Merchandising Facteur De Fidelisation

Commerce) qui parle de la vie à l’intérieur des magasins, on y parlera don vitrine, produits. Il y a également Planet qui est un magasine mensuel distribué à tous les magasins qui explique l’évolution de la société à l’échelle international. La fidélisation se fait via la carte club. Cette carte est payante (6,90€) et donne accès à un système de points (1 point = 1€) avec lequel le client peut obtenir des bons d’achats. Elle offre aussi certains services : +10% de réduction durant les soldes, les

concurrence et positionnement de la FNAC * Comprendre et évaluer les gammes * Comprendre le merchandising et évaluer Partie II – Stratégie de distribution : * Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne * L’organisation du réseau Partie III – Marketing stratégique : * Marketing postmoderne * Analyse SWOT de l’enseigne * Domaines d’Activités Stratégiques * Facteurs Clés Succès * Application des modèles d’analyse stratégique Conclusion – recommandations

plus important part financière dans notre achat de chocolat est le chocolat noir. C’est un véritable chocolat avec des valeurs énergétiques réelles et un facteur santé important. Aujourd’hui le chocolat est devenu un bien de consommation à la même échelle que n’importe quel produit issue du domaine de l’agroalimentaire. Quels sont les facteurs qui ont contribués à cet état de fait ? Nous allons le découvrir par la suite. Trois critères peuvent ici être mis en avant, de fait on distingue :

marque (premier produits marque de distributeur appelés MDD). Ce groupe est un précurseur en matière sociale car il offre un système d’allocation familiale pour son personnel dès 1920. Puis, près de 40 ans plus tard, il créa le premier système de fidélisation et impose une date limite de vente sur ses produits. En 1960, le groupe ouvre son premier supermarché Casino. Dix ans plus tard, en 1970, c’est au tour du premier hypermarché baptisé Géant. En 1984, le groupe s’implante aux Etats-Unis et son développement

gestion de leurs points B.1 : les techniques de vente a : négociation et vente b : types de visites commerciales c : tactiques de vente B.2 : gestion des points de vente a : choix de l’emplacement d’un point de vente b : gestion des linéaires : le merchandising c : animation du point de vent chapitre III : le comportement des consommateurs marocains face à l’émergence des nouvelles formes de distribution : les grandes surfaces section1 : les motivations à la fréquentation des magasins A : shopping

les articles qu'on y trouve servent souvent de base à d'autres recherches de sciences sociales pures. Il semble qu'actuellement l'un des sujets les plus à la pointe soit l'étude des phénomènes inconscients modifiant l'humeur et les émotions. Les facteurs qui régulent la formation d'une intention chez le consommateur sont le sujet de nombreuses études. Sans oublier le fait qu'avec l'arrivée d'internet on travaille directement sur la population totale et moins sur des panels. Toutefois, l'erreur d'échantillonnage

les articles qu'on y trouve servent souvent de base à d'autres recherches de sciences sociales pures. Il semble qu'actuellement l'un des sujets les plus à la pointe soit l'étude des phénomènes inconscients modifiant l'humeur et les émotions. Les facteurs qui régulent la formation d'une intention chez le consommateur sont le sujet de nombreuses études. Sans oublier le fait qu'avec l'arrivée d'internet on travaille directement sur la population totale et moins sur des panels. Toutefois, l'erreur

2010/2011 3. Plan du cours d’urbanisme commercial THÈMES 1. Introduction à l’urbanisme commercial 1.1 présentation générale SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE URBANISME COMMERCIAL COMPETENCES ET OBJECTIFS - Présentation générale et définition. Les facteurs favorisant le développement de cette discipline Les enjeux de l’urbanisme commercial faire un rappel sur les points clés du cours de distribution 2e année aborder l’apport des TIC à la gestion des entreprises de distribution - - se familiariser

distributeurs - l ’avantage concurrentiel L’approche du capital client « Le capital client (« customer equity ») d’une firme désigne le total des valeurs actualisées de tous ses clients », Rust, Zeithaml & Lemon (2000) CONQUETE Investissement FIDELISATION Achat 1 Achat 2 Achat 2 Achat 2 Achat 2 Achat 3 Achat 3 Achat 3 Achat 3 Achat 4 Achat 4 Achat 4 Achat 4 Achat n Achat n Achat n Achat n _ Investissement Investissement Investissement + Achat 1 Achat 1 Achat 1 Exemple: National Basketball

clients 21 2) Les stratégies de distribution des distributeurs 22 3) L'évolution des relations producteurs-distributeurs 23 Partie IV : la Gestion du point de vente : 24 1) Le choix de l’emplacement d’un point de vente : 24 2) Le merchandising 25 a) Définition de l’assortiment : 25 b) La localisation des rayons : 27 c) L‘implantation des produits dans le linéaire 27 3) L’aménagement du point de vente : 28 a) Les Mobiliers : 28 b) Les Linéaires : 30 c) Le FACING :