Merchandising Pour Une Agence Bancaire

représentent seulement 3% du temps de navigation cumulé. * Demande qualitative : Principales causes de la réticence des achats en ligne : * répétition des informations personnelles à fournir : 52% * crainte de communiquer l’identité bancaire  : 46% * mauvais fonctionnement du site web : 42% * Incapacité de trouver le produit : 40% Principales motivations des acheteurs en ligne : * Prix : 45% * Disponibilité du produit : 41% * Rapidité de paiement : 37%

commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC CCCB Formateur / Apprenant Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

marketing relationnel 94. Les Relations publiques 95. Les variables de la vente 96. La Promotion des ventes 97. Les Salons Foires Expositions 98. Le Trade - Marketing (mercatique distributeurs) 99. La publicité 910. Fonctions de la publicité 911. Les Agence de publicité 912. Le consumer magazine 913. Le diagnostic de la politique de communication 10. La distribution 101. Les formes de distribution 102. Les circuits de distribution : 103. La Zone de chalandise 103. Points de vente 105. Le diagnostic de

distribution (grande distribution et distribution spécialisée), l’industrie, les services, le secteur public. (cf. annexe 1 « Les principales références d’Ellipsa ») Ellipsa intervient sur les réseaux de vente physiques : les points de vente, les agences, les automates, les forces commerciales terrain. Mais également sur tous les autres canaux de vente à distance : Internet, les centres d’appels, la téléphonie. Les sujets transverses sur lesquels Ellipsa intervient sont : la maîtrise d’ouvrage et

marché en fonction des produits offerts et des besoins satisfaits il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché

marché en fonction des produits offerts et des besoins satisfaits il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : Type de marché Définition Exemples Marché principal Ensemble des produits semblables aux produits étudié et directement concurrent. -

marché en fonction des produits offerts et des besoins satisfaits il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché

marché en fonction des produits offerts et des besoins satisfaits Il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : Type de marché Marché principal Marché générique Marché substitue Marché complémentaire (d’appuie) Définition Exemples Ensemble

d’aujourd’hui dans la consommation et partage ce plaisir avec ses enfants. Souvent, elles rejettent les publicités des produits miroirs si la femme n’a pas un vrai visage, autrement dit, Nivea oui, l’Oréal …non merci. C’est une experte également du merchandising et des promotions, elles achètent en fonction des ventes flash, experte enfin en CRM, elle se laisse fidéliser par des points, des cadeaux car elles se sentent considérées. En conclusion, Les ménagères de moins de 50 ans sont une cible privilégiée

Cofinoga Galerie Lafayette créée en partenariat avec Laser, associe les avantages inédits et personnalisés de la carte privatives de l’enseigne, celles du programme S’Miles et l’universalité d’une carte bancaire Mastercard. Cette carte offre trois fonctions : ▪ Une fonction de paiement : une carte bancaire débit/crédit valable dans tout le réseau Mastercard, soit 23 millions de points de vente à travers le monde ▪ Une dimension affinitaire : une carte privative réservant à son porteur des offres