Merchandising Des Telecom

auprès d’un fournisseur donné * Pour la totalité de son assortiment, ou pour une catégorie de produit seulement * Pour une durée donnée Le fournisseur garde la possibilité de fournir d’autres revendeurs Exemples : Boissons, revendeurs télécom… 3E CAS : usinedistributeur L’exclusivité est bilatérale, quand le fournisseur ne vend pas à d’autres revendeurs dans une certaine zone géographique, et le revendeur n’achète pas à d’autres fournisseurs Elle est souvent incluse à d’autres types

d’activité de l’entreprise ; quelle activité je renforce ou stabilise ou retire Synergie : Quels sont les liens qui existent entre les différentes activités de l’entreprise ? (Exemple Bouygues ; métier historique est le BTP puis viens la TV et les télécoms pour se rapprocher d’un monde décisionnel ou politique ainsi ils peuvent croiser les chefs d’entreprise sur les plateaux TV) Les compétences distinctives ; ces les compétences qui vont permettre de se démarquer du concurrent ; exemple sortie de

haute        qualité Système fiable et rapide de traitement des demandes clients Développement rapide de nouveaux produits Capacités du meilleur SAV Savoir faire dans la sélection des localisations des PDV Qualifications en merchandising et promotion Expertise dans une technologie de premier plan Expertise dans l’intégration de différentes technologies pour la création de nouvelles familles de produits Audit stratégique et opérationnel 55 Une compétence distinctive

aujourd’hui devancé par SSL (Secure Socket Layer) initialement développé par Netscape Communication et utilisé par les logiciels de navigation du même nom. Le consortium E-Comm qui regroupe la BNP, la Société Générale, le Crédit Lyonnais, France Télécom, Gemplus et Visa expérimentent actuellement auprès d’un panel de consommateurs et d’entreprises Le protocole C-SET, technologie française inspirée du protocole SET permet d’intégrer les paiements par carte à puce. Le groupement Carte bleue s’est associé

............................................ 307 Boîte à outils ................................................................................ 315 Les outils d’une fidélisation efficace .............................................. 317 Le merchandising ............................................................................. 320 Le trade Marketing .......................................................................... 323 L’e.c.r. ......................................................

«prix cassés ». 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Figure 2. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) 1.3.1 Le concept du 20/80 La nouvelle nécessité du commerce étant de personnaliser une offre industrialisée

missions financières dans les zones les plus reculées du territoire, non desservies par les banques. Dates clés : 1817 : Création des mandats 1881 : Création de la Caisse Nationale d’Épargne 1991 : Les PTT deviennent La Poste et France Telecom 2006 : Création de la Banque Postale 2010 : La Poste devient une société anonyme. B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence Un groupe multi-métiers : 4 pôles d’activité Le Courrier :

2) L'Oligopole C'est un marché avec seulement quelques entreprises proposant à beaucoup d'acheteurs des produits ou des services similaires. En situation d'oligopole, la surveillance de l'environnement est important (Sosh, La poste mobile, Auchan telecom, SFR, free mobile, B&you, Zero forfait, Virgin mobile, Orange : Réseau téléphonique ; Grandes compagnie aérienne) 3) Le Monopsone C'est un marché caractérisé par un certain nombre d'entreprises face à un seul acheteur. Ce genre de biens se font

publiques - Les Régies Directes: gérées directement par des fonctionnaires. - Les Etablissements Publiques Industrielles et Commerciaux ( EPIC) . Ce sont les Offices ( ONE, OCP,…) b- Les entreprises semi publiques - Les sociétés d’économie mixte (Maroc Telecom) - Les concessions de service public: L’Etat ou les collectivités publics fixent un cahier de charges à respecter par des privés qui fournissent le capital. - Les Régies Intéressées: l’Etat fournit les capitaux. Le gérant est intéressé au résultat

Print, l’entreprise est de plus en plus impliquée dans la production multimédia, vidéo ou Web. Le groupe a connu en 2008 une forte croissance, avec le gain d’une vingtaine de nouveaux clients, parmi lesquels le Groupement des Mousquetaires, France Télécom/Orange, Mobistar, BHV, Carrefour, Cadbury, Speedy, Pages Jaunes. Il a déclaré avoir plus de 500 collaborateurs en France, Pologne, Belgique, Roumanie, Autriche, Tunisie et Grande Bretagne. Gutenberg Networks a 2 établissements de production : son