Merchandising Des Telecom

échéant, de passer commande puis de payer, et cela sans faire preuve de virtuosité informatique. Le site, image de l’entreprise, doit compenser l’immatérialité de l’offre : une charte graphique précise constitue la pierre angulaire de cette forme de merchandising visuel qui ne doit pas hésiter à proposer du son, des images en trois dimensions, etc. • Un site dont les fonctions principales sont la recherche d’informations, la transaction commerciale et son suivi, et qui est conçu de telle sorte qu’il permette

performance au sommet de la pyramide commerciale en ajoutant à la fonction traditionnelle d’encadrement commercial et de gestion de l’EDV et de l’ADV (service client ?…), une vraie expertise dans le développement (produits ou services), des compétences merchandising (si nécessaire) en mettant REELLEMENT le client au centre de l’entreprise - Requalifier le rôle des responsables de secteurs ou des vendeurs au contact du terrain En PME le marketing est l’interlocuteur de celui qui fait vivre l’entreprise :

LES PROJETS DE PRIORITE NATIONALE Profitant d’une conjoncture économique soutenue par l’investissement public en 2009, BMCE Bank a participé à de nombreux projets de financement notamment dans les secteurs de l’infrastructure et l’industrie, les télécoms, le tourisme, l’immobilier et les BTP. La consolidation des relations avec la clientèle institutionnelle s’est reflétée dans l’allocation d’importantes enveloppes de financement de l’ordre de DH 3 milliards en faveur de filiales de groupes financiers

3) Sur le plan de la distribution : la distribution a été érigée en Pôle stratégique dans la perspective de la libéralisation, ainsi que l’extension de la distribution à des produits autres que le tabac (en vertu, des accords signés avec Maroc Telecom et La Poste, selon lequel les débitants pourront distribuer des cartes téléphoniques prépayées, timbres postaux, articles fumeurs, papiers mouchoirs et chips). Altadis a aussi modernisé ses infrastructures logistiques et de distribution, tout en améliorant

(2009) Construction d’offre complémentaire par les grands acteurs actuel Augmentation du nombre de sports diffusés Apparition de nouveaux acteurs Prise de pouvoir des acteurs télécoms 3,56 3,56 3,50 3,24 3,73 2,92 3,43 3,85 A l’inverse de l’an passé où le panel émettait un avis clair sur la possibilité de voir les acteurs télécoms prendre le pouvoir, les avis sont cette année, partagés, aucune proposition ne se détachant clairement. L’importance varie de 0 à 5, elle est calculée comme le rang moyen

de l’organisation à des de plus en plus nombreuses pour à se disputer les différents appels d’offres. Ce sont des sociétés de services qui bénéficient d’un transfert de certaines compétences comme l’organisation, le marketing, l’hospitalité, le merchandising, la diffusion TV ou encore la communication. Il n’existe pas de collaboration type, certaines fédérations délégueront bon nombre de compétences alors que d’autres préféreront une gestion en interne. Par exemple la fédération française de Tennis

consommation de masse. Chapitre 5 4 Les deux facettes du marketing Dans son application et sa mise en œuvre dans l’entreprise, le marketing peut avoir deux facettes :  Un marketing codifié, plus fréquent dans les grandes entreprises (France Telecom ou EDF) ou groupes d’envergure internationale (Procter & Gamble). Les processus et les outils sont identifiés, codifiés, écrits et partagés. Idem pour les définitions de postes.  Un marketing intuitif, plutôt pratiqué par des entrepreneurs croyant à

distribution 4. D - La politique de distribution des distributeurs 1. 1) Composants du marché 2. 2) Les stratégies de distribution des distributeurs 3. 3) L'évolution des relations producteurs-distributeurs 5. E - Le merchandising 1. 1) Définition de l'assortiment 2. 2) La localisation des rayons 3. 3) L'implantation des produits dans le linéaire 6. F - PDV - PLV 1. 1) Promotion des ventes PDV 2. 2) La publicité sur le lieu

souplesse…) - La structure des marchés pèse également de manière essentielle sur la fixation des prix : Une situation de monopole permet à l’entreprise de fixer le prix de marché (de moins en moins possible car ouverture à la concurrence : EDF, France Télécom…) Une structure oligopolistique conduit souvent à des ententes plus ou moins tacites Un marché de concurrence pure et parfaite permet théoriquement une libre concurrence - Enfin, la position concurrentielle a une incidence sur les possibilités

de la fonction études, recherche et développement Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social Les métiers de la fonction informatique Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commercial et marketing Les métiers du secteur de l’immobilier www.apec.fr ?????? Ont participé à son élaboration Au département