évolutions des modes de consommation. I- MARJANE holding Le groupe Cofarma regroupe l’activité grande distribution du holding ONA sous l’enseigne Marjane, son activité a été marquée par

D’autres domaines recrutent des cadres du marketing comme l’audit/conseil, les banques/assurances, l’entretien… le tertiaire et les services dominent avec un peu plus de la moitié des offres destinées à des professionnels de marketing. Distribution, vente et commerce : Les grandes enseignes se livre une bataille sur les prix pour fidéliser ses clients, elles ont toutes en commun cet objectif de se démarquer sur d’autre critères comme la qualité de service mais surtout la pertinence de leur

apporter ma contribution au niveau des ventes asiatiques. En effet, la clientèle asiatique représente 20% des ventes, toutes zones géographiques confondues. D’origine chinoise, ma capacité à parler le chinois mandarin et le cantonais m’a permis d’établir un bon contact avec le client. Par conséquent, j’ai pu établir une relation de confiance avec la clientèle. Ensuite, j’ai également participé avec l’équipe de vente au merchandising des produits permettant une meilleure visibilité des produits vendus

Définition du Trade marketing Prédominance de la relation d’opposition entre fournisseur et distributeur La collaboration entre fournisseurs et distributeurs Les facteurs clés du Trade marketing a) La communication b) L’information II LES CHAMPS D’APPLICATIONS DU TRADE MARKETING 1 2 3 4 5 6 L’offre produit La logistique Le merchandising La promotion Le négo marketing Le category management III CONCRÉTISATION DU TRADE MARKETING 1 Chez l’industriel a) La revue d’enseigne b) A la direction c)

orientée vers la même industrie ou vers des secteurs caractérisés par des produits ou des missions similaires à ceux de l’entreprise. Elle implique un changement de domaine d’activité stratégique et donc la prise en compte d’un nouvel ensemble de facteurs clés de succès. C’est une stratégie risquée puisqu’elle nécessite d’acquérir de nouvelles compétences, de former et d’impliquer le personnel. Les entreprises se diversifient pour améliorer leur rentabilité en investissant dans des secteurs plus

distributeurs revendiquant leur identité de commerçant. Par esprit de revanche ou par logique de profitabilité, la relation s’est tendue jusqu'à une situation de crise manifeste. Dans ce contexte, des solutions comme le trade marketing sont vite apparues non pas comme une fin en soi mais comme le commencement d’une nouvelle logique de pensée entre industriels et distributeurs. La catégorie management ou la gestion par catégorie pourrait s’apparenter à une nouvelle mode de management inculquer par

préciser des notions ou fournissent des exemples. CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage Une courte introduction suivie de trois parties intitulées respectivement « La distribution : secteur, environnement et canaux » (4 chapitres : les facteurs d’environnement de la distribution, les entreprises de distribution, le comportement du consommateur et le point de vente, la gestion des canaux de distribution), « Le marketing dans les entreprises de distribution » (3 chapitres : le marketing

Par Nicolas TAÏEB Matricule : 1026262 Comment la segmentation en couple produit/service permet-elle le développement de nouveaux business ? Le cas d’une force supplétive merchandising. Remis le 05 Mai 2009 SESSION 2008 – 2009 SOMMAIRE Ayant constaté une forte demande en merchandising terrain durant mon alternance et fort d’une certaine expérience en la matière, je suis parvenu à réunir le maximum d’informations me permettant de monter ce projet de création d’entreprise