Merchandising Des Telecom

Internet au service de l'entreprise Thierry ISCKIA France Télécom, CNET, Issy-les-Moulineaux Résumé : Avec le développement du commerce électronique est né ce qu'il est désormais convenu d'appeler le cybermarketing. Le cybermarketing vise à assurer la pérennité d'un site commercial. Ce terme recouvre en fait l'adaptation des méthodes de marketing traditionnelles à ce nouveau support qu'est l'Internet. Cependant, si de nombreuses entreprises sont déjà présentes sur le Web, d'autres hésitent

Elle consiste à enregistrer, d’habitude avec des moyens mécaniques, les comportements et cela parfois à l’insu de la personne observée. Le comportement n’est donc pas modifié par la situation d’observation (exemple : les comptages routiers). Le merchandising est l’ensemble des techniques d’allocation de la surface de vente aux différents produits. L’observation est exacte et coûte nettement moins cher que toute les autres formes d’études. L’audimat est une procédure de mesures de l’audience des télévisions

.......................................... 307 Boîte à outils ................................................................................ 315 Les outils d’une fidélisation efficace .............................................. 317 Le merchandising ............................................................................. 320 Le trade Marketing .......................................................................... 323 L’e.c.r. ....................................................

Conclusion Les nouvelles tendances publicitaires Le rôle de la publicité dans l’économie de marché Aspects sociologiques et déontologiques de la publicité Travaux diriges Mesure de l’efficacité publicitaire : Campagne « Mémophone » par France Télécom Les techniques de communication hors media : Rentabilité comparée de différentes actions promotionnelles Cas La Redoute : élaboration d’un plan promotionnel annuel Le Design, outil de communication Le Logo, outil de communication

• La politique de distribution • La politique de communication • La communication grands médias • La communication hors média • La publicité par les médias • La mercatique directe • La promotion des ventes • La segmentation • Merchandising Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation. ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs

Education Formation Innovation Capital structurel • • • • Culture Brevets Copyrights Systèmes d'information Capital clientèle • Marque • Relations avec la clientèle • Relations avec les fournisseurs • Réglementation Source : Bob Downes, British Telecom Graphique B : Facteurs influençant la valeur d'une région4 Valorisation de la région Actifs matériels • Infrastructures de base • Zones d'activités d'entreprise • Immobilier Actifs immatériels Capital humain • • • • Education Formation

franchise de SFR qui à su s'adapter à la logique de SFR et à ces méthodes marketing tout en respectant ces propres lois.Toutefoi est à déplorer que dans cette zone de chalandises les concurrents directs de SFR tel qu’ORANGE, THE PHONE HOUSE ET BOUYGUES TELECOM ont aussi des offres très attrayantes et il faut donc jouer sur les prix, sur les nouveautés et sur le Service Après Vente (SAV). BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

Lyonnais a été constituée auprès de la Préfecture du Rhône le 5 août 2007 et prorogée le 6 août 2012 pour une durée de 3 ans. OL Fondation compte parmi ses membres fondateurs : Cegid, Pathé et Providis Logistique, ainsi qu’OL Groupe, SASP OL, OL Merchandising, M2A, OL Voyages, OL Images, OL Organisation et a pour objet d’œuvrer dans les domaines de l’insertion par le sport, l’insertion professionnelle, l’éducation, l’aide aux personnes malades ou hospitalisées et le soutien au sport amateur. Après avoir

et la communication. Il est l’un des meilleurs experts en marques et en design (www.urvoyconseil.com). Il a créé URVOY CREATIVE WAYS, réseau de designers et de prestataires créatifs. Après avoir fait ses premiers pas dans la presse professionnelle télécoms, SOPHIE SANCHEZ, journaliste, diplômée également en littérature comparée, a développé une expertise des problématiques de marketing, de communication et de distribution. Co-auteure de l’ouvrage Packaging , elle est également consultante rédactrice

techniciens. Il s’adresse également à tous les étudiants qui se forment à la communication, au design, aux arts plastiques, aux arts appliqués, au commerce, à la distribution. Après avoir fait ses premiers pas dans la presse professionnelle télécoms, SOPHIE SANCHEZ, journaliste, diplômée également en littérature comparée, a développé une expertise des problématiques de marketing, de communication et de distribution. Co-auteure de l’ouvrage Packaging , elle est également consultante rédactrice