Mesurer La Performance Commerciale

en la liant à des performances techniques : recours au courant alternatifs à partir de 1950, premier record du monde de vitesse sur rail à 331 km/h. Dans les années 70, la SNCF devient responsable de son équilibre budgétaire mais perd les marchés du charbon et du minerai de fer. Cependant, elle développe les secteurs voyageurs, grâce au concept Train à Grande Vitesse (TGV), et Fret. La SNCF devient, le 1er Janvier 1983, Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC), en application

des prix raisonnables, et répondons au plus vite et avec précision à leurs demandes. Chapitre 2 : Une concurrence loyale Nous ne nous contentons pas de respecter les lois et réglementations de chaque pays qui nous accueille dans nos activités commerciales ; nous nous efforçons également de rester justes et équitables dans les moyens que nous employons pour conforter notre avantage concurrentiel sur le marché mondial. 1. Favoriser la libre concurrence Parce que nous adhérons au principe d’un système

Chapitre 14. Le tableau de bord L’unité commerciale est orientée vers la réalisation des objectifs fixés par la direction. Afin de mesurer sa performance et l’efficacité de ces actions commerciales le manager dispose d’un outil qui s’appelle le « tableau de bord » : c’est un document de synthèse qui présente les écarts entre les objectifs et les réalisations. I. Le tableau de bord a. La définition C’est un instrument de pilotage de l’UC. Il présente une sélection d’indicateurs utile

Répartir les tâches en tenant compte des compétences, des complémentarités du personnel et des besoins de l’unité commerciale. Allouer les ressources disponibles. Gérer le temps en fixant les priorités et en respectant les principes de délégation.Exploiter les différentes organisations des unités commerciales locales (terrains de stage) ; solliciter un professionnel pour évoquer les enjeux de la

d’aide à la décision et à la prévision  Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance. Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque. Piloter son entreprise – Semaine de la Création Rôle du Tableau de bord  Un indicateur de performance est une information qui aide à l’atteinte d’un objectif ou et permet d'évaluer le résultat.  L’indicateur de performance n’est pas nécessairement un chiffre. Il peut être un jugement qualitatif, un signe

Management : Chapitre 3 : Le management et la performance de l’entreprise. I Le management de l’entreprise. 1 Définir le management. Le management consiste à fixer les objectifs de l’entreprise et de définir les moyens nécessaires pour les atteindre. Il consiste également à coordonner les initiatives individuelles et orienter l’action collective vers la réalisation des objectifs communs. Et enfin il consiste à contrôler les moyens employés et évaluer les résultats obtenus. 2 Distinguer les deux

TIC (Technologie de l’Information et de la Communication) et performance de l’entreprise Les entreprises petites, moyennes et grandes sont reconnues comme un élément incontournable de développement. Elles sont un argument de poids en faveur des politiques de promotion et d’encouragement destinées à maximiser leur contribution à la création d’emplois, à la croissance économique et, par conséquent, à la lutte contre la pauvreté et aux inégalités sociales.2Lorsqu’elles occupent une position concurrentielle

Elaboration des Budgets 2.11. Budget des directions commerciales La prévision des Ventes et des besoins commerciaux est souvent faite par la direction commerciale en bonne intelligence avec le contrôle de Gestion. Ainsi cela permet une bonne visibilité commerciale des entreprises. Ce qui permet de présenter des objectifs annuels conformes avec la stratégie de la Direction Générale. La participation de la direction commerciale et des Commerciaux dépend de la nature du transfert de responsabilité

leurs actions, c’est le rôle du système d’information. Mais de façon permanente ou périodique, les responsables doivent connaître les performances de leur organisation commerciale. C’est le rôle du diagnostic que nous examinerons dans le présent document. Le diagnostic répond à plusieurs types de buts : • Trouver les causes d’un dysfonctionnement ou d’une contre-performance • Aider à préparer une décision que l'on envisage de prendre. Celle-ci peut-être de portée limitée, la réorganisation de le force

gestion commerciale de l’entreprise) : 170 H ; Outils de l’analyse mercatique (analyse des marchés, techniques de gestion) : 150 H ; Outils du développement personnel et professionnel (outils méthodologiques, outils de la relation interpersonnelle) : 190 H ; Outils de la relation commerciale (langage et communication, vente et distribution) : 210 H Volume horaire 2ème année : Cœur de compétences commerciales (techniques commerciales, outils de la relation client, techniques commerciales avancées)