Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

différents PLV utilisées à Metro 33 - Les principales signalétiques 33 d- L’animation  34 - L’animation permanente 34 - L’animation intermittente 34 - Les techniques d’animation utilisées à Metro 34 2.4- Bilan des travaux effectués : 34 a- Département clientèle  35 b- Key Account  36 c- Administration réception marchandise  37 c- Chef de rayon multimédia 38 Troisième chapitre : Etude de la structure concurrentielle cas de Metro: I- Présentation des forces concurrentielles de Michael Porter: 41 1.1- La

animations et promotions qui y sont organisées afin de saisir l’importance du merchandising sur le lieu de vente. Cette stratégie, Surcouf l’applique tous les jours au sein de tous ses magasins depuis déjà de nombreuses années. Surcouf a bien compris que sa clientèle a évolué et qu’elle est encore en pleine évolution. La vente traditionnelle a changé, même si elle reste encore très importante pour une certaine clientèle. Les consommateurs sont des acheteurs malins et avec internet ils ont appris

d'hygiène, de fraîcheur, de conditionnement, de composition et de conservation des produits . La garantie " satisfait ou remboursé " témoigne de l'engagement de Marjane à satisfaire ses clients. ➢ Le service client : facteur déterminant pour la fidélisation d'une clientèle, ainsi l’implication du personnel Marjane à travers la formation et l'information quant au service client reste un atout considérable qu'il faudra conserver. ➢ Les promotions : Actions marketing ponctuelles et ciblées

MERCHANDISING D’ENSEIGNE ET DIFFICULTES DE REPERAGE DE L’OFFRE EN MAGASIN : LES EFFETS LIMITES DE L’ORGANISATION DES ACHATS EN FILIERES Par Léopold LESSASSY KOUMOU – Docteur ès Sciences de Gestion chargé de cours à l’Université d’Avignon Résumé L’article pose le problème de l’organisation des achats et met en évidence le difficile équilibre que doivent trouver les entreprises de distribution entre la satisfaction du consommateur (aspect marketing) et la mise en place du merchandising d’enseigne

...8 PARTIE I : L’APPROCHE MERCHANDISING DANS LA GRANDE DISTRIBUTION CHAPITRE I : L’Évolution de la grande distribution au Maroc SECTION 1 : La grande distribution au Maroc  A. Son émergence et son évolution……………………………………...11 B. Typologie des grandes surfaces……………. ……………………….12 C. Les 5 grandes surfaces au Maroc…………………………………....13 SECTION 2 : Le Retailing Mix  CHAPITRE II : La dÉmarche Merchandising  SECTION 1 : Présentation

commerce de détail (retail management) Au terme français «distribution» correspond deux traductions aux États-Unis : la distribution comme système vertical de diffusion de biens industriels «marketing channel» et recouvre plus ou moins ce que les français appellent «circuits de distribution». L’autre terme, «retailing», désigne la distribution comme activité d’interface avec le consommateur il recouvre les formules et les réseaux de distribution 2- Place de la distribution dans le mix :

et la nécessité croissante de différenciation des produits. La promotion des ventes est aujourd’hui utilisée par toutes sortes d’organisations : fabricants, grossistes, détaillants, syndicats professionnels et même organismes à but non lucratif, comme en témoignent les concours organisés au profit des œuvres caritatives. Nonobstant certains secteurs y ont davantage recours que d’autres. Si la promotion est multiple quant aux acteurs qui l’utilisent, elle est aussi multi facette. En effet, une large

Enjeux stratégiques et perspectives concurrentielles de l’industrie de la bière en Europe. L’industrie de la bière en Europe est aujourd’hui en perte de vitesse, la boisson ancestrale est de plus en plus boudée par le consommateur comme en témoigne la baisse de 0,6% du marché en volume. Néanmoins nous verrons que le marché brassicole est loin d’être uniforme et que des opportunités de croissance et de diversifications peuvent encore sinon reverser tout du moins freiner cette tendance. Alors

Département d’économie appliquée LE CONCEPT DE HARD-DISCOUNT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION INTRODUCTION : Longtemps considéré comme le supermarché des pauvres, le hard discount a pu en quelques années devenir un véritable phénomène de consommation. Tout droit venu d’Allemagne dès la fin de la seconde guerre mondiale, les premiers réseaux de distribution de hard discount en France se sont implantés vers la fin des années 80. Aujourd’hui

l’entreprise ? De quoi avez-vous été capable ? Qu’en avez-vous retenu ? But = Repérer vos compétences et déterminer le secteur d’activité qui vous convient. • Dresser une liste de toutes les activités que vous avez faites avec leur description, comme ci-dessous : ACTIVITES A B C D Secteur Nom de la structure Intitulé du poste Mission confiée Difficultés rencontrées Objectifs atteints Votre appréciation Compétences acquises